投屏?加钱!「追剧刺客」将多少观众赶向了盗版

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07-22 19:51

在便利店拿了一支长得漂亮的雪糕,没认真看价格付钱的时候发现要 22 元,差点没背过气去。自此,你将这些看不清价格靠美丽迷惑人的雪糕称为「雪糕刺客」。

在家追剧,投屏完一个就打算换下一个,结果下一个告诉你,本剧不支持投屏,想在电视上看记得买电视版会员。自此,你将这些不知道要不要多买一个会员才能看的平台称为「追剧刺客」。

▲ 雪糕刺客成为过去式,现在是追剧刺客

优酷说手机会员不能投屏,而且很有「理」

吃着火锅唱着歌,投屏突然就不能用了。

追着《沉香如屑》的观众在毫无防备的情况下,遭到了优酷的背后一击。原先你看电视的流程是在电视上打开对应的平台,然后在手机上找到对应的剧集,点击投屏就能在电视上长久地观看内容了,基本没什么广告,也不卡顿,整体体验很好。

但现在,你想要投屏,只能看到「试看六分钟,升级酷喵 VIP 看全片」的提示。

荒诞、愤怒、无语,看到投屏还要出「投屏费」的你一定和我一样感情复杂。普通人都能想明白这个逻辑——平台想要赚钱、增长,但现在的会员数量基本已经到达了一个高度难以增长,所以平台就需要从存量里挖掘增量。

▲ 小红书上有很多对优酷此行为不满的内容

换句话说,这就是「磨刀霍霍」向老用户了。第一个开刀的就是用户刚需的投屏,毕竟在地铁公交上用手机追剧很正常,但回到家里谁还想看小屏呢?这时候投屏这个功能就很重要了,恰好所有平台都有电视端会员的收费业务,把之前给你的功能关了逼你买电视会员自然是个好方法。

想法很好,可惜用户很痛恨这种行为,表示平台吃相实在是太难看。

虽然平台自己不觉得,客服在面对用户疑惑是不是 bug 时表示:「优酷会员 VIP 权益不包括投屏,目前优酷 VIP 会员权益支持手机、平板、电脑端观看,不包含电视端,若需要在电视端观看,建议升级或购买酷喵会员。」

▲ 优酷会员购买界面. 图片来自:沐沐

事实上,《优酷 VIP 会员服务协议》第二条也确实是这么写的,如果协议这么写那么优酷对着投屏「砍一刀」也并不违规。同样不违规的还有腾讯视频、爱奇艺、芒果 TV,这些大平台就算有一天禁止投屏同样不违规,因为前期的准备工作它们早就做好了。

事实上部分内容无法投屏的情况一直存在,例如迪士尼的《心灵奇旅》、《疯狂动物城》,还有很多体育赛事均不支持投屏观看。热门剧集超前点播不支持投屏大家也并不陌生,但这次对投屏「砍一刀」令人格外痛苦,因为这情况似乎很快就要全平台「试用」了。

《沉香如屑》之前,《庭外•盲区》《致勇敢的你》也不支持投屏播放,这些都是最近的剧集,平台正在慢慢测试,灰测用户对这一改变的接受程度,虽然我觉得用户接受不了也不会改。

▲《沉香如屑》较受关注,所以此次变化冲上了热搜

但,真的很贵。

我们平常看的会员其实默认不包含电视端,而每个平台想要全平台可使用则需要多花 40-150 元,这些钱也是大家的血汗钱啊!

「追剧刺客」再刺一剑,行事越发肆无忌惮?

