专访海尔智能家电总经理李莉：U+ 系统是一次酝酿 15 年的绽放

一项持续 15 年的尝试

“海尔其实很早之前就已经在尝试智能家居系统了。”海尔智能家电总经理李莉对我说。

到底有多早？他们在智能家居领域的最初尝试要追溯到 15 年前。1999 年，微软提出了名噪一时的“维纳斯计划”，希望能利用搭载 Windows CE 简化系统的机顶盒等廉价产品来代替 PC，借机切入庞大的信息家庭市场。

海尔是国内最早响应微软“维纳斯计划”的家电厂商之一。当时的开发环境异常简陋，家庭娱乐领域根本没有成熟的软、硬件方案可用，唯一比较成熟的就是 PC 主机，所以海尔便把家用 PC 主机装入到家电中，试图以此打造智能家居设备。只是在当时手机尚未普及，智能手机、Wi-Fi 和 3G 网络更是遥不可及的大背景下，海尔这款智能家居设备没有点燃国内的智能家居市场。而计划发起方微软在全球市场烧掉几十亿美元之后，最终宣告“维纳斯计划”失败收场。

不过海尔的智能家居项目却由此确立下来，同时一路发展，延续至今。2001 年，在国家经贸委的牵头下，海尔成为数字家庭工作组的组长单位；2003 年，海尔成立“e 家佳”联盟，联合国内多家家电厂商，希望共同构建数字家庭标准，同时向用户宣传和推广数字家电的产品和概念。

2007 年，在 B2C 市场遭遇推广和销售障碍的海尔开始尝试结合房地产资源。通过和地产商的合作，将数字中控预装到用户家中，然后再借此实现视频监控系统、停车道闸系统、安全防盗系统等不同品牌产品的互联共通。

2012 年底，一直拓展数字家电业务的 U-home 部门被划分到家电部门，海尔内部也对不同事业部进行优化整合，黑、白家电归同一人管理。与此同时，个人消费电子领域的热潮开始蔓延到传统家电领域，2007 年诞生的 iPhone 让 Wi-Fi、3G、智能系统、移动互联、用户体验……等等诸多概念深入人心；此外，由硅谷一小撮创客带动的“硬件复兴”热潮同样像“星星之火”一样，展现出燎原之势，世界各地的创客团体纷纷涌出，3D 打印、Arduino、开源硬件等技术名词鳞次栉比、层出不穷……——智能家居的时代到来了。

智能家居真正到来

“所以，U+ 系统是海尔酝酿 15 年的成果，并非一时的跟风之作。”李莉不认同“跟风”的说法，她还否认了“海尔”与“阿里美的”隔空对话的外界猜测——上周一，两家公司在同一天发布智能家居系统，曾有人据此认为双方在暗自较劲。

同样不同于其它保守的传统家电商，海尔已经在大刀阔斧地推进家电的智能化进程。李莉说，今年海尔大约会有 30-40% 的产品要实现智能化，除此之外，他们还要继续扩充合作商名单，未来会有更多的软、硬件厂商接入到海尔 U+ 智能系统中，而类似顺丰优选、本来生活网等电商伙伴的食品和生鲜产品同样会接入进来。

当然，海尔依旧希望有更多的家电厂商能够加入进来。李莉对我说，U+ 系统向所有家电厂商开放，甚至与阿里云合作的美的也同样可以使用 U+ 系统。她说，任何获得授权的家电商都将得到与海尔相同的系统权限和数据信息。至于坚持使用自有智能家居系统的家电商，海尔也希望双方能商定出一个通用的智能家电标准，毕竟一个纷乱繁杂的市场对任何从业者来说，都不是一件好事。

而用户和开发者依旧是海尔关注的群体。基于用户打造的美食社区目前正在构建中，贡献优质内容的用户将会得到系统奖励，内容包括虚拟积分、电商平台的购买折扣，甚至是相关产品的免费赠送。至于开发者，海尔已经开放了 U+ 系统的 API 和 SDK，目前在积极地鼓励开发者为 U+ 系统开发第三方应用。