# 回顾：诺基亚跳下燃烧的平台后，沉沦进了沼泽 - 作者：刘学文 - 发布时间：2014-07-18 17:57 - 分类：公司 - 原文：https://www.ifanr.com/434144 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2014/01/nokia-presser-f3600x375.jpg) 随着昨晚[微软的裁员和对于 Nokia X 产品线的调整](http://www.ifanr.com/433916)，诺基亚设备与服务部门终于失去最后一点的独立性，以一个不太漂亮的姿势融入到了微软大战略之中去了。至此，我们可能再也没有什么契机来回顾诺基亚与微软的恩怨纠葛了。 故事的小黄花，从埃洛普上任的那个秋天说起。此后，诺基亚的新闻中，总是少不了“裁员”这个关键词。这个当时市值有 380 亿美元的通讯巨头此后便成为企业转型中的负面教材。 ### 裁员，继续裁员 [2010 年 9 月 10 日](http://www.ifanr.com/19575)，诺基亚宣布任命新的 CEO 史蒂芬·埃洛普 （Stephen Elop），接替当时的首席执行官康培凯（Olli-Pekka Kallasvuo），新 CEO 于 2010 年 9 月 21 日正式走马上任。 迎接新任 CEO 的是一个[非常不错的财季财报](http://www.ifanr.com/23604)，诺基亚 2010 年第三季度销售额为 102.7 亿欧元（144 亿美元），比上季度增加 3%，这个数字很平常。出人意料的是诺基亚第三季度设备与服务部分的运营利润达到 7.5 亿欧元（10.5 亿美元），比上季度增加了 16%，而且这 16% 的利润增长是在销售额只增加 6% 的情况下达成的。 与漂亮财报相对应的是，诺基亚居然开始裁员了！ 目标是饱受批评的 Symbian 智能手机部门和 Ovi 服务部门。这两个部门在全球范围将[裁去最多 1800 人](http://www.nokia.com/press/press-releases/showpressrelease?newsid=1453897)。当时的情况是，MeeGo 遥遥无期，埃洛普还没有宣布专注 Windows Phone 平台，Symbian 智能手机在市场份额上仍能和 iPhone 以及 Android 抗衡。 在次年 2 月，埃洛普发表了著名的“[燃烧的平台](http://blogs.wsj.com/tech-europe/2011/02/09/full-text-nokia-ceo-stephen-elops-burning-platform-memo/)”邮件后的两个月，紧接着的就是诺基亚宣布将 Symbian 平台后续的软件开发工作转给 Accenture。在当年年底之前，将有 3000 名诺基亚内部的 Symbian 开发者加入 Accenture 继续从事该平台的开发。 除了转给 Accenture 的这三千人以外，诺基亚[还将在 2012 年年底前裁去四千名员工](http://blog.nokia.com.cn/2011/04/27/nuojiyazhuoshoushishidiaozhengrenshianpaijiquanqiuyunyingdidianyipeihexinzhanlue/)，其中 1400 人位于芬兰地区，受冲击最大的是 Symbian 和 MeeGo 的研发团队。 在诺基亚选择了 Windows Phone 平台后，原先其他系统的员工就成了最大的牺牲品。如果说 Symbian 是被时代所抛弃的话，那么出师未捷身先死的 MeeGo 则就是一个冤大头。 如果历史是诺基亚选择了 Windows Phone，从燃烧的平台跳下，并平稳着陆，那么埃洛普可能成为一个传奇的 CEO，可是事实却是，公司情况并未好转，裁员还在继续。 2012 年 6 月，发布了传奇的 N9 一年，Lumia 800 大半年之后，诺基亚宣布将进行重大内部调整，关闭全球多所手机工厂，[裁员万人并重组管理层](http://press.nokia.com/2012/06/14/nokia-sharpens-strategy-and-provides-updates-to-its-targets-and-outlook/)。内部口碑不佳的非智能手机业务负责人 Mary McDowell 和负责营销的执行副总裁 Niklas 很快离职。 受到波及的还有诺基亚中国业务，2012 年 7 月，诺基亚关闭中国两个地区销售办事处，这两家办事处一个位于成都，一个位于上海。