Reddit 互动:奥巴马社交媒体策略的经典案例

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2012-08-31 07:25

Hi,我是美国总统巴拉克·奥巴马。(你)可以问我任何事情。我将从东部时间 4:30 开始,用半小时的时间来回答你们的问题。

以上是奥巴马(Barack Obama)在 Reddit IAmA 页面上的部分留言。美国时间 8 月 29 日,奥巴马做客社交新闻网站 Reddit,与逾百万的 Reddit 用户展开互动。在随后更新的内容中,奥巴马还上传了个人照片,以此 “验明正身”。

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没有堆积如山的案头文件,没有望而生畏的豪华摆设,照片中篇幅最大的是两扇灰白色的墙面。奥巴马衣着朴素,端坐在电脑前,看起来更像一个熬夜加班的公司职员。

很显然,照片内容经过精心设计,回避了容易引起争议的内容,取而代之的是奥巴马的亲民形象:这可以很大程度地获得用户的身份认同。

网络互动是一个不易把握的策略,拿捏不好的话,可能适得其反。奥巴马深谙个中精要,处理起来得心应手。在 Reddit 网友 2 万 2 千多条评论和发问中,奥巴马回答了其中的 10 条。在这 10 条问题里,奥巴马和网友讨论了学生贷款与 11 月的总统竞选,讨论了竞选中的财务腐败与互联网自由,同时不忘调侃,笑言不久后就会奉上白宫啤酒的秘方。

奥巴马很好地把握了尺度:既避免了无关痛痒的话题,又回避了敏感尖锐的问责。此次网络互动,奥巴马驾驭互联网的能力显露无疑。

事实上,这不过是奥巴马诸多社交媒体策略案例中的一个。早在 2008 年首次竞选总统时,奥巴马就曾利用这一策略来招揽支持者。彼时有媒体称,互联网简直是奥巴马的 “自动提款机 ”。

如今,奥巴马的足迹遍布各大社交网络:Facebook、Twitter、Google+、LinkedIn、Flickr、Tumblr、Pinterest、Instagram 以及 Foursquare,都能看到他的身影。

对比之下,共和党竞选人米特·罗姆尼(Mitt Romney)的网络表现就有点相形见绌了。以 Facebook 和 Twitter 为例,奥巴马在 Facebook 上获得了 2800 多万次的 “like”,Twitter 上的 Tweets 超过 5600 条,拥有 1900 多万名关注者;而罗姆尼在 Facebook 上的 “like” 只有 550 多万,Twitter 上的 Tweets 不过 1000 多条,关注者不到 100 万。

Facebook

Twitter

彭博社报道,奥巴马登陆之后,Reddit 又向罗姆尼抛出了橄榄枝。不过这反倒让罗姆尼陷入了两难境地——如果接受邀请,不免被人诟病 “拾人牙慧”;如果拒绝,则和社交媒体就更加疏远了。

新兴媒介,一步落后,步步落后。罗姆尼在互联网上的保守和迟滞,让人很担心他将来的命运。

 

插播一句:Google 首页上曾短暂出现罗姆尼接受共和党总统提名的在线直播链接,罗姆尼以此回击奥巴马。

Mitt Romney

 

题图来自 wxxi.org

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