# 海棠无香

- 作者：李楠
- 发布时间：2010-07-21 22:20
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/14820

by [李楠 (newkhonsou@twitter)](http://twitter.com/newkhonsou "newkhonsou")

[![](http://i.imgur.com/QOXcr.jpg)](http://i.imgur.com/QOXcr.jpg)

## 牵牛花，罂粟花

金圣叹讲人生三大恨事，其中之一是“海棠无香”。

但是理工科的就是比较缺乏情调，又比较爱抬杠。看到这句，首先想到的是：  
牵牛花，罂粟花也没有香味啊？为什么偏偏海棠这么招人恨呢？

不仅仅是花中有这种怪事。

iPhone4 之前，[媒体爆料 Android 的 Nexus One 有问题](http://www.engadget.com/2010/02/11/nexus-one-3g-problems-persist-after-update-is-it-a-design-pro/)，无人关心。

Jobs 记者会上点名了一大堆手机之后，[ BB9650 用户也很快发现了问题](http://www.boygeniusreport.com/2010/07/17/can-you-make-your-current-phone-lose-signal-depending-on-how-you-hold-it/?utm_source=feedburner)，无人关心。

[接着 N97 上榜天线门](http://cn.engadget.com/2010/07/21/apple-shows-nokias-n97-mini-can-be-force-choked-too-video/)，无人关心。

他们俨然成了手机中的牵牛花，罂粟花。

## 海棠无香

iPhone4 占据最招人恨的位置证明，他是市场上最顶尖的智能手机，聚光灯的焦点。

狗尾巴草牵牛花罂粟花无香，都不会让人恨恨的。本就不完美，缺一段香也不是什么大事。但是 iPhone4 不同。系统，应用，相机，屏幕，大小，电力。。。如果不是最好的，那就是最好的之一。好不容易出了一台这么出色的智能机，偏偏信号一握就没了。换了谁能轻易释怀？

iPhone4 占据海棠的位置是消费者的悲剧。 Android 阵营, Nokia , RIM , MS 阵营都没有一个像样的 iPhone 杀手。没有哪怕几只腊梅，百合水准的手机，让我们能轻松的说：iPhone4 去死，我们还有更好的选择。

## 及格的处置

Jobs 天线门记者会，承认 iPhone 并非完美，找了些借口。除此之外，最实在的，就是免了退货费并且提供免费的套子。

Jobs 的决定也并非完美，但是及格：  
消费者不再会因为天线门导致损失。 不喜欢？那么不要买？已经买了？要么有套子，要么退掉。

这还是个足够公平的决定：  
既然消费者可以无损失的自由选择，那么后面的事情由市场决定。（政客也就没资格再出来说三道四。）

消费者用自己的真金白银投票。说服力将超越所有技术专家，市场分析师，和危机处理专家甚至消费者报告的评价。苹果似乎对此很有信心。（ 苹果在汇报季报时说， iPhone4 造一台，卖一台。）

## 缺陷？

[越来越详细的评测说明](http://www.anandtech.com/show/3821/iphone-4-redux-analyzing-apples-ios-41-signal-fix/1%3Cbr%20%3E%3C/a%3E)，天线门可以说是苹果的设计缺陷。另一方面，也可以说是一种取舍。的确，苹果替用户决定了拿手机的方式，但是，换来不少好处：

- 1 [更好的弱信号天线性能。](http://daringfireball.net/2010/07/iphone_4_3g_performance)
- 2 更薄的机身。
- 3 更大的电池。

苹果从来就是一个独断的，替用户作决定的公司。

有时成功，比如替你扔掉笔。也有时失败，比如替你删掉短信功能。有时很难说，比如替你扔掉备用电池，替你扔掉光驱。这一次也类似。

长期以来，用户们享受独断专行带来的好处。偶尔，也要为此付出些代价。

## 风险

Jobs 的天线门记者会化解了之前自己和 PR 糟糕的公关表现。但仍然留下了风险：

**一是信号衰减的容易程度和严重性。**  
Jobs 似乎成功地混淆了问题的性质。他举了别家的手机，引起口水战之后，大家都去关注信号门的“有和无”去了。  
在我看来， iPhone4 的真正问题是：**比较别的手机，那个死亡之点太容易碰到。[而信号的衰减幅度，也比别的手机严重。](http://www.ifanr.com/14192)**  
这个问题苹果从来没有真正承认过。一旦免费的 Bumper 送完，说不定还会有人旧事重提。

**二是 Jobs 事前是否知晓的问题。**  
[彭博不是一个随口胡说的媒体，他们发布消息中有真实的人名（苹果拒绝那个员工接受采访）。](http://www.bloomberg.com/news/2010-07-15/apple-engineer-said-to-have-told-jobs-last-year-about-iphone-antenna-flaw.html)

另外，苹果有那么先进的实验室。短短 20 多天，找出了那么天线门的多难兄难弟，事先竟然没有发现 iPhone4 的问题？这里多少有些矛盾。

另外，苹果事先准备了套子。。。

如果彭博有能力挖掘下去，如果，这真是个弥天大谎？

## 最后的话

谣传新的 iPhone4 上有了镀膜，能一定程度上改善衰减（[但是有限](http://www.umpcfever.com/news/?postid=3772)）。或者，一些好的贴膜也是选择。

接下来将进入小改款期。也许 5 ， 6 会更加完美一些。也许，又会冒出什么门。

而对于今天的 iPhone4 ，无论你喜欢与否， Bumper ，就是海棠缺的那段香。