“黑莓令人难堪”，你认同吗？
《纽约时报》今天刊登一篇容易引发黑莓粉丝反感的文章，标题为《作为害群之马的黑莓》。里面叙述了某些人因为黑莓手机而导致的不快经历：
- 一名洛杉矶的销售代表 Rachel Crosby 称，她不在公共场合中将黑莓手机拿出来，因为这样会令她难堪。而与客户开会时，她会把手机藏在 iPad 下面，以免用户对她有看法。
- 一个较为高档的乡间俱乐部的门房拒绝帮 Victoria Gossage 的手机充电。门房当时用让人反感的语气说，“不，不，这个不是那样用的”。
- 旧金山一家健康信息公司的主管 Ryan Hutto，则为黑莓上稀少的应用感到烦恼，他的老婆称，“我感觉就好像是他的个人助理。”
很快就有人跳出来说，“开什么玩笑？我用黑莓好好的！。” 也有人这么说，“黑莓的键盘始终是我的最爱。” 不过，也有人不讨厌这篇文章，比如 Ars Technica 的 Jacqui Cheng 就称这篇文章 “让人捧腹大笑（hilarious）”。
根据 comScore 的统计，一共有 1.14 亿人拥有智能手机，其中只有 9.5% 使用黑莓。在由触摸屏组成的汪洋大海中拿着一部键盘手机，的确让人感到突兀。当然，RIM 也推出了触屏机型，但它并非黑莓用户的主流选择。
《群众与权利》指出群众具有追求平等，抹杀个性的倾向，有些部落对独食者持鄙视态度，对狩猎和分配中有不规行为的人，往往惩罚他们逐出部落，比死刑还残酷。按照这个理论解释，在美国，黑莓用户被视为 “异类” 也就不奇怪了。
但在这样的氛围之下，还有多少人依然坚持 “黑莓万岁” 呢？
经过一番观察，面对《纽约时报》这篇文章，虽然表示 “死撑黑莓到底” 的狂热粉丝依然存在，但冷眼观之的人也不少。在黑莓用户聚集的 CrackBerry，有人如此反问：“99% 的《纽约时报》读者可能会同意该文章的看法，而我们这里则不。那，到底谁是偏执的一方，他们抑或我们？”
这种迹象表明，对黑莓具备信心的消费者的数量正在变少。这才是令人担忧的——RIM 现在将一切都押在 BlackBerry 10 上，若在它正式发布之前，已经没人对黑莓产生兴趣，那不管 BlackBerry 10 会如何，它都很难激起大众的反应。消费者的麻木会令厂商感到绝望。
因此在 BlackBerry 10 发布之前的空窗期，RIM 要做的是继续留住消费者的心。目前海因斯走到哪，都会讨论 BlackBerry 10 的新功能，原因就在于此。
而更实在的动作，则是 RIM 真正为开发者提供更多便利。今天公司第一个开发者技术支持中心在英国正式营业，从早上 9 点到下午 5 点该技术中心都将为开发者提供支持，为他们解决开发上碰到的疑难。若 BlackBerry 10 的开局华丽，那么依然有机会让消费者重拾信心。
BlackBerry 10 推出的时间将成为关键，消费者可能已经再没耐心等待下去。
下面，请欣赏 RIM 感谢开发者的一首歌曲：
题图来自 i’m kryptonite
