# 微信追呀追，前面还有一个 WhatsApp

- 作者：黄龙中
- 发布时间：2013-11-14 14:41
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/373494

[![whatsapp vs wechat IM](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2013/11/whatsapp-vs-wechat-IM.jpg)](http://www.ifanr.com/373494/whatsapp-vs-wechat-im)

腾讯昨天发布[第三季度财报](http://www.ifanr.com/news/373072)，公布微信与 WeChat 合并月活跃用户数为 2.719 亿。该数据相较于五月首次对外公开，增长了 7700 万。半年时间获得如此规模增量用户，微信依然在快速增长。

就每月活跃用户数（MAU）而言，挡在微信前面的只剩下美国的 WhatsApp。（Facebook、Twitter 不是即时通讯工具，但实际上微信 MAU 已经大于 Twitter 的 2.32 亿 MAU。）后者在上月迪拜的[ Nokia World 大会上](http://thenextweb.com/apps/2013/10/22/messaging-service-whatsapp-now-350-million-active-users-month/)公布月度活跃用户数为 3.5 亿。而对手如 LINE、Kakao Talk 只公布注册用户数，并不公开 MAU。注册用户数方面，微信则早已超越 LINE、Kakao 或 Kik Messenger。

### WhatsApp 成为微信最大拦路虎

腾讯官方迄今为止公布过三次微信 MAU 数据，都是随着财报数据一起发布的。微信的最大竞争对手 WhatsApp 迄今公布过四次 MAU 数据。很难讲是谁影响了谁，让对方公开更多的用户数据——微信与 WhatsApp 在 2013 年前都非常低调，很少公开注册用户，也没有公开过活跃用户数，与 LINE、Kakao Talk 形成鲜明对比——但更多数据流露出来，结果都让公众更了解到两者的发展情况，犹如苹果与三星的官司让外界更清楚双方的运作细节一样。

以下是我统计的微信与 WhatsApp 公开过的每月活跃用户数据。其中左侧绿色柱状数据为非官方数据，是今年三月掀起“微信收费”风暴期间，中国移动进行[竞品分析](http://finance.chinanews.com/it/2013/03-26/4677478.shtml)时提供的数据，仅供参考。其余为微信、WhatsApp 官方数据。

[![whatsapp vs wechat1](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2013/11/whatsapp-vs-wechat1.jpg)](http://www.ifanr.com/373494/whatsapp-vs-wechat1)

上图中，WhatsApp 的 2 亿 MAU 是模糊数据，由该公司 CEO 简·寇姆（Jan Koum）在今年 AllThingsD [一个大会](http://allthingsd.com/20130510/whatsapp-ceo-jan-koum-hates-advertising-and-the-tech-rumor-mill-full-dive-video/)上公布，他当时只是宣称 WhatsApp 的每月活跃用户已经超过了 Twitter，后者在[去年 12 月 18 日](https://twitter.com/twitter/status/281051652235087872)达到 2 亿活跃用户（目前为 2.32 亿）。所以在制图过程中，只是把 4 月 16 日“视作”WhatsApp 达到两亿 MAU 的时间，实际时间可能要早于该时间点。

从上图可以看出，WhatsApp 和微信都在沿着自己的势头向前发展。微信/WeChat 的每月活跃用户在半年间增加了 7700 万。WhatsApp 的每月活跃用户数半年间增加了 1.5 亿，是微信的两倍。虽然微信取得了长足发展，但 WhatsApp 依靠惯性优势，仍然获得了比微信更快的发展速度，它成为微信在消息类应用（messaging app）最大的竞争对手。

### 比微信还低调的巨人

不过 WhatsApp 依然是一个很低调的“[沉默巨人](http://allthingsd.com/20130806/the-quiet-mobile-giant-with-300m-active-users-whatsapp-adds-voice/)”。上图中统计的四次 MAU 数据，都是其 CEO 要么通过媒体，要么通过第三平台（如 Nokia World、AllThingsD 的大会）对外公布。他们 Twitter 官方帐号只用来公布另一组数据：用户每天发送的消息数量。

- 2011 年 10 月 31 日，每天收发 10 亿条信息
- 2012 年 8 月 23 日，每天收发 100 亿条信息
- 2012 年 12 月 31 日，每天收发 180 亿条信息
- 2013 年 6 月 13 日，每天收发 270 亿条信息
- 2013 年 8 月 6 日，每天收发 310 亿条信息（由 CEO 宣布，官方帐号未更新）

在未面临微信等后起之秀的竞争压力后，WhatsApp 最近出来抛头露面的时间才多起来。他们今年持续更新了四次月活跃用户数。不过 WhatsApp 一直没有公开注册用户数，据 [The Next Web](http://thenextweb.com/mobile/2013/10/27/whatsapp-is-leading-the-mobile-messaging-battle-but-will-it-win-the-war/) 预计，在 3 亿活跃用户情况下，注册用户数应该为 5 亿至 10 亿之间。与之相对应的是，微信在今年 1 月更新用户数达到三亿后，也一直没有再更新总的注册用户数。双方似乎已经正式视对方为竞争对手。

不过，WhatsApp 对比微信仍然具有先发优势。它是 2009 年上线的一款消息类应用，也是这类产品的鼻祖，比微信早了近两年时间。由于诞生于美国，它很快在欧洲市场获得用户，并扩张到亚洲市场。WhatsApp 的先发优势，是后来者难以逾越的屏障，尤其是欧美用户比较成熟，他们在积累社交关系后，切换平台的意愿并不高。——相比之下，微信、LINE、Kakao Talk 能够取得快速发展，是在欧美以外地区，尤其是亚洲地区成长起来的。

