# 亚马逊 Showrooming，惊起一众实体店

- 作者：刘文慧
- 发布时间：2013-02-28 15:58
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/255109

[![showrooming3](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2013/02/showrooming3.jpg)](http://www.ifanr.com/255109/showrooming3)

一直觉得，坐在马桶上喜欢拿起手边的洗发水，研究瓶子上成分、功效、条形码、厂址的人，也喜欢逛实体超市。如果有一天，实体零售店没了，指尖划过凸起印刷字的体验难免少了几许。

电商对于实体店的冲击有目共睹，实体书店的迅速减少就是证据，而零售商家也受到很大威胁。人们习惯在实体商店里查看商品，然后在移动端与网店价格进行比较，最后回家下单。这种现象就是“Showrooming”。

手机在 Showrooming 中扮演着重要的角色，亚马逊甚至在移动端应用中简化了价格查询，只要消费者用摄像头拍下产品条形码，就可进行比价。

那么 Showrooming 究竟给实体店带来怎样的伤害呢？

据[纽约时报](http://bits.blogs.nytimes.com/2013/02/27/more-retailers-at-risk-of-amazon-showrooming/?partner=rss&emc=rss)报道，移动分析公司 Placed 研究了亚马逊消费者在实体店的行为，发现了 Showrooming 的最大受害者。位列前三的是 Bed Bath and Beyond、PetSmart 和 Toys ‘R’ Us，而 Best Buy 占第四。

[![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2013/02/27bits.jpeg)](http://www.ifanr.com/255109/27bits)

这项调查基于 Placed 平台上超过 14000 名移动用户，这些用户授权地理跟踪从而换取礼品卡和其他补贴。而 Placed 则无需用户主动签到，便可判断这些人是否在逛实体店。

从性别上看，男性用户最喜欢在 Best Buy、the Home Depot 和 Lowe’s 逛之后到亚马逊购物，而女性用户则倾向于把 Kohl’s、PetSmart 和 Bed Bath and Beyond 当做 Showroom。

[![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2013/02/showrooming.jpeg)](http://www.ifanr.com/255109/showrooming)

Showrooming 如此之狠，实体零售店也做出回应。Best Buy 发言人 Jon Sandler 称“showrooming 对我们已不奏效”，因为公司最近决定实现在线商店和实体店商品价格的一致。同样进行尝试的还有 Target。

有趣的是，亚马逊 Prime 客户往往也是实体店的会员。比起一般消费者，Prime 客户逛 Costco 的次数要高出 45%，逛 BJ 的批发仓库频率要高出 39%。

看来，逛实体店的需求还是存在的。文章评论里，来自旧金山的 William 就介绍了自己的经历：

> “有次我在亚马逊看到一款流行的智能手机，价格很低。我跑到 Best Buy 问他们能不能做到。他们不仅做到了，还在几分钟内解决了交付和激活等麻烦。所以问题很清楚：低价不是全部。如果 Best Buy 能够额外提供一流的服务，亚马逊无法与之相比。”

题图来自：[gcretailindetail](http://www.google.com.hk/imgres?imgurl=http://www.gcretailindetail.com/adm/upload/showrooming3&imgrefurl=http://www.gcretailindetail.com/noticias-de-retail/2013/02/18/Motorola-revela-que-la-tecnologia-en-el-retail-mejoro-la-experiencia-de-compra-en-un-67-por-ciento/&usg=__vjeX2MoGAE6PGK2OwYuxZMW12Kg=&h=350&w=645&sz=65&hl=zh-CN&start=1&zoom=1&tbnid=tFFqveHyjcqz1M:&tbnh=165&tbnw=306&ei=ZQsvUaijDsOcmQX5zYCoBw&prev=/search%3Fq%3Dshowrooming%26hl%3Dzh-CN%26newwindow%3D1%26safe%3Dstrict%26sa%3DX%26imgrefurl%3Dhttp://lemurims.com/showrooming-show-me-the-money/%26imgurl%3Dhttp://lemurims.com/wp-content/uploads/showrooming.jpg%26w%3D632%26h%3D300%26sig%3D115585242770263790203%26ndsp%3D8%26biw%3D1131%26bih%3D485%26tbs%3Dsimg:CAQSEgkUsvfn6sMwNSE_1sBuLAWsiOA%26tbm%3Disch&itbs=1&iact=rc&dur=6577&sig=115585242770263790203&page=1&ved=1t:429,r:0,s:0&tx=211&ty=307)