其时，诺基亚在中国处于飞速衰落期，2011 年第二季度，其智能手机占中国市场份额 30.4%，但到不到一年后的 2012 年第一季度，其市场份额仅为 11%。 诺基亚的老家芬兰也没能从中幸免，[2012 年 9 月份](http://www.ifanr.com/news/123927)，诺基亚关闭位于在芬兰的最后一家手机制造工厂，此举导致 780 人失业。 ### 砍砍砍与卖卖卖 和裁员一并进行的，还有的就是诺基亚在跟随微软之后的业务精简。 Symbian 成就了诺基亚当年的霸主地位，也成为了诺基亚陷入颓势之后首先被划入清理的名单。在诺基亚 2010 年开始削减 Symbian 部门的时候，曾经的诺基亚 Symbian 部门员工[向我们说到](http://www.ifanr.com/23868)： > “Symbian 不适应当前市场潮流，变革或者是消亡是必然的。从诺基亚裁员可以看出，降低中端手机投入，资源更多向高端倾斜是事实，但以目前情况来看，如此操作，颇为不妥。” 当时诺基亚的希望是 MeeGo，而在 MeeGo 的首款手机，也是最后一款手机 N9 出现之前的 2011 年 2 月 11 日，诺基亚官方博客刊登来自两家公司 CEO 的公开信，宣布了新战略。诺基亚将会以 Windows Phone 作为自己的主力智能手机平台，但诺基亚不仅仅是购买 Windows Phone 的授权。 两家公司将合作推进 Windows Phone 的发展，共同参与路线图的制定。诺基亚将主要贡献自己在硬件设计、语言支持等方面的专长，帮助 Windows Phone 覆盖更多市场和价格区间。诺基亚原先的组织架构也进行了一些调整。 树立 Windows Phone 为核心的战略也意味着 Symbian 和 MeeGo 将退出历史舞台。不久后，2011 年 4 月，诺基亚将 Symbian 平台的后续开发工作外包给了 Accenture。随后的 6 月，悲怆的 N9 发布，其时我们这么评价 [N9 和 N9 的团队](http://www.ifanr.com/43984)： > “对于参与过诺基亚 N9 研发的 MeeGo 和 Qt 团队的工程师、设计师来说，他们已经通过 N9 证明了自己之前的努力。在未来一年里，很多 MeeGo 团队的人将会离开诺基亚寻求新的未来。诺基亚 N9 是 OPK/Anssi 时代[发起的反击战](http://www.ifanr.com/14156)的终点，最后一击很漂亮，但来的太迟，而时间在这样一个急速发展的市场里至关紧要。” 除了为 Windows Phone 让路而牺牲掉的 MeeGo 和确实已经落伍的 Symbian，诺基亚在此期间还有其他的项目也被清理。 在宣布把 Symbian 开发外包出去之前，诺基亚还承认打算将旗下奢侈手机品牌 [Vertu 出售给私募资本 EQT](http://www.marketwatch.com/story/nokia-sells-vertu-luxury-handset-unit-to-eqt-2012-06-14)。现在来看，[Vertu 走高端路线](http://www.ifanr.com/432063)得以生存下来，并且也没有固守 Symbian，近来也在开拓 Android 产品线，比如前不久在中国就举行了非常奢华的 Vertu Signature Touch 发布会。 随着专注于 Windows Phone，诺基亚旗下的 Ovi 商店系列服务[也改名换姓](http://www.ifanr.com/40719)。 2007 年 8 月 29 日，诺基亚在伦敦举行 Go Play 发布会，成立 Ovi 品牌。“Ovi”是芬兰语中“门”的意思，诺基亚当时打算以 Ovi 品牌进军互联网服务业务。为了打造 Ovi，诺基亚斥巨资先后收购 Starfish Software、Intellisync、NAVTEQ、Gate5、Plazes 等公司，其中仅收购 NAVTEQ 就耗资 81 亿美元，比苹果公司当时一个季度的利润还要高。 不过因为体验和系统转换的原因，2011 年 5 月，Ovi 最终还是被砍掉了，其中 Ovi 地图改名为诺基亚地图。因为 NAVTEQ（HERE）这部分没有被微软收购，所以也不能直接说 Ovi 是消失了，应该是代表了诺基亚互联网服务回到了原点。 除了大规模的砍项目之外，2012 年底的诺基亚也沦落到卖[总部大楼的地步](http://www.ifanr.com/news/209470)，诺基亚将位于埃斯波的总部卖给芬兰公司 Exilion，成交价为 1.7 亿欧元，并通过回租方式进行办公。