# “下一代银行”在路上

- 作者：吴 晔飞
- 发布时间：2011-04-28 07:10
- 分类：公司、特稿
- 原文：https://www.ifanr.com/39068

[![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2011/04/1303947793709478_large.jpg "1303947793709478_large")](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2011/04/1303947793709478_large.jpg)

周一 ifanr 参加了由渣打银行举行的《极客——让银行转型》博主论坛。各位与会博主精彩的提问带领我们共同展开对银行业务创新，特别是科技创新所带动的银行转型的思考。

### **大银行的创新发动机**

 [![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2011/04/260_110428094115_1.jpg "DSC_9474")](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2011/04/260_110428094115_1.jpg)

Jeff——渣打银行渠道创新总监，分享了 Scrum 理念为渣打银行带来的改变。

**小团队＋外包**

Breeze Living 是渣打银行在中国地区首先推出的一个优惠券分享程序，借助现实增强技术以抓风筝的形式。iOS 版已经推出、Android 版将在年底到来。渣打银行内部负责 Breeze Living 构思的团队仅有六人，具体的开发实现由 Mobile Now 完成。

**快速反应**

Jeff 强调的 Scrum 周期一般为 2-4 周。这意味着，一个新功能的实现只需要短短 2-4 个星期。

由于银行业务对法律和安全的特殊需求，团队在设定计划阶段就和法律部门保持沟通，保证功能完成之后可以尽快上线。

**年轻人的实验田**

Bump 是一个很有趣的程序，仅靠有限的硬件条件实现了类似 NFC 的名片交换。活动开始前 [@Logoutx](http://twitter.com/logoutx) 还在和 [@Stanchu](http://twitter.com/stanchu) 用 Bump 交换名片。Jeff 以 Bump 程序为例谈了创新，并展示了来自新加坡创新学院的学生作品——一款基于 LBS 的个人转账程序，借鉴了 Bump 的工作原理，但完全不是什么“微创新”。

### **下一代银行正在路上**

**[![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2011/04/3093834678_25f8b5bcb1-480x319.jpg "3093834678_25f8b5bcb1")](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2011/04/3093834678_25f8b5bcb1.jpg)**

在论坛的自由交流阶段，ifanr 就 “下一代银行”与 Breeze Banking 总监 Richa Goswami 展开交流。

**这一代和下一代的区别**

指定地点。银行有门市、有金库、有大堂经理和交易窗里的制服员工。这是现在的银行。

指定时间。在你上班的时间上班，在你下班的时间下班，有考验耐心的排队系统。这是现在的银行。

解除地理限制。电子银行、移动支付，银行就在你的身边。 这是下一代银行。 解除时间限制。24小时在线服务,瞬间交易。这是下一代银行。

**下一代银行的重点**

Goswami 向我们描绘了下一代银行的模样，她建议我们从以下四个方面来观察银行的变化。

1. 消费者得益：通过互联网社会化应用，消费者将会有更多渠道和银行保持联系。
2. 渠道：移动化是一个趋势,下一代银行必须在你需要的任何地方。
3. 市场：不再是大鸣大放的形象广告。而是根据个人喜好完全个性化的定制推荐。
4. 产品：核心所在,下一代银行的产品一定是满足新需求的。

说到核心：产品。下一代银行将建立在消费者行为的收集和分析之上，未来的趋势是让产品去适应消费者而不是消费者去向产品妥协。

**消费者，银行一起迭代**

当我们说下一代银行的时候，无形间已经将过去抛在脑后，世界正在快步奔向未来。两年前，谁知道 GroupOn？谁又会开始 Check-In？我们正处于互联网激变的年代，新的支付方式成了创新企业新的致富方式, LBS 让我们以新的方式探索世界结交朋友，更重要的是新的设备已经不再是极客的玩具，他们成为普通家庭的一员。

当消费者在改变,这个世界就在改变。更快、更好、更省钱，三者合一。银行希望他们能够赶上时代的节奏，赶上正在变化中的消费者。

图片提供：[isnogud\_CT](http://www.flickr.com/photos/7968710@N06/3093834678/sizes/m/in/photostream/)

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