Facebook Messaging:进军即时通讯市场的利器?

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2010-11-22 06:30

Facebook 的 Messaging 是 Facebook 进军即时通讯市场的重要一步,它的目的不仅仅是 Gmail Killer,而是要将 Facebook 的即时通讯服务渗透到用户的每一部手机。

SMS/IM/Email 虽然采用的形式和协议不同,都可以说是即时通讯服务,而且在很多情况下,我们都是以相同的心态在使用,但我们的 SMS/IM/Email 是分开管理的,Messaging 则是将三者合为一体,统一了收件箱。这意味着 Facebook 用户可以采用任何一种方式发送信息,都能统一到一起,更关键的是能够即时收发。它是怎么做到的呢?关键字是:推送

要做到信息的及时收取,必须有推送机制。这对于黑莓用户不是什么新奇的概念,毕竟 BBM 和 Push Mail 一直是黑莓的强项,但是黑莓的服务只能在黑莓用户之间使用,无疑用户群体比较小。

iOS /Android 这些智能手机已经能够做到信息的即时推送,因此催生了 Kik 这样的服务。这将是发展的趋势,但是目前来说,使用推送服务的用户范围毕竟是小部分,如果让所有用户都能得到推送呢?

这就需要 SMS 的加入。SMS 其实是来自网络运营商的一种即时通讯的推送,由于实时在线,因此接收很快,最重要的是,其适用群体是最广。可以说任何一部手机都具备 SMS 功能。

Facebook 有 5 亿用户,不是每个人都使用带推送功能的智能手机。如果不加入 SMS,非智能手机的用户,如果系统缺乏 IM/Email 客户端(上网能力),便不能使用 Facebook 的即时通讯服务。有智能手机,如果没有推送功能,要做到即时收取,也不是很方便,必须让客户端一直在后台运行,或者不断刷新网页。而 SMS 的加入让这个问题得到了解决,无论朋友给你发的是 IM 还是 Email,无论你使用什么设备,都能做到实时在线,即时收取。

SMS 加入一个可能产生的问题,是成本问题,毕竟 SMS 是需要收取费用的,如果你使用 SMS 与朋友 IM/Email 交流的话,显然你的成本会比较高,不会这种情况可以通过各种方式避免,比如收到通知之后,改用 Facebook IM/Email 客户端,或采取上网方式。

Email 的加入可能会带来一些困扰,但是考虑到许多人是将 Email 当作 SMS/IM 来使用,转换起来并不是很难,当然,Email 有自己的一些特点。Email 一是能够收发长信息,二是能添加附件,三是感觉是比较正式的。因此,能够完整享受 Email 服务显然必须有客户端,但是 Email/SMS 的结合至少可以起到提醒作用,你不用采用推送短信就能享受到邮件提醒服务。也许唯一的问题是那些习惯 Email 正式感觉的人,会觉得这种方式有过于随意。

Facebook 的即时通讯将以现有用户为基础进行渗透,随着 Facebook 的用户的扩展,将有更多的人使用这种服务,这对其它的 IM/Email 服务商都会造成冲击,因为这些用户在使用 Messaging 可以做到即时交流,已经无需其它 IM/Email 的交流了。至于 Facebook 能否获得最高的市场占有,取决于用户数的发展情况。

所以无论是老牌的 Gmail,还是新生的 Kik 服务,都有理由感到担心,因为 Facebook 侵入的正是它们的地盘。

 

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