# IBM：社交购物依然不温不火

- 作者：何宗丞
- 发布时间：2013-11-30 17:37
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/382025

[![coal](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2013/11/coal.jpg)](http://www.ifanr.com/382025/coal-2)

所谓“社交购物”，指的是通过 Facebook、Twitter、Pinterest 等社交网络的推荐完成的购物行为。通过对用户行为和用户兴趣的挖掘进行精准广告投放，一度被视为社交网络最大的商业价值，然而，在去年的“黑色星期五”的消费报告中，IBM 表示社交网络广告对于在线销售影响不大。

一年过去了，这一情况似乎并没有得到改观。

[据 AllThingsD 的报道](http://allthingsd.com/20131129/social-medias-cold-hard-reality-it-still-doesnt-drive-e-commerce-sales-ibm-says/)，IBM Benchmark 追踪了约 800 家电商网站的流量和销售数据后发现，在本周所有电商网站的访问量中，只有约 1% 的消费者直接来自社交网络。而在所有订单中，也只有不到 1% 的订单是由社交网络转向电商网站的。

IBM 战略主管 Jay Henderson 表示这并不意味着社交网络不重要，只是到目前为止还无法证明社交网络给电商网站带来流量、推动用户转化行之有效。

今年，IBM 没有公布社交网络对电商的转化率。一位发言人表示，今年来自社交媒体的流量和销售数据基本维持持平，增长率仅为个位数。“由于改变不大，我们认为这不是什么趋势。”

去年的报告显示，社交网络对“黑色星期五”电商销售的贡献仅为 0.34%。

之所以出现这种情况，可能源于两个原因：既有可能是因为用户还没有适应这种形式，也有可能是因为该领域仍然仍处于发展初期。

不过，AllThingsD 也提到了 IBM Benchmark 统计方式的限制。IBM 追踪的是来自社交网络的直接转化流量，即购物者直接从社交网络进入电商网站，中间没有访问其它网站，才会被算作是转换者。但事实上，很多情况的转化，是消费者在社交网络上看到广告，然后借助搜索引擎搜索才进入电商网站的。

题图来自：[allspammedup](http://www.allspammedup.com/2011/12/lump-of-coal-edition-when-scammers-attack/)