# 做个并不艰难的决定吧

- 作者：郝扬
- 发布时间：2013-09-22 00:16
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/349876

[![angry-kids (1)](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2013/09/angry-kids-1.jpg)](http://www.ifanr.com/349876/angry-kids-1)

这个中秋假期，中国互联网行业硝烟又起，毫无疑问，沦为战场的依然是用户桌面。

与以往相同又略有不同的是，360 和搜狗成为交战双方。

事件真正引起关注可追溯到搜狗 CEO 王小川 20 日下午 4 点转发的一条微博——一名网友抱怨“360 篡改搜狗默认浏览器”。同时王小川表示“从昨天起（19 日）已经接收到全国各地大量用户对 360 的投诉。”

[![屏幕快照 2013-09-21 下午7.19.59](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2013/09/屏幕快照-2013-09-21-下午7.19.59.png)](http://www.ifanr.com/349876/%e5%b1%8f%e5%b9%95%e5%bf%ab%e7%85%a7-2013-09-21-%e4%b8%8b%e5%8d%887-19-59)

20 日晚上 7 点，360 安全卫士开始回应（被转微博已删除），以“某输入法”暗指搜狗输入法“强行捆绑下载其（搜狗）浏览器以及篡改用户默认设置”。

[![屏幕快照 2013-09-21 下午7.24.07](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2013/09/屏幕快照-2013-09-21-下午7.24.07.png)](http://www.ifanr.com/349876/%e5%b1%8f%e5%b9%95%e5%bf%ab%e7%85%a7-2013-09-21-%e4%b8%8b%e5%8d%887-24-07)

20 日晚上 9 点，搜狗 CEO 王小川表示“有数百万搜狗浏览器用户受影响。”

[![屏幕快照 2013-09-21 下午7.26.42](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2013/09/屏幕快照-2013-09-21-下午7.26.42.png)](http://www.ifanr.com/349876/%e5%b1%8f%e5%b9%95%e5%bf%ab%e7%85%a7-2013-09-21-%e4%b8%8b%e5%8d%887-26-42)

21 日上午 10 点，搜狗公司发布“关于搜狗浏览器默认设置被篡改”的官方声明，全文如下：

> 9 月 19 日上午开始，我们收到大量用户投诉：搜狗浏览器用户的默认设置被改为 IE 或者 360 浏览器，且用户手动恢复无效。
> 
> 我们的调查统计显示，数量庞大的搜狗浏览器用户分批次、分时段、分地域受到影响。受到影响的用户除了北京外，还包括广州，西安等城市和地区。
> 
> 根据我们技术人员的初步判断，搜狗浏览器用户默认设置在用户不知情状况下的更改，与 360 安全软件有关。
> 
> 我们呼吁 360 公司立刻停止影响用户体验的不正当竞争行为，倡导良性的竞争环境。搜狗将坚持致力为用户提供最好的技术和服务。
> 
> 同时，对于手动恢复无效的用户，我们建议您暂时关闭 360 安全软件再进行设置。

21 日下午 2 点，360 也发布了官方声明，表示“360 提示搜狗输入法的诱导捆绑行为合理合法，受用户欢迎。”声明全文如下：

> 在腾讯公司 4.48 亿美元入股投资搜狗之后，今年中秋期间，搜狗输入法的捆绑行为变本加厉，以升级输入法和更新词库为借口，大规模进行浏览器的诱导捆绑行为。作为安全软件，360 向用户提示搜狗的诱导捆绑行为，并得到用户允许，进行浏览器修复，却被搜狗公司及其 CEO 王小川诬称为“篡改默认浏览器，用户主动设置恢复也不生效”。对于搜狗公司以及其 CEO 王小川的不负责任的言论，360 已进行证据保全，将保留追究其法律责任的权利。
> 
> 像其他安全软件一样，360 安全软件同样提供浏览器修复功能。搜狗通过捆绑下载搜狗浏览器并修改用户的默认设置后，360 的浏览器修复功能会向用户确认，在征得用户同意后，会将搜狗浏览器恢复为系统原默认的浏览器。360 浏览器修复功能完全尊重了用户的知情权和选择权。
> 
> 早在 2011 年，工信部发布了第 20 号令《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》，明确提出：“互联网信息服务终端软件捆绑其他软件的，应当以显著的方式提示用户，由用户主动选择是否安装或者使用，并提供独立的卸载或者关闭方式，不得附加不合理条件。”工信部发布的《若干规定》对于规范互联网信息服务市场秩序，保护互联网信息服务提供者和用户的合法权益，促进互联网行业的健康发展，起到了非常重要的作用。
> 
> 然而，有一些软件厂商不择手段追求商业利益，强行捆绑各种软件，诱导用户下载和安装。例如，搜狗输入法以升级输入法或更新词库的等名义，捆绑与其输入法和词库并无功能联系的搜狗浏览器，并屏蔽安全软件的防护，导致用户电脑处于安全威胁之中。
> 
> 我们认为，这种捆绑行为不仅蔑视工信部的相关规定，而且极度不尊重用户知情权和选择权。根据工信部相关规定，360 从 2011 年开始在用户下载软件的时候，向用户提示软件捆绑情况，并进行相关的风险提示。因此，对搜狗的软件捆绑行为，360 向用户进行风险提示是完全合理合法的，并深受广大用户欢迎。

与此同时，360 和搜狗双方均贴出了大量网友反馈微博作为论证。

从两家公司的官方声明以及各自用户的反馈信息来看，似乎双方都手握真相、占据了正义高地。而普通网友则显然难以辨明孰是孰非。目前纷争仍没有消停的迹象，可以预料，工信部又要开始忙活了。

### 搜狗牵手腾讯，360 出局

360 和搜狗的纷争很难不让人联想起近日搜狗与腾讯的牵手。

9 月 16 日，腾讯宣布将投资搜狗 4.48 亿美元现金，并将搜搜和 QQ 输入法业务与搜狗现有业务进行合并，形成一个全新的搜狗公司。腾讯将获得搜狗完全摊薄后 36.5% 的股份。

在此之前，360 被认为是入股搜狗最积极迫切的一家公司，不过最终的结果显然在 360 预期之外。未来的中国搜索行业能否“三分天下”依然难说，但 360 的竞争压力已然陡增。

### 一个并不艰难的决定

360 毫无疑问是中国互联网极具话题性的公司，其参与缔造了史无前例的 “3Q 大战”，让用户深刻感受到作为“炮灰”的滋味。而喧嚣嘈杂的几次互联网行业骂战也可以看到 360 的身影。

不过，单纯从以往的是非恩怨来判定“ 360 与搜狗纷争”的孰对孰错并不能让人信服。公众需要官方机构拨云见日。

在此之前，不妨根据自身的使用感受来决定产品的去留。如果搜狗或是 360 产品惹怒了你，大可弃之不用。相较于几年前“ QQ 与 360”二选一的问题，这显然是个并不艰难的决定。目前无论是浏览器、输入法还是安全软件，市面上都可以找到不少好用的替代产品。

担心浏览器保存的书签丢失？不少浏览器已提供书签迁移功能。退一步讲，你是愿意再次成为“炮灰”还是选择长久的宁静呢？

真正促进市场进步的，不是纷争，而是用户的选择。

题图来自 [naturemoms](http://naturemoms.com/blog/wp-content/uploads/2008/03/angry-kids.jpg)