# “情感人工智能”让设备更懂你感受

- 作者：崔绮雯
- 发布时间：2013-06-02 17:23
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/299988

[![Raj](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2013/06/Raj.jpg)](http://www.ifanr.com/299988/raj)

设想一个让电子产品懂得人类情感的场景，不知道怎么的就会想起 Raj 和 Siri 的爱情故事。

尽管智能设备已经渗透了我们生活的方方面面，但他们的演进目前还是朝着更快，更轻薄，更加多终端的方向发展。设备和应用，甚至可以在大众明了自己的需求之前就为我们创造需求。但他们还未做到这一点：懂得我们的感受。如果情感情绪能够被测量，数据就能为更好的设计和开发所利用。或许，至少 Siri 懂得安慰 Raj，然后建议他用其他方式找个女朋友？

这就是所谓的[“情感人工智能”（Emotional Artificial Intelligence）](http://www.nytimes.com/2013/06/02/technology/if-our-gadgets-could-measure-our-emotions.html)。如果设备和应用能够“读懂”人类的情绪，并作出反应。除了早前介绍的“意念控制的未来”，机器读懂人类情绪也不再只是科幻小说中的情节了。

麻省理工学院媒体实验室旗下的创业团队[ Affectiva](http://www.affectiva.com/)，正在做一款可以让机器识别人类感情的软件。软件通过识别人类的表情和肢体语言给出反馈。而 [Beyond Verbal](http://www.beyondverbal.com/) 这个基于人类讲话声音来分析情绪的软件项目，最近才获得了 300 万美元的融资，准备深耕语音分析领域。

[![Affectiva](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2013/06/Affectiva.png)](http://www.ifanr.com/299988/affectiva)

而在 [Xbox One 的发布之际](http://www.ifanr.com/298224)，Kinect 也随之进行更新。新版 Kinect 将会在今年晚些时候开售， 当中的更高像素摄像头将能够侦查人类身体和脸部肌肉的改变，从而判定动作力度的大小；还会有心率的检测，可以追踪用户在玩游戏时候的脉搏变化。这些数据，可用作分析用户是否对某一游戏带有“喜欢”或者“无聊”的感觉——从一定程度上来讲，这也是比较初期的“情感人工智能”了。

也就是说，微软正在监测用户的行为和情绪，你玩游戏时是开心还是不开心，有没有专心在玩，他们都将把这些数据收入囊中。

[![002](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2013/06/002.png)](http://www.ifanr.com/299988/002-3)

听起来有一种被监视的感觉。但其实，我们早已生活在这样的环境当中了。Netflix 出产的美剧《纸牌屋》就是一个每次都会提及的例子——实时监测用户的情绪，知道他们在那一段落跳过，快进，那一集重新看，什么情节他们爱看。所有的情感数据的汇总和分析“创作”出来的情节，就是人们最喜欢的电视剧了。

而一旦“情感人工智能”技术普及，将会发生巨变的行业毫无疑问的是医疗和保险。检测病人的情绪状态和相应的身体反应，医生对起的治疗方案肯定会大大改变。而保险理赔行业的效率则会大大提高，如果客户的情绪状态糟糕，那么保险签约肯定会提高价格。

但更麻烦的是，当你的情绪将无所遁形，你的老板会有大把好方法来应对你了——觉得闷吗？给你多点活儿干；开会时，你还敢假装专注地附和点头？

如果真的要走向“情感人工智能”的未来，麻烦哪家顺带开发一个屏蔽情绪监测的面具？谢谢！

题图为美剧《生活大爆炸》的剧照