这笔交易金额比预期要低，芬兰报纸 Iltasanomat 此前报道预计诺基亚总部售价应介于 2 亿到 3 亿欧元。 为了让资产负债表好看些，诺基亚已通过裁员和其他方式试图改善财务状况，除了卖总部，诺基亚还[卖部门](http://www.ifanr.com/news/208742)：当时的诺基亚西门子通信公司还出售旗下光纤网络部门给 Marlin Equity Partners 公司。 ### 亏损，一直亏损 诺基亚与微软的纠葛从埃洛普入主诺基亚就开始了，文首也提到，那时候诺基亚的已经陷入了 Symbian 无力与 iPhone 和 Android 竞争的困境，但那时的财报数据还不错。 诺基亚 2010 年第三季度销售额为 102.7 亿欧元（144 亿美元），比上季度增加 3%，这个数字很平常。出人意料的是诺基亚第三季度设备与服务部分的运营利润达到 7.5 亿欧元（10.5 亿美元），比上季度增加了 16%。 不到一年，市场恶化的程度和速度远超人们想象，[到了 2011 年第二财季](http://www.ifanr.com/46937)，诺基亚设备与服务业务出现十几年来第一次季度亏损，从 2011 年第一季度的净利润 6.9 亿欧元跌至 -2.47 亿欧元。诺基亚很长一段时间以来都是 Navteq 和诺西烧钱，设备与服务来补。后者的历史性亏损导致整个公司的净利润从上季度的 4.39 亿美元变成 -4.87 亿欧元。 由此，诺基亚的财报表现一直不尽人意，历史性的选择了 Windows Phone 后，也没能把诺基亚拉出泥沼。 在 Lumia 手机出售后的第一个财季，基调依旧是亏损。当时，Lumia 系列手机一共卖了近两个半月，期间销量在 100 万 – 200 万之间。诺基亚在 2011 年第四季度共卖掉 1.135 亿部手机，销售额为 100.05 亿欧元（131.21 亿美元），比 2010 年同期下滑 21%。运营利润方面，诺基亚去年第四季度为 –9.54 亿欧元（-12.51 亿美元），亏损严重。 那段时间的[诺基亚财报数据如下](http://www.ifanr.com/70173)： [![Nokia-Report-11Q4_thumb](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2014/07/Nokia-Report-11Q4_thumb.png)](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2014/07/Nokia-Report-11Q4_thumb.png) 到了 2012 年，Windows Phone 上市大半年后，诺基亚的情况变得[比一年前更糟糕](http://www.ifanr.com/46937)。 2012 年第二季度整个公司亏损额从 2011 年二季度的 4.87 亿欧元扩大至 8.27 亿欧元，缺口扩大近七成。诺基亚核心的设备与服务业务同样亏损加剧，从 2011 年同期的亏损 2.16 亿欧元变成 2012 年第二季度的亏损 4.74 亿欧元。 在此之前，[2012 第一季度](http://www.ifanr.com/85034)三星约卖出 9350 万部手机，超越诺基亚的 8270 万部成为全球最大手机厂商。 而整个 2012 财年，诺基亚的财报都是伴随着巨额亏损的。而由于 Windows Phone 的起点较低，所以销量增长看起来很快，但是总量仍难以让人满意，到了[ 2012 年第四季度](http://www.ifanr.com/239830)，Lumia 系列手机销量为 440 万，远低于三星和苹果智能手机销量。 [到了 2013 年](http://www.ifanr.com/279448)，诺基亚的财报基调变为了亏损收窄，但营收大幅下降，2013 年第一季度，诺基亚营收仅为 58.5 亿欧元，远低于上年同期营收 73.5 亿欧元的数据，不过亏损缩窄为 1.5 亿欧元。Lumia 设备销量上涨到了 560 万，但是在最为关键的北美却下滑了。 在 2013 年最后一个季度，最后一次把设备与服务部门纳入财报的统计中，诺基亚迎来了[久违的盈利](http://www.ifanr.com/news/398007)，该季度公司共营收 34.76 亿欧元，同比下滑 21%。 运营利润为 4.08 亿欧元，Lumia 手机销量依旧在涨，季度销量达到 820 万。 题图来自 [Wired](http://www.wired.com/business/2013/09/microsoft-nokia/)