Kickstarter：造梦还是毁梦？

苹果的附件必须配得上苹果的质量和设计。如果给 iPad 配一个高质量的键盘？这个键盘跟 iPad 的结合浑然一体，两者搭配看起来像 MacBook Air。为了打造这样一个键盘，Brydge 在 Kickstarter 发起了筹款：

“Brydge 拥有阳极氧化铝制机身，与 iPad 的外观和感觉精确匹配。当 Brydge 与你的 iPad 配对时，它们仿佛属于彼此，风格融合，功能无缝结合。不同于其他塑料制品，它们通过涂层看起来类似 iPad，Brydge 不作假。它不仅看起来好，而且当你在手中持有时，你能感觉到苹果爱好者所要求的那种质量。”

心动吗？掏出 150 美元买下一个完美的梦吧。

当 Brydge 完成近 80 万美元的筹款，将完美键盘之梦转化为产品，寄到预购者手中时，正是梦醒时分。

Fast Company 作者 Mark Wilson 五月份撰文介绍了 Brydge，显然，他也被这个美好的构想吸引住了，花了 200 美元支持了这个项目。不久前他收到带扬声器的 Brydge 键盘。结果大失所望，实物与宣传不符，除了做工粗糙外，还有蓝牙匹配失灵等问题。所谓的 “苹果品质” 完全得不到保障。

跟他一样失望的还有不少支持者（backer），他们在 Kickstarter 上 Brydge 的页面上评论。Peter Rojas 展示了键盘按键被卡住的照片，从照片上，我们也可以看到按键做工一般，跟键盘外壳的缝隙也特别大。Peter 跟 Brydge 公司要求退货或者换货，但公司全然不顾售后问题。

事实上，Kickstarter 对此也爱莫能助。

九月份，NPR 在报道中指出，Kickstarter 缺乏退款机制。当一个造梦者失信于他的承诺，如错过发布时间甚至最后一无所获，支持者要求返款时，项目发起者并不被要求返款。报道出来后，Kickstarter 推出了相关规定，要求项目发起人必须附带风险条款，同时公开财务，特别当项目出现问题，无法按时完成，甚至化为泡影时，应主动以邮件方式向支持者说明。

然而 Kickstarter 此举只是为支持者们提供了法律上的依据，当支持者们遇到这些问题，解决它们还需要自己寻求法律途径，Kickstarter 无法担任调解者。众筹项目一旦完成目标，所筹款项就进入项目发起方账户，而与 Kickstarter 没有关系。

正如 Kickstarter 明确 “”Kickstarter Is Not a Store（Kickstarter 并非商店）”，支持者也必须清楚，自己是投资者，而不仅仅是消费者，而投资是有风险的。不过 Kickstarter 的模式又不同于投资。Brydge 预订者 Dan Cohen 抱怨，五月份他花了 210 美元在 Kickstarter 上支持了 Brydge，但现在 Brydge 官网上产品的售价也是 210 美元，投资者的优势一点也没体现出来。

众筹模式在网上出现一开始是为了支持艺术。出书、出专辑等前期都需要大量资金，艺术家可以上网向人们展示自己的梦想，然后人们进行金钱上的支持。但渐渐地，初创团队也瞄上这种模式，并获得成功。只是模式沿袭了，游戏规则却没有跟着做相应的调整。

Kickstarter 现在禁止渲染宣传，要求团队明确项目风险，解释财务问题，但这些规则远远不足以保护投资者，比如 Kickstarter 并无法掌握团队的实力，也无法跟进项目进展。众筹模式跟传统的投资在规范上还是有很大落差，而这些任务绝不是 Kickstarter 一个平台所能胜任的。

Mark Wilson 不禁思考，Kickstarter 是小团队大梦想的舞台，人们进行投资正是被这种梦想与激情所感染，然而 Kickstarter 真的是好设计成长为好产品的发生地吗？要知道最好的想法来自灵感，但之后它们得经过汗水和努力，才得以在市场淘汰中不断完善和成长。

Kickstarter 把一个人的梦变成所有人的梦，助造梦者一臂之力，却可能毁了这个梦。