# 苹果是否有一个“Scott Forstall 问题”？

- 作者：积木
- 发布时间：2012-10-01 07:30
- 分类：特稿
- 原文：https://www.ifanr.com/165541

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做为 iOS 软件部门的主管，Scott Forstall 毫无疑问是苹果最重要的高管之一。在乔布斯病情严重的时候，外媒曾猜测过可能的继任者，Scott Forstall 位列其中。[Businessweek](http://www.businessweek.com/magazine/scott-forstall-the-sorcerers-apprentice-at-apple-10122011.html) 曾经有一篇文章，将 Scott Forstall 称作是“魔法师的学徒”。

> 从某些方面来说，Forstall 是 mini-Steve。他是一个进取心强烈的管理者，沉迷于每个细节。他拥有乔布斯的一种诀窍，可以将技术化的、功能化的术语变成平凡的英文。
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> 从另一个重要的方面来说，Forstall 也像乔布斯一样：当他的一些同事们称他为分化者的时候，可能有些轻描淡写。他从自己的部下那里赢得了强烈的忠诚感，而且他的工程师是公司最努力工作的人。同时，根据一些前雇员的说法，有许多高级管理人员离开公司是因为他们觉得与 Forstall 很难合作……一位高级工程师，iOS 团队的一位成员说自己离开苹果是因为厌倦了和 Forstall 一起工作，以及他经常说的话，“史蒂夫不会喜欢那样”。

据说，Scott Forstall 和其它高管的关系并不好。

> 一些高管们说，Scott Forstall 经常将团队的成功据为己有，避开犯错后带来的责备，非常善于搞政治。他和首席设计师 Jony Ive，以及 Mac 硬件部门主管 Bob Mansfield 的关系如此糟糕，以至于他们只有在库克在场的情况下，才会和他会面。

苹果的继任 CEO 最终落到了 Tim Cook，这其中肯定充满了各种考量。如果 Scott Forstall 获得高位，或许苹果会经历更加戏剧化的动荡。

最近，苹果经历了的两起重要事件：Siri 和新地图。它们的共同特征是：过渡宣传，表现一般。如果说 Siri 是探索性功能，并且打着 Beta 旗号得以平稳过渡的话，新地图的情况显然更加糟糕，以至于库克亲自道歉。这些事件的发生，与 Scott Forstall 显然有直接关系。在“苹果是否有一个 Scott Fostall 问题”中，[CNN Fortune](http://tech.fortune.cnn.com/2012/09/29/does-apple-have-a-scott-forstall-problem/) 提到了科技界一些人物的看法。

Jason Matheson 是一个 Mac 开发者，他将 iPhone 5 地图的 Ontario 地区和官方的城镇名称对比后，得出的结论是：在 2028 个地名中，400 个是正确的，389 个很接近，551 个明显是错误的，688 个根本不在地图上。对此，一位加拿大的读者认为，苹果地图的质量控制如此糟糕，Scott Forstall 应该被解雇。

苹果的前高管 Jean-Louis Gassee 说苹果最近的尴尬基本是“自找的”。苹果通常不会过度许诺，而产品会出于预料的好，但是 Forstall 做的恰恰相反，在展示地图的时候，没有提到应用的局限，没有承认 iOS 地图仍处于幼儿期，需要首先学会爬行。我们听到的是苹果的地图可能是“最漂亮、最强大的地图服务”。

在发布 Siri 的时候，Forstall 同样也是这样做的，但是在实际应用中，它远远没有那么神奇。

“Siri 对于苹果来说是一个尴尬的事情”，business insider 的 Jay Yarow 说，”在 iOS 软件上，这（地图）是他连续第二次搞砸，影响很大“。

Inside Apple 的 Adam Lashinsky 则指出，Fostall 从不掩饰自己的野心，根据透漏的消息，当乔布斯因病离开的时候，Forstall 在公然地积累自己的影响力。

不可否认，苹果在移动互联网时代取得的成就中，Scott Forstall 功不可没，但他的个人性格和管理方式，是否会对苹果未来的发展产生不好的影响？这值得关注。

图片来自 [huffingtonpost](http://www.huffingtonpost.com/2012/06/11/apple-debuts-maps-app_n_1587726.html)