当 AI 变成生产力工具，我却开始渴望一次真正的对话

作为一个 AI 科技媒体编辑，AI 已经成为我的第一生产力。总结、翻译、查资料、做 PPT，一堆 AI 牛马任我差遣。

慢慢地，似乎习惯了 AI 输出的 markdown 长本文形态，习惯了从一大段内容里选取那零星几句想要的回答，习惯了等待逐字弹出的思维链——正好抽空去回几条工作消息吧，回完发现思维链的展示还没结束……这种体验实际上是我使用搜索引擎的翻版，只不过 AI 先把几十个链接做了初步精简。

有时候我也会厌倦这种对话方式，它有点太机械化了，不是吗？

特别是，当我不是牛马、而是一个活生生的「我」时，我也会想要寻求答案，这时我真的渴望一个更轻快、更自然的 AI 产品。

最近，我发现小红书的 AI 产品「点点」做了版本更新。不知道研发人员是不是和我有一样的体会，新版的「点点」比起之前有了很大变化，有点接近我说的更轻快、更自然的 AI 了。

虽然接入了推理模型，但不再展示思维链，而是用「对话气泡」代替了 markdown 的长文本形态，回复更快也更短、更精炼了。

在一些进阶的「非标」问题上，不再是「一本正经」地分几个小点回答，而开始展现出「人感」。特别是在多轮对话和长期对话中，我猜测他们在新版点点中加入了类似新版 ChatGPT 的记忆功能。

下面是我们对新版点点做的一次非典型测评，从十个日常小红书使用场景出发——从美妆种草到 emo 心事——一条条和它聊下来。不只是测它跑多快、知识准不准，而是看看：它是不是能听懂、能共情、能给点「像人说的话」。

跟新版「点点」聊了一整天，感觉人机互动又进步了一点

凭借丰富又多样的内容沉淀，小红书已经成了很多人的「生活百科全书」，也是很多 AI 搜索的调用源头。从日常吃穿用度，到小众硬核话题，真-什么都有。

于是我先从一些日常问题开始，真正像朋友聊天、跟闺蜜倾诉烦恼一样，跟点点聊起来，「我想开始健康饮食，但是真的戒不掉奶茶😭，有什么替代选项吗？」

点点推荐的「健康替」，包括焙茶、杏仁奶等选项。不一样的是，它不会直接在回答中插入链接，而是在点击图片后，左下角出现链接，从而拉起跳转。

引用的形式主要分为两种，除了原有的笔记，点点会先给出汇总和整理过的信息，同时也能链接到原笔记——两种方式，任君选择。既保证了即时收获回答，又保留了进一步了解更多的空间。

这样的设计，对于「攻略」类型的内容就格外有用。比如我还向它提问：出租房里想装个投仪影，不想打洞，有没有办法？

点点自己的总结，是直接给出「有办法」，直截了当——背后的深入检索和思考链条，都隐藏在了过程里，不露声色。

而连接到源头笔记，则是解决了「怎么办」：用什么材料、怎么操作，具体的全在网友的分享里，AI 不会据为己有。

目前点点支持图片上传以及语音互动，这对于美妆护肤类的话题来讲，可就太方便了——我直接传了照片上去，问它一些发型建议。

这不比打字直观多了？它还帮我介绍了几种不同的锁骨发造型供我选择。

图片能够提供更多信息，语音则是更方便——想到说什么说什么，自然地把自己所面对的烦恼，直接表达出来，反而能收获更贴近个人的回应。这一版本的「点点」把语音输入放在了三个输入键的 C 位。

我又提问了一个旅行计划，并不是想听它套模版、罗列出「10 个必去海滩」，而是能看到我的需求。

可以看到，在点点的回复中，很少出现滑不到尽头的长篇大论。而是分成几个气泡，长短跟内容相关，像极了对面是一个在倾听你的老友——一边思考，一边打字，慢慢给你发来回复。

