# 苹果新专利曝光，Siri 将加入众包回答功能

- 作者：王超文
- 发布时间：2013-11-16 11:25
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/374576

[![照片](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2013/11/照片.png)](http://www.ifanr.com/374576/%e7%85%a7%e7%89%87-8)

和苹果地图一样，苹果也在悄悄给 Siri 添加更多功能，以完善这项服务。根据美国专利和商标局周四[公布的消息](http://appft.uspto.gov/netacgi/nph-Parser?Sect1=PTO2&Sect2=HITOFF&u=%2Fnetahtml%2FPTO%2Fsearch-adv.html&r=2&p=1&f=G&l=50&d=PG01&S1=%28707%2F769.CCLS.+AND+20131114.PD.%29&OS=ccl/707/769+and+pd/11/14/2013&RS=%28CCL/707/769+AND+PD/20131114%29)，苹果一项名为“根据众包信息来满足用户请求”（Crowd sourcing information to fulfill user requests）的专利被公布，描述了苹果如何让 Siri 更加强大。

从专利的名称能知道，苹果可能打算让其他用户来回答用户提出的问题，这样的方式可以满足许多特征性、专业化、垂直化的问题请求。从我们平常使用 Siri 来看，它只能做一些十分简单的操作，很多内容是直接从雅虎、WolframAlpha、Bing 上搜索，这样得到的答案一点都不准确。

但这份专利有可能将类似的请求和专业化的回答连接在一起，按照专利的描述，它建立了一个应答失败机制和众包模块，众包模块专门解答以前回答不了的问题。而众包的数据来源则是聚合了专业网站，比如垂直网站、专家论坛等，包括 Quora、Answers.com 等。

专利文档中解释道：

> 用户从移动端发出请求，当不能提供用户满意的答案时可以被检测到，然后调用众包模块，该请求会被一个或更多众包信息来源提供答案，然后再反馈给用户。

Siri 还针对这一功能加入了回馈系统，如果众包模块的回答是正确的，它可以将答案存储在众包模块中，如果未来有相似的问题，可以再次调用。如果不满意，系统会一直搜集合适的答案，用户需要一直等待，这个周期可能长达数周。

自从 2011 年 Siri 发布以来，苹果并未对其增加太多功能，只是加入了一些第三方服务，比如餐厅预订、球赛比分和电影预订等，在 iOS 7 中还把 Beta 版的帽子给摘掉了，但这丝毫不能掩盖 Siri 用户使用率低的问题。在 10 月末的[一项调查中](http://www.ibtimes.com/apple-ios-7-85-percent-people-havent-used-siri-46-percent-think-apple-oversold-its-release-1437900)，高达 85% 的 iOS 7 用户从未使用 Siri，而使用过的用户又有 46% 认为 Siri 言过其实。

新增的这项众包回答功能会解决部分通过搜索来完成的请求，并大幅提高回答的准确率，但它何时出现在 Siri 上还不知道。