# 【更新】Google：你为什么不道歉？

- 作者：积木
- 发布时间：2011-07-25 18:27
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/47234

[![i-robot05](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2011/07/irobot05_thumb.jpg)](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2011/07/irobot05.jpg)

关于 Google 封杀大量账户的问题，我们已经进行过[相关报道](http://www.ifanr.com/47056)。但是直到现在，在大规模封杀账户的根据上，官方仍保持沉默。对于误杀账户对用户造成损害，官方也未予置评。

针对此事，著名的科技博客作者 Robert Scoble 询问了主管产品的 Vic Gundotra，在[与 Vic 的谈话中](https://plus.google.com/u/1/111091089527727420853)，Robert Scoble 了解到，封杀账户并不是在推进实名制，而是在规范名称。

> 他说，他在作出一些困难的决定，而且随着时间的推移，人们对他的判断将取决于这些决定的后果。
> 
> 他说他的意图是保证这里有良好的氛围。这类似餐馆不允许那些不穿上衣的人进入。
> 
> 他说这不是关于真实的姓名。他说他自己也没有使用法律意义上的真名。相反，这是要求人们使用普通名字，移除那些以奇异方式拼写姓名的账户，比如使用倒立的字母，或明显使用假名字的人，比如“上帝”或更糟糕的名字。
> 
> 他说他们初次执行的时候犯了错误。他也说团队将改变与人们交流的方式，比如，让人们知道他们那里做错了，等等。
> 
> ……
> 
> 同时，他也说他们正在考虑处理匿名的方式，但是在团队开放这些功能前，仍需要时间（每个人都在努力专注于不同的事情，不可能在一夜之间对群体的需求做出反映）

Robert Scoble 认为 Google 的方向是正确的，但是

> 我感觉他们在制定这些新规则的时候，既不公正也不聪明。但是 Vic 要我耐心等待，看看他们接下来几周的决定再说。

Google 在做这件事的时候是有规则的，其规则也不是不可理解的。那为什么不能明示？为什么知道做错了，却没有任何解释呢？其实，这是 Google 的一贯作风：

> 1、Google 的产品从来是缺乏长远规划的
> 
> 2、Google 从来是尊重数据和程序而不尊重人的
> 
> 3、Google 的决策从来是不透明的
> 
> 4、Google 是从不道歉的

它不可能在一夜之间做出改变，所以还是耐心等待吧。

【更新】

7 月 21 日，[TechCrunch ](http://techcrunch.com/2011/07/21/vic-gundotra-on-how-google-handled-brands-it-was-probably-a-mistake/)在 TCTV 演播室采访了社交主管 Vic Gundotra 和产品主管 Bradley Horowitz，当问到 Google+ 在商业账户上的政策时，Vic Gundotra 的建议是从商业机构中找一个主管来代表该品牌，作为现阶段和 Google+ 商业页面发布前的一个过渡。Gundotra 告诉 TechCrunch，事后才明白，以这种方式对待品牌 “也许是个错误”。

Mashable 网站将账户名称改为创始人的名字 Pete Cashmore，他的个人账户没有取消，所以现在 Google+ 上有两个 Pete Cashmore。

TechCrunch 则是来了个恶搞，使用了一个演员的头像，并起名为 Techathew Cruncherin，随后这个账户被 Google 取消。

[Vic Gundotra](https://plus.google.com/107117483540235115863/posts) 和 [Bradley Horowitz](https://plus.google.com/113116318008017777871/posts) 的 Google+ 账户对此事没有进行任何评论。