HealthTap:全程关注你的医疗需求

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2014-07-31 09:23

网络信息纷繁复杂,我们不能只依靠搜索引擎来指路。一家值得信赖的专业网站,往往能够更好的帮助我们。特别是涉及到医疗信息的时候,网上的不专业意见或许会加大我们的错误判断。2010 年成立的 HealthTap 是一家专注于医疗服务的网站。它从问答网站起步,汇集了专业医生来回答问题。近几年,HealthTap 获得了快速增长。如今,它的用户数量达到了 1 亿人,答复的医疗问题达到 19 亿个。

Wired 网站报道,HealthTap 刚刚推出了新服务:HealthTap Prime。用户交付 99 美元的月费,就能够与医生进行视频对话,达到远程医疗的效果。Health Tap Prime 的推出,是远程医疗的需求快速增长的结果。据市场调研机构 IHS 的报告,到 2018 年,远程医疗将会成为一个 19 亿美元的大产业。

远程医疗或许永远替代不了传统的服务,但是,它可以减少患者的医疗支出,同时也方便了医生的诊断。随着可穿戴设备和家用监控工具的发展,远程医疗的使用范围将会更为广泛。

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目前,已经有一些公司提供了远程医疗服务,但是,在 HealthTap 创始人 Ron Gutman 看来,HealthTap 是唯一一个全程满足病人需求的公司。从症状问题,到虚拟咨询,然后到诊断和开药方,都可以在 HealthTap 的平台上完成。同时,Gutman 和他的团队设计应用时,就考虑到 Prime 服务在视频对话外的其它功能。

Prime 用户将有一些特权,比如他们有个性化的信息流。根据用户的个人健康记录,HealthTap 可以生成相应的医生回复和相关文章。Prime 用户还能够看到医生认可的医疗类应用,从而更好地管理自身的健康。当然,对于 Prime 用户来说,最重要的服务就是与医生的视频对话。他们还可以向医生发送图片和文档,而医生也可以看到病人的健康记录。

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Gutman 说,即使是最细心的医生,通常也无法掌握如此多的信息。“人们通常去自己熟悉的医生那里。但事实上,这并没有什么道理。医生或许了解你,但是你需要相信,他的头脑能做你的数据库,” 他说,“如今,我们有更有效的方法来管理数据。”

HealthTap 的视频服务也面对着一些障碍。许多人不喜欢这种交流方式,同时,99 美元的月费也显得有些贵。Gutman 也承认说,远程医疗是有局限的,不能解决所有的问题,有时候,病人必须亲自去医生那里检查。从这方面来说,Prime 更适合那些慢性疾病或者对健康有持续需求的人。

对于 HealthTap 这样的医疗服务,Forrester 分析师 Peter Mueller 还是比较看好的。他认为,从目前的形势来看,医疗费用会持续增长,而患者需要自己支付的部分也在增多。结果就是,消费者会更加依赖于自己的工具,并且在传统的医疗渠道之外寻求解决方法。

图片来自:Plenilunia, Wired

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