在 Onavo（[今年 10 月](http://allthingsd.com/20131015/facebooks-120-million-onavo-buy-comes-with-lots-of-upside/)已被 Facebook 收购）六月份的一份统计中，清晰是标示了 WhatsApp 的先发优势。

[![Global-Messaging-Report-1](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2013/11/Global-Messaging-Report-1.png)](http://www.ifanr.com/373494/global-messaging-report-1)

### WhatsApp 的危机

WhatsApp 一直比较专注，甚至同类竞争对手发展起来后，显得有些固执和落后。该公司到[今年 8 月](http://www.engadget.com/2013/08/07/whatsapp-one-press-voice-message/)，也就是创立四年后，才正式发布可发送语音消息的功能，而微信、LINE 在很早就已经开发了类似功能，并已经推出视频通话功能。尤其是微信、LINE、Kakao 成为了数字内容的分发平台，而 WhatsApp 则坚持只做“即时通讯工具”。

这种定位与创始人兼 CEO 寇姆密切相关。他在今年四月 AllThingsD 一个活动上，就已经[痛陈对广告的厌恶](http://allthingsd.com/20130510/whatsapp-ceo-jan-koum-hates-advertising-and-the-tech-rumor-mill-full-dive-video/)。在八月再次[接受 ATD 采访](http://allthingsd.com/20130806/the-quiet-mobile-giant-with-300m-active-users-whatsapp-adds-voice/)时，再次陈述了他的想法。“我们做所有事情都反复打磨”，他说，“我们不打算推出一个大型游戏平台。所有的产品细节如此重要，我要耗费六个月时间来让它（发送语音的功能）在各个平台上运行自如”。

专注于工具类应用，是 WhatsApp 清晰的品牌标签，也是现有用户对 WhatsApp 的最大肯定。但另一方面，它可能是 WhatsApp 最大的潜在风险。主要表现为两个趋势的变化。

**首先是智能手机在逐渐完成对传统功能机的革命**。根据爱立信的[一份调查](http://news.cnet.com/8301-1035_3-57611723-94/smartphones-take-lead-with-55-of-mobile-phone-sales/)，今年三季度全球智能手机的出货量占到手机总出货量的 55%，占现有手机用户的 25%-30%。到 2019 年，智能手机将占整体移动用户的 60%——而不只是新增用户（下图）。

[![mobile phone vs smartphone ericsson](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2013/11/mobile-phone-vs-smartphone-ericsson.jpg)](http://www.ifanr.com/373494/mobile-phone-vs-smartphone-ericsson)

智能手机的进一步普及——IDC 数据显示今年三季度智能手机平均售价（ASP）同比[下降了 12.5%](http://www.ifanr.com/372742)，ASP 下降会加剧智能手机普及——将会削弱 WhatsApp 的传统优势。WhatsApp 以统一的跨平台体验著称，在 10 月 Nokia World 大会上，寇姆还说在 Asha 平台上有 25 万新增用户，即每月新增 750 万塞班用户。WhatsApp 在黑莓平台也有不少用户，它的用户分散于各个平台。但是如今的智能手机发展潮流，是向 iOS 和 Android、Windows Phone 三大平台集中，其他平台慢慢被边缘化。这些边缘平台切换到智能手机的时候，有可能被其他产品所吸引。——当然，WhatsApp 前期积淀的社交关系也能在一定程度上抵消这种影响。

**其次是年轻用户人群增多，他们对智能手机的需求更加多元化**。WhatsApp 在 2009 年面世，早期积累的用户，实际上不是典型的智能手机用户，而是传统手机的短信用户。这部分人群年龄偏大，思维较传统，对于新鲜事物的接受程度不如年轻人，他们更倾向于“纯粹的”通讯工具，即使每年支付 0.99 美元年费。

但伴随着 2011 年 Android 普及潮流成长起来年轻人，他们天生对智能手机的诉求更多元，而不只是满足于“工具类应用”。搭建数字内容平台，分发游戏、音乐、视频或文字内容，更能满足他们的需求。这也是微信、LINE、Kakao Talk 迅速在亚洲市场成长的原因——中国、日本、韩国正是 Android 浪潮下智能手机发展最迅速的市场，同时东南亚、东亚国家急剧的智能化变化，机会为微信、LINE 所把握。在美国市场，诸如 SnapChat、Vine 等新兴社交工具的兴起，也在分流年轻用户。[Onavo 的数据](http://bgr.com/2013/10/02/whatsapp-engagement-analysis/)就显示 iOS 平台 WhatsApp 的用户活跃度五月的 9.25% 降到了八月的 7.97%。

智能手机潮流和 IT 消费年轻化趋势，将会是 WhatsApp 将要面对的危机。实际上，WhatsApp 也在改变。今年 7 月该公司就宣布用户[可以免费下载 WhatsApp](http://www.forbes.com/sites/markrogowsky/2013/07/16/chat-sensation-whatsapp-is-now-free/)，一年后才需要交年费，在 8 月它又推出了语音消息功能。只是号称以产品为王的 WhatsApp 变化还是太慢了，过去四年间几乎没有重大功能变化，如今在产品功能创新方面变成跟随者——虽然其 CEO 讨厌广告、讨厌游戏平台，但产品功能却不应该落后。

如果说 WhatsApp 向左，坚持其工具属性；那么微信则向右，巩固其平台属性。在昨天的[财报会议](http://tech.sina.com.cn/i/2013-11-13/21238910880.shtml)中，腾讯总裁刘炽平强调，不仅是国内市场，甚至国外市场也会将关注点转向“确保用户更多地与微信平台互动”，即加强微信 /WeChat 的平台属性，构建能够圈住用户的生态系统。

所以微信（们）似乎不想成为成吉思汗，而是攻下一个城池守住一个城池。跑在前面的 WhatsApp，拿什么来守住自己的王国呢？——况且它面对的不只是微信一款产品的竞争。