双十一,你是躺在床上用手机大采购吗?

公司

2014-11-11 18:22

在开始本文之前,我想做个用户调查:昨晚 “双十一”,你是钻在被窝里打开手机里的购物 app 血拼呢?还是离开被窝,用电脑血拼?

腾讯科技刚刚总结了昨晚 “双十一” 各家电商的战果。和去年不同的是,从数据层面上,它们不约而同十分强调用户在移动端的消费占比。这里有几个值得注意的数字:

  • 截止今日上午 9 点 44 分,天猫双十一无线端成交占比 47.6%;
  • 国美 “双十一” 开始 10 分钟内,无线交易占比 50.8%;
  • 截止今日上午 10 点,京东移动端订单量增长迅猛,占总订单量的比例是去年同期的 3 倍;
  • 蘑菇街是 11 月 10 日开启 “11.11 女人购物节”,截止当天晚上 10 点 23 分,移动端成交占比 78.03%。

为何各家公布 “双十一” 的数据时,都会特地提到 “移动端成交占比”?其实,玛丽·米格在 2014 年《互联网趋势报告》指出,移动互联网的流量已经占互联网总体流量的 25%,同比去年为 14%,其中亚洲地区移动互联网的流量占比为 37%。

这种流量的转化落在实处,则表现在从业者对移动端的重视与发展上。从导购网站转型为电商平台的蘑菇街、美丽说是很好的例子。

蘑菇街公关总监丁家乐称,蘑菇街移动端占比白天时一般在 80% 以上,“双十一” 期间可能因为夜晚部分用户回家后打开 PC 上网,因此移动端交易占比为 78.03%。目前蘑菇街注册用户为 8500 万,月活跃用户为 3500 万。

丁家乐解释,用户统计采用月活跃用户是因为消费类应用的使用频率和移动通讯应用不一样,不太适合用日活跃用户来衡量。另外,无论网站还是应用,用户都可以直接浏览蘑菇街的内容。

美丽说呢?

双十一前夕,美丽说 CEO 徐易容接受中央 2 台电视采访时,透露美丽说移动端订单量占比超过 80%,同比去年为 25%。经过美丽说公关确认,美丽说目前移动端装机量为 8000 万,移动端日活跃用户为 1000 万。

比较有趣的是,尼尔森通过微博发布:“台式电脑(60%)仍然是消费者打算 “光棍节血拼” 的最重要设备,紧随其后的是智能手机(56%)、笔记本电脑(49%)和平板电脑(16%)。”

经过我们在微信群里调查,不少朋友称他们依然喜欢在桌面网站浏览商品,但是,他们却会通过移动端来支付。原因是桌面支付时常常需要密码,而移动支付则无需那么多的步骤。这也许是移动端成交量占比那么高的原因。

移动互联网已经在撬动各个行业的变化。想一想,如果移动互联网的流量占比超过 50%,到时候会发生怎样有趣的变化?

或许非专业的移动设备将全面取代 PC 在内容消费上的位置,而只有在创造内容的时候,才会通过 PC 这一专业、复杂的工具来完成。

这里,我想借助 “工具链 ” 这个概念:如果 PC 上的工具是 Office、PhotoShop、AutoCAD、Saleforce 之类,那么 Mobile 上的工具链则是 Quip、Instagram、Paper 之类——更加灵活、简单的随身工具,用户接受度和面都更广。

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