Quora 界面有两点新变化

公司

2011-06-27 06:00

作为一个以知识为驱动力量的社区,话题组织如果不能满足用户需求,是不应该的。Quora 这个典型的知识型社区的界面有了两点变化,让用户能够更加容易发现自己感兴趣的内容。

变化 1:当你进入一个知识节点里面, 就会发现界面发生了变化,现在一条条话题的上方多出了两个区域,一个是 “Best Questions”,一个是 “Open Questions”,另一个是 “Frequently Asked Questions”。“Best Questions” 里面收集了最活跃的话题;而 “Open Questions” 里面则收集了那些还没回答的问题;“Frequently Asked Questions” 上面则显示比较常见的问题。

根据 Quora 的工程师 Edmond Lau,这一界面改动有助于让人们更完整的描述自己的问题。而越完整的问题,就会让问题显得越有针对性,从而让别人回答的答案越具体,也越具有具有价值。这可算是增加内容价值的一种手段。

变化 2:话题(Topic)页面新增了 “话题群组(Topic Groups)的功能,让用户可以在个人页面上直接显示自己关注的话题,而有关这个话题的内容都会在这个群组的页面集中显示。比如说,你关注 “Start-up” 的问题,那么你的个人页面上的右上方就会显示这个话题群组 “Start-up Groups”,当你进入这个群组,所有在不同知识节点下提到的,话题标记中包含 “Start-up” 的话题,都汇聚到这个页面中。

Edmond Lau 相信这个新功能能让用户更快更直接的到达自己关注的话题。相信此举确实能够提升用户的体验。但是我在使用中发现了一点问题,用户如果想新增一个话题群组,不是那么容易,需要用户在话题的后面新增 “/Group”,才能进入群组页面,然后再点击 “Watch Group” 按钮,才能新增一个话题群组。为何 Quora 不直接在每个话题界面中,直接添加话题群组的按钮,让用户直达呢?

以上这两点新变化,还显示出了 Quora 知识型社区的经营哲学:

  • 知识表达越精确,就约有利于传播。实际上,所有社区都面临这样的问题,提问的人往往无法给出一个好问题,从而也无法有一个好回答。而高质量的讨论内容,是决定社区能否繁荣发展的关键。缺乏高质量的讨论,让刚起步的社区无法吸引到足够的人气,而已经成熟的社区在时间的流逝下会面临用户不断流失的问题。针对这点,虽然有人专门撰写出《提问的智慧》,给社区中的新成员给予引导。而 Quora 显然认为,一个不精确的问题,难以引发一个高质量的讨论,而如果问题描述得越精确,就越有可能出现高质量的讨论。
  • 改善用户体验,让用户更容易发现自己喜欢的内容。社区另外一个问题是,好内容很容易就被新的讨论给淹没。社区的高人气虽然能够让社区充满活力,反而让社区的好内容越发难以寻找,这是一个悖论。如何让社区内好的内容长期发挥作用?尽管很多社区都有对帖子进行高亮、加分、加精华等措施。然而,这些措施对于新加入社区的成员来说,未必有用——他们可能也就是过来看一眼,而不会深入的发掘社区的内容。因此第一眼印象就变得相当重要。另外一方面,让用户更容易发现好的内容,也能增加用户的粘度,当用户产生 “这个社区好棒,处处都有高质量的讨论” 的印象时,他就会不断的登录社区,为社区增加点击率,而随着兴趣的提高,他可能还会参与讨论,提交高质量的回复,无形中给社区增值。

社区的经营需要智慧,需要发觉到隐藏在水面之下的很多因素,因此好的引导不可缺少,好的方式也不可缺少。

Via Quora

影响 2010s 年代的十大消费电子产品
登录,参与讨论前请先登录

评论在审核通过后将对所有人可见

正在加载中