同时，它也不会错过里面暗藏的信息点。在后面提出旅行目的地建议时，它能够识别出前面聊天中所识别出来的、对放松和宁静氛围的追求，从这个角度提出建议。

不过，在面对一些比较有争议的话题时，点点也会「端水」（但端得蛮漂亮）。像我问它，富士 Xhalf 这款风评两极分化的产品，它就端得滴水不漏。

不仅卷「生产力」，还想和你走心

如果说到此为止，点点还只是个「会说话」的聊天机器人，在我跟它深入走心之后，它越来越「人感」的一面体现出来：不只是说好听的话，而是有着明确的价值观。

我准备跟它探讨一下人生，就从最近的焦虑开始，「我 28 岁了还不知道自己想做什么」。

除了给出温柔又切实的安慰，点点并没有急着结束话题，而是继续深入、引导。

它没有否定我的感受，而是直接指出了这种感受的荒谬之处——「拿自己的日常，去 PK 别人的高光」。

面对我「不上班」的念头时，也会及时地提醒：打住，先别急，你真的有心理准备吗？

在不上班这个问题上，我算是跟它「杠」上了——不是摇奶茶，就是想裸辞。

一路过来，点点既没有强硬打消我的念头，又不是毫无底线地纵容，而是给出了折中的想法。

像这个跟感情相关的对话中，它始终强调，「明确自己想要的，比猜别人的心思更重要」，把确认用户自身的感受放在第一位。

又或者像一个心理咨询师，温柔地剥开了你层层包裹的借口，让你直面内心。

之前有消息透露，小红书在今年组建了「AI 人文训练师团队」，不再只是一味卷参数和语料库，而是用更精雕细琢的方式加入干预和微调，以改善过去机械化的人机交互方式，让 AI 能产出更有人感和人文关怀的回答。

新版点点的表现或许与此有关。最终展现出来的是丰富的表现，聊天有来有回，有温度有色彩，也就更能覆盖到不同的场景。像下面这种当观影搭子的场景，除了能聊电影内容，还能延伸到「知识点」。

我想要的 AI ，既是知识引擎，也是情绪港湾

经过一整天的深度体验，我们发现新版「点点」的独特之处，在于它没有陷入「唯生产力论」的陷阱。

它首先要足够聪明。无论是根据一张照片分析脸型、推荐发型，还是在不打洞的前提下规划投影仪方案，它都能给你实用的攻略指南。但真正让它与众不同的，是在此基础上，还能提供情绪价值和深层的情感连接。

这或许指明了 AI 产品的一个新的进化方向：它既要能成为精准可靠的「高效知识引擎」，也要能成为理解你「28 岁焦虑」的「硅基伴侣」。

这两种能力并非取舍，而是融合。用乔布斯的话来说，好产品应该站在「科技和人文」的十字路口。

这就像简·雅各布斯提出的「街头芭蕾」（sidewalk ballet）——那些无法被数据量化，却构成城市生活「温度」的日常互动。AI 需要学会的「街头芭蕾」，正是这种感知「无用之用」的能力。它懂得，不是所有问题都需要标准答案，不是所有对话都要指向效率。

有时候，一句「拿自己的日常，去 PK 别人的高光」的清醒点拨，远比十条攻略更有价值。

我们理想中的数字伴侣，应该像街角面包店那位亲切的老板——他记得你爱吃的口味，也尊重你偶尔的缺席，从不追问，只是温和地存在。点点或许还未完全达到这个境界，但它所展现出的「人文训练」和共情能力，无疑是一个新的起点。

归根结底，一个真正好用的 AI，不仅在于能用最聪明的算法帮你解决问题，更在于能在你最需要的时候，给你一个最温柔的回应。

它让你明白，最高效地奔赴工作生活是刚需是本事，而安心地聊些「废话」、优雅地「浪费时间」，同样是生活的真谛。