Android 团队如何进行情感设计

在 Android Design 网站，不仅对应用设计的具体要素进行描述，而且规定了 Android 应用设计的基本原则。这些原则共有 17 条，分为三大类：着迷、简化、惊喜（Enchant，Simplify 和 Amaze）。这些原则的背后有着怎样的考虑？

在今年的 I/O 大会上，两位设计师讲述了 Android 设计原则的心理学因素。Co.Design 网站对此进行了报道。

基于大量的用户研究，两位设计师合作编写了设计原则。她们说，Android 团队进行 UX 设计时，把情感作为重要的参考要素。设计团队参照了心理学家 Barbara L. Fredrickson 的观点：要对抗一份消极的情感，需要三份积极的情感。

以此为参考，设计团队在考虑问题的时候，会以设计原则为根据，判断某种解决方案的利弊。她们用两个罐子做比喻，其中一个罐子摆放积极的情感，另一个罐子摆放消极的情感。好的方案使积极情感的罐子盛满，而消极情感的罐子为空。

比如在设计 Android 主屏的时候，如何让用户了解自己已经到达最后一屏呢？设计团队可以选择什么也不做。这样的话会破坏两条设计原则，造成两份消极的情感。（一条原则是：我总是知道自己的位置；另一条是：这并非我的错误。）另一种选择是，在屏幕上弹出一行文字，告诉用户已经到达最后一屏，但这仍然会违反“这并非我的错误”的原则，因为弹出通知像是告诉用户做错了某件事情，另外，还违反了另一条原则“只有重要时才打扰我”。

设计团队最终解决方案是，当用户到达最后一屏后，如果继续翻动，屏幕会向侧面倾斜，并且改变颜色。通过这样的动画，用户意识到自己已经到达最后一屏。这遵循了四条设计原则，增加了四份积极的情感，包括以特别的方式使人惊喜，零星的鼓励，使用图片而非文字，以及可以用于它处的花招。

可以想象的是，在具体设计过程中，设计团队是不可能死板套用原则的。不过，通过这件例子，我们可以了解到 Android 设计团队对用户情感的重视。如今，移动产品已经深入我们的生活，产品中微小的设计细节，常能影响我们的心情。对于设计师来说，细节上的追求不仅是美感问题，而且是一种对用户负责的品质。