360 任锋：下一代安全路由器会如何设计？

周鸿祎在新书发布会上大批自家路由器产品，认为这款产品没抓住小白用户痛点，很多下功夫的地方用户感受不到，结果就是不能让用户爽，让用户 High。随后此番言论遭到媒体误读，被认为该项目失败，路由器停产。

而事实上，在京东上搜索 360 安全路由器，不仅可以买得到这款产品，评论中用户的反馈也十分热烈，从产品角度来讲，它并不像周鸿祎说的那么差劲，只是不符合 360 公司或者周鸿祎的胃口。在爱范儿对 360 路由器新任负责人任锋的采访时了解到，这款产品已经销售了 10 多万台，并且会一直维护下去，下一代产品在设计方向上会完全转变。

对比其他智能路由器，10 万的销量并不低，但周鸿祎希望的是半年 50-60 万台，甚至百万台。这就需要有两点，一是足够的低价，市面上的路由器大多在 100 元以内，二是定位小白用户，一代不是。事实上，一代的很多问题在量产之前就有预警，只不过在量产之后才真正重视起来，此时已经为时已晚。

问题就集中在周鸿祎炮轰的那几点，LAN 口的数量以及天线的数量，用户对成本的感知等等。这些问题早在量产之前，也就是今年 2、3 月份时周鸿祎就曾提出过，并且要求团队去修改，只不过团队有自己的坚持，改的不彻底。

直到 5 月份产品发布之后，他们一直在追踪用户做回访，做可用性测试，反馈的问题很集中的恰恰就那么几点。也就是说，产品本身还是不错的，只不过面对小白用户的时候，很多东西变得多余。

这对于团队的教训在于，既然 2、3 月份就提出了问题，为什么不当时做可用性测试，而拖到量产之后才面临无法更改的局面？

所以，问题的根本并非几个 LAN 口、天线那么简单，而是 360 作为软件公司做硬件产品的方法论，硬件不可能像软件那样抛出一个原型通过快速迭代来完善。任锋举了一个很形象的例子，如果你在设计冰箱的时候增加了 1cm，这 1cm 带来的好处是容量变大了，但是它也带来了以前的标准生产线、内部标准件、用户习惯都要更改，反而变成一件坏事。

所以 360 总结出来做硬件的方法是：提前做可用性测试，力争在量产之前发现所有问题。第二代路由器的设计会充分采用这个方法，按照任锋的说法，很多问题都不会再有。

由此可推导出，360 第二代安全路由器在硬件上体型较一代更大，4 个 LAN 口，2 根天线，隐藏的用料会减少，以此降低成本和售价。除此之外，任锋还透露二代路由器在安全的感知上会进一步加强。

经过他们统计，一代路由器 30% 的用户对安全功能印象很深，显然它还有 70% 用户的提升空间，所以在丰富安全上网体验，比如流量不够时提供解决方案，泛安全的概念上会进一步深挖。

而像智能家居、插件的扩展这些高大上的功能，在优先级上似乎略有下降，因为整个市场的成熟仍然尚早，离小白用户有点远。

很有趣的是，就在 360 二代安全路由器坚定走向小白用户的同时，另一款炒得非常热的小米路由器则是走“黑科技”路线，完全脱离小白风格，这似乎是白开水与发烧的对决，哪个更好？

任锋觉得，这没有好与坏之分，只是定位的不同，小米是定位智能家居，360 定位安全，安全概念显然需要聚焦小白用户。360 路由器日后也会插手智能家居，只不过现在连第一个 Milestone 还没到，在 360 内部，一个产品上市至少要经过 12-14 个 Milestone。

商业模式上，360 安全路由器几乎和他们的 PC、手机产品一模一样，就是建入口。通过路由器打造泛安全概念，做智能硬件的分发中心，就像 360 手机助手的软件分发一样，还可为每一个智能硬件做安全接口调用，以及增值服务，本质上 360 仍然是一家卖流量的公司。