# 微软：转型之路难难难

- 作者：陈一斌
- 发布时间：2012-12-12 12:30
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/215288

[![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2012/12/microsoft-store.jpg "microsoft store")](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2012/12/microsoft-store.jpg)

惠普 PC 和打印机业务主管托德·布拉德利（Todd Bradley）此前认为，Surface 由于仅在 Microsoft Store 里销售，难以接触更多消费者，销量有限。换言之，销售渠道是限制 Surface 的发展因素之一。

不过，[微软今天宣布](http://www.microsoft.com/en-us/news/Press/2012/Dec12/12-11SurfaceRetailDistroPR.aspx)，计划从 12 月中旬开始在其它零售店销售 Surface with Windows RT（以下简称为 Surface RT）。不仅如此，微软还宣布将扩大 Surface 的生产。

负责微软零售销售以及市场的运营副总裁 Steve Schueler 称，“我们原本的计划是在 Surface 销售一年之后，才拓展到零售店渠道。由于零售店的兴趣，我们给予他们选择提前拿到 Surface RT 的选项。”

根据[西雅图时报的消息](http://seattletimes.com/html/microsoftpri0/2019884146_microsoft_expanding_surface_sales.html)，百思买（Best Buy）将在周三（美国时间）开始网上销售 Surface，而实体店将于周日到货。而在美国以外的地区，微软已经选择与零售商合作的模式，来销售 Surface。比如在中国，微软与苏宁电器合作；而根据[ ZDNet 的报道](http://www.zdnet.com/microsoft-to-push-surface-tablets-through-retailers-in-two-phase-rollout-7000008502/)，在法国，微软选择与 GrosBill 合作。

12 月是美国地区的“假期购物季”，微软若想在购物旺季刺激 Surface 销量，扩大销售渠道是不可避免的选择——开设一家 Microsoft Store 需要选好位置、购买或租用商铺、装修、招聘培训销售人员等等，手续复杂，无法实现迅速扩张。因此，与零售商合作，利用现成的零售渠道是唯一的选择。

不过，微软拓宽销售渠道的更深层次原因可能是 Surface RT 销量不佳。根据折扣信息网站 [DealNews 的报道](http://dealnews.com/features/Will-the-Microsoft-Surface-Tablet-Go-the-Way-of-the-Black-Berry-Play-Book-/644709.html)，位于波士顿的经纪商 Detwiler Fenton 发现在第四季度，Surface 的销量在 50 万到 60 万之间，远远低于当初 200 到 300 万的预计。

但低迷的销量不能完全归咎于 Microsoft Store 数量不多。DealNews 还指出，Surface 的价格在过去两个月内，下跌了 38%——按照市场规律，商品供大于求，价格就会下跌。换言之，Surface 并未激发消费者的购买欲望。

PCMAG 的 [Sascha Segan](http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2411340,00.asp) 此前认为 Surface RT 硬件做工不错，但 Windows RT 是个问题。Segan 指出，消费者选择 Windows 平台，是因为上面有他们爱玩的游戏。而 Windows RT 与 Windows 8 不同，无法运行大部分游戏。Segan 还发现，Windows Store 上的应用不是所有都兼容 Windows RT，根据微软的[开发者白皮书](http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30703)需要开发者重新编译一次。Windows RT 的应用选择范围就更窄了。

微软转型之路似乎需要克服更多难关。根据 [CNET](http://news.cnet.com/8301-10805_3-57558561-75/microsoft-surface-still-the-top-windows-8-device-ad-data-says/) 的报道， Windows 广告服务业务公司 AdDuplex 通过跟踪 71 款 Windows8/RT 的应用，统计用户使用频度，然后他们发现 Surface RT 仍然是用户使用频繁的 Windows 8/RT 设备，尽管其它 Windows 8/RT 的使用频度过去一个月也在增加。这一调查反映出 Windows 8 设备的销量可能并不乐观。

最近[新闻](http://tech.qq.com/a/20121212/000046.htm)传鲍尔默秘密访问联想、华硕和宏碁，希望后者加大对 Windows 8 的支持，看来有可信度。

题图来自 [latimes](http://www.latimes.com/business/technology/la-fi-tn-microsoft-surface-heads-to-more-stores-but-is-price-drop-ahead-20121211,0,7509165.story)