起初,爱奇艺在开头加会员专属广告,我沉默,因为我不是会员。

当腾讯视频《陈情令》超前点播的时候,我沉默,因为我不看《陈情令》。

当优酷开始试着给投屏「砍一刀」的时候,我沉默,因为我压根不用优酷。

视频平台的 VIP 就是这样一步步缩水的,用户的 VIP 也是这样权益越来越少的。归根结底就是平台想多赚钱,而你为了能得到同样的体验,只能含泪交出这笔钱,或者忍着看广告、看小屏幕、等好几周。

在「由奢入简难」这件事上,视频平台可谓是将人性拿捏到了极致。毕竟不管怎么说,视频平台的体验就是要比曾经的电视好。

流媒体要看广告?可是曾经电视台节目广告也从没少过,甚至因为看剧 5 分钟,广告 10 分钟而直接引来了相关部分的规整。流媒体要等才能看?但电视台的内容还得等更久,你甚至不能自己做选择,播什么看什么,最多不过换个台。

▲ 很多人记忆中的湖南卫视广告多也常被吐槽

可以说,流媒体平台在体验上是吊打你少年时最爱的电视台的。它们也相信,哪怕是多收了这么这么一点点钱,作为普通用户的你也很难抛弃流媒体、不续会员回去看有线电视,因为由奢入简难。

Netflix 的 CEO Reed Hastings 就在投资者电话会议上再次重申了自己的观点——Netflix 现在的处境很好,因为有限电视将在「5 到 10 年内」消亡,因为它们打不过。

《实习医生格蕾》这种脍炙人口的电视剧就从每集 2000W 用户追剧跌到了 400W,并且看上去下个季度还能继续创新低。湖南卫视的王牌综艺《快乐大本营》在播出 25 年后也宣布了停播。

▲ 播出渠道的限制也让《实习医生格蕾》迎来收视新低

电视台的内容没有变,只是电视台之外的内容变了。Netflix 在全世界挥舞着钞票购买好内容,优爱腾的综艺也从不缺娱乐明星的加入。曾经在电视台时代稀缺而珍贵的东西,现在变得平常。

所以不管从整体的体验还是内容的丰富度来说,流媒体平台都不怕你走。被「偏爱」的就是这么有恃无恐(肆无忌惮),只要用户不走,继续大胆对 VIP 会员体系做些实验(缩水)也完全没什么问题。

我的追剧自由,变得越来越昂贵

从某种程度上讲,你在流媒体平台上看的广告、买的会员、为超前点播花的钱确实是在为更好的服务付费,这都是以前电视台花钱也做不到的。

唯一的问题是,这个费用越来越贵。而且它们总是不直接告诉你收费,来一些边缘的提价/缩水行为,这些做法让你觉得流媒体平台都是把你当韭菜在割。

诚然,平台也有很多苦衷。疫情影响了它们内容的产出,成本压力大,增长放缓,迟迟未盈利还得继续投入竞争,这些都是切实存在的因素。

但不要同情平台(资本家),因为你的钱包也很不容易。裁员新闻多,生活成本高,四处都在涨价,平台还把你原先能正常使用的功能改换门庭开始收费,这种变相的溢价对你来说也很痛苦。

更重要的是,平台和你的关系是一个大平台「薅」一只羊。但你和平台的关系却是一只羊要被几个平台「薅」。

毕竟用户都是跟着内容跑的,一部分用户是长久的平台会员,也有一部分是 3 个月甚至 1 个月的平台会员。如果一个用户想要将所有的内容都看完,或许需要 3-4 个平台的会员。即便按照最低的价格 15 元来计算,每个月也需要好几十才能包揽各大平台。

一个平台开始缩水加价,引发的也是连锁反应。最后你可能得手握多个手机端平台会员,同时还得加量升级全平台会员才能顺利投屏。天天被会员续费追着跑才能自由看剧的日子,想必也不好受。

用户虽然不会从流媒体平台跑路回去沙发上坐着看电视,但也不是没可能跑回去看盗版。

盗版作为一种侵权行为固然不值得提倡,但对于用户而言,盗版除了免费还有齐全的吸引力。毕竟盗版平台可不会因为欣赏某个平台而不盗它的内容,所以用户要想在一个平台同时看到腾讯视频、芒果 TV、优酷、爱奇艺,或许它也只能选择不要钱但质量不稳定的盗版平台。

对于「优酷们」而言,这就是又一次的降维打击、体验优化。

不想让用户重归盗版,流媒体平台也得做得更好一点。

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