【ifanRank】 2010 年度中国最社会化的厂商：诺基亚
ifanRank 是我们针对本年度拇指产品和移动互联网界的榜单，以 ifanr 独特的视角来进行评价。这些依托于客观事实的主观的评价，基于我们对用户体验和产品、服务的深刻认识。和我们一起回顾，回味它们的一些片段与细节，相信一定会在更深入的洞察中产生更强烈的共鸣，这也正是这些“范儿”才能具备的魔力。
ifanr 一直进行移动设备报道，对厂商的动态一直保持着充分的关注，而社会化已经成为反映 2010 国内互联网发展趋势一个重要关键字。在我们酝酿对厂商的评选的时候，想到评价国内厂商社会化的水平，并将其列为 2010 年度 ifanRank 的一个奖项。
我们相信，社会化厂商的评选，有利于我们更深入地观察厂商接纳新潮流，适应新趋势的活跃程度，也在一定程度上衡量厂商在维护消费者关系方面的创新水平，这是一个很新颖的角度，也更能凸显 ifanr 的发展和取向，体现我们对社会化媒体的关注和认识。
为此，我们引入了厂商社会化维度，并对诺基亚，摩托罗拉，索爱，苹果，三星，RIM 等国内外厂商进行了三个方面的评估，并给出我们的主观评价，由于数据有限，评估主要采用了以下三个标准：
1. 重要的社会化活动
2. 社交媒体影响力
3. 新媒体的关注和利用
一、重要的社会化活动
2010 年是可算是中国的社会化媒体之年，以新浪微博为代表的新型社交媒体迅速兴起，改变了人们的交流方式，同时也给厂商的社会化营销带来全新契机。
2010 年 8 月，诺基亚中国利用新浪微博进行了一次声势浩大的 Nokia N8 手机的纯社会化媒体发布会。这种利用微博迅速、广泛传播特性进行产品发布的形式，是诺基亚中国具有首创意义的社会化发布，也是诺基亚中国的social media 团队领先于其他地方的同僚的社会化实践。事件本身所实现的效果，引致的效应及对业界的示范，影响深远。
据我们拿到的部分估测数据，诺基亚也可算大尝甜头，8 月 25 日新浪微博发布会当天，诺基亚微博主页的 UV 就达 55 万，而 N8 的全款付费预售用户居然超过了 N97 发布当天全款付费用户的 10 倍！
这次结合新浪微博，人人，开心及优酷整体进行的 N8 社交化营销，据传当天总体的受众达 5006万人次（其中人人网 2600 万，开心网 260 万，新浪微博 2100 万）
创新，行动，成效。这是诺基亚在利用社会化活动最好的说明，而其他厂商并没有让我们看到类似有影响的重大社会化活动。
二、社交媒体影响力
就社交媒体利用本身方面，我们整理了几个手机厂商社交媒体的影响力数据。国内集中在新浪微博，人人网及优酷，这三类社会化媒体分别代表着不同层面的社会影响。同时，我们也顺便做了一个国外情况的对比。
新浪微博
人人网
开设公共主页的手机厂商有诺基亚和摩托罗拉，其中诺基亚有 35 万粉丝，摩托罗拉有 10 万。
优酷
诺基亚开设了专页，并有数个官方发布账号，一年间共发布视频近 700 个，积累了 600 多万视频访问量。而其他厂商没有使用专页及官方账号。
三、新媒体的关注和利用
诺基亚也是国内最为关注科技博客发展的厂商之一，具有敏锐的触觉。
一方面，诺基亚中国注重打造自身博客的影响力。2010 年，其开设的“对话诺基亚” 官方博客开始频繁更新，和读者的交互性甚至强于英文大本营的官方博客。不过受制于官方博客的定位，“对话诺基亚”主要集中在自身的产品和服务以及诺基亚社会责任及价值观的输出，文章平淡，缺乏观点性文章，但是在国内这些厂商中，善用博客媒体与消费者沟通，而不仅仅通过公关公司或者新闻稿进行理念及产品的布道，诺基亚无疑是出色的一员。
另一方面，诺基亚中国也是非常注重第三方科技博客的厂商之一。ifanr 作为国内最出色的新锐科技博客，专注于移动领域的报道（我们也是国内最为关注 Symbian，Meego 平台的科技博客），很快获得了诺基亚的注意，历次重要的发布会，我们均获得和国内门户或者传统媒体平等的媒体机会。
能够注意到国内独立博客的发展并重视其潜在影响力，积极构建直接深入的沟通渠道，无疑也是这一年来手机厂商社会化进程中可圈可点的变化。
因此，基于对重大社会化活动、社交媒体利用以及对新媒体的关注度进行评估，我们认为，诺基亚是 ifanRank 2010 最社会化的中国厂商得主，它的 social media 团队显然比其他厂商更具敏锐，更富执行力。
一些题外话：有趣的是，正如我们之前的报道所揭示的，无论国内国外，苹果可以说是最不社会化的厂商，他们甚至连官方的 twitter 和 facebook 帐号也没有。不过这并不影响他们强大的影响力。
注:
1. 为简便起见，我们主要集中在了国内三个主流的社会化媒体：新浪微博，人人网，优酷，分别对应国外 twitter，facebook，youtube 主流应用，国内其他的社交媒体并没有涵括在内，因此只能部分说明问题。
2. ifanr 关注的厂商社会化水平主要依托于这些厂商在国内情况。
延伸阅读：
从诺基亚 Twitter 问答活动看大公司与新媒体的融合
N8 发布会的新意有几分
N8，中国第一次纯社会化媒体发布？
