MT.Gox 倒闭内幕:不负责任的领导者葬送一切
久负盛名的比特币交易所 MT.Gox 莫名其妙就破产了,MT.Gox 在比特币的发展史上作用巨大,一直作为比特币价格的风向标。直到上周它宣布破产,先前的“谣言”得到证实,人们才敢相信 MT.Gox 真的是倒闭了。
MT.Gox 在 2010 年就开始了比特币交易,比特币象征着自由、民主,具备改变世界金融秩序的潜力,MT.Gox 作为交易所也因此印上了离经叛道的光环。MT.Gox 尽管对比特币的发展贡献巨大,但作为一个交易所,一个商业机构,本身却做得一团糟,尤其是内部管理混乱、缺乏经验。
这种混乱的结果是,MT.Gox 逐渐积重难返,最后被黑客轻易得手,偷走了 4.6 亿美元的资产,MT.Gox 就此终结。
连线记者讲述了这段离奇的故事,MT.Gox 最早是美国企业家 Jed McCaleb 在 2010 年 7 月创办,域名注册于 2007 年,并在 2010 年底转为比特币交换平台。McCaleb 想法很简单,当时一个比特币已经可兑换数美元,而且挖矿机正在源源不断地产出新的比特币,他想建立一个交易所连接买家和卖家。
很快,这个交易所花光了 McCaleb 所有的积蓄,他意识到自己玩不下去了,于是出售给另一位比特币爱好者,网名叫 Magicaltux。
Magicaltux 正是 Mark Karpeles 的网名,他在法国出生,出生后在以色列呆了很长时间,最后定居日本、结婚,成为一名父亲。Karpeles 的生活可谓用悠闲来形容,除了照顾孩子,闲时还喜欢发一些猫咪的视频。当然,他喜欢比特币,2011 年,他将 MT.Gox 收购。
Karpeles 将网站的后端软件重写,改进了用户体验,加上他在比特币社区的活跃,越来越多的人在这里交易比特币,最终它变成了最流行的交易平台,承担着全球 70% 的交易。
这次收购促成 MT.Gox 一跃成为市场的领头羊,事实证明,Karpeles 对于技术的精通在网站发展初期十分有效,但是在后期,Karpeles 在商业管理的不足逐渐凸现出来,但 MT.Gox 并未因此做出改变。
比特币价格的飞涨给参与进来的人巨大的回报,MT.Gox 处理的流水越来越多,通过手续费累积的比特币也越来越多,数量达到了 10 万级别,总价值数千万美元。Karpeles 的身价也水涨船高,他拥有 MT.Gox 88% 的股权,前任拥有者 McCaleb 拥有剩余的 12%。
比特币的交易是建立在信用基础上,作为一名比特币爱好者,Karpeles 很注重外界对他的评价,这种想法甚至高于 MT.Gox 在商业上的成功。根据内部员工透露,他总是跟人说起自己是门萨俱乐部的一员,拥有高于常人的 IQ,这名员工说道:
“他喜欢被赞扬的感觉,喜欢被叫做比特币之王。”
Karpeles 花费 5000 个比特币建立比特币基金会,在其中出任董事会成员,这是一个非盈利性组织,这将给他在比特币世界里带来威望。
但这些光环却掩盖不了 MT.Gox 在业务上的问题,MT.Gox 就像是在等待灾难来临,却从不去解决问题。
问题主要还是出在产品上,MT.Gox 很长一段时间都不使用控制软件来制定专业的开发环境,这意味着两个同事在同一个文件夹下工作,很有可能覆盖掉对方的代码。他们甚至把许多不经测试的软件推送到用户手机上,要知道他们是做金融服务的,这样做很容易引发问题。
在 MT.Gox 里,只有一个人有权限修改网站的源代码,即 Karpeles,这意味着源代码出问题的时候,需要 Karpeles 亲手来解决,但 CEO 通常都很忙,许多问题会拖好几周。糟糕的是,据员工透露,源代码的问题很多,bug 不断。
这些问题引发大商业客户的不满,去年他们被 CoinLab 起诉,要求赔偿 7500 万美元,原因是这家客户提现的时间居然被延迟了数月之久。彼时,许多其他交易网站逐渐崛起,MT.Gox 的交易数量额已经从第一掉到了第三名。
Karpeles 不重视产品简直到了无以复加的地步,2011 年 6 月,MT.Gox 首次遭遇黑客攻击,比特币爱好者 Jesse Powell 从旧金山赶过来,与好友 Roger Ver 一起帮 MT.Gox 解决问题,他们还没来得及放下行李就去办公室工作。当时受此影响,MT.Gox 比特币的价格暴跌,从 30 美元跌至 0.01 美元,比特币市场遭遇重创。
Powell、Ver 和 Karpeles 工作了一整周来修复问题,回答用户的咨询等,但是直到周末,问题还没解决。Powell、Ver 准备周末接着干,但意外的是,Karpeles 却决定周末放假休息,让两个志愿者大跌眼镜,他们感到十分泄气。
Karpeles 并未真正重视这个问题,等到周一开工,他却花时间在整理信封,把问题丢在一边。
接触他的人认为,Karpeles 逐渐厌倦做 CEO 了,对于问题采用消极的态度,他更喜欢花时间修理服务器、安装一些小工具等。
MT.Gox 新的大楼在建的时候,他还迷恋上新的项目:比特币咖啡馆。游人可以在里面休息,喝咖啡,但是付账只能使用比特币,这是 Karpeles 破解收银机的成果,Karpeles 很以此得意。当时 MT.Gox 已经处在下坡路上,这些周边的事物花去了 Karpeles 太多的精力。
“咖啡馆可能是 Karpeles 每天与银行、客户打交道这些暗无天日的日子里,唯一可以让他轻松的地方。”Powell 说道。可惜的是,咖啡馆终究没能开业。
随着 2 月份到来,危机终于降临,黑客利用比特币“可锻性”,将 MT.Gox 中的比特币洗劫一空,MT.Gox 也“暂停”提现比特币。在沉默了多天之后,示威者开始出现在办公室外面,谣言四起,但纸包不住火…
题图来自 Mashable