Airbnb 怪活动，要减少世界上的陌生人

社会化营销越来越受重视。不信，请看今天上午微信发了第一条朋友圈广告后，杜蕾斯、冈本等品牌火速响应。总之，我的朋友圈快被“它是什么？”这个问句，以及几个短句所组成的图片所淹没。

杜蕾斯、冈本的产品在中国社会的环境下本来就容易吸睛，如果换一个做房屋出租的，也许就很难找到相对应的爆点。不过，Airbnb 或许是个例外。

最近 Airbnb 上线了一个新活动，叫 #OneLessStranger#，英文意思很好懂：减少一个陌生人。它的方式是，给 Airbnb 用户 10 美元，任由用户发挥，用各种方式来认识一位陌生人——让自己多一个朋友。

尽管“10 美元减少陌生人”的短期效果也许比不上杜蕾丝、冈本，但从长期来看，却是一个很有生命力的项目。毕竟营销只是一时的，能够持续进行下去的社会实验可以是长久的。

我常常能看到不同涉足电子商务的网站会通过不同的打折、优惠券、会员、积分卡来吸引用户，尤其在年末。但没有谁真正慷慨，因为消费者很明白，这些优惠，最终都会转化成商品的销量。从这一点来看，厂商与消费者的关系是一种相互利用的关系。这也许是为什么商家与消费者很难发展出“友谊”的原因。

而 Airbnb 却超越了传统的做法，它愿意为用户提供资金，来进行人际关系上的破冰。尽管它也会要求一点点回报，就是把你认识朋友的故事分享到 Airbnb 的故事墙上，但比起用户所收获的（认识新朋友）来说，这个要求实在微不足道。

实际上，Airbnb 的做法是把用户当朋友，它愿意提供一点资金，展开一场活动，帮助用户自我发展。也许 10 美元不多，但它可以让你认识一直想邂逅的人。

Fast Company 很赞赏 Airbnb 这个活动，它认为 Airbnb 的做法有值得借鉴的三点：

• 让“好处”变得实在而明确。10 美元也许不多，但它实实在在，是固定数额的金钱，而不是 7 折、8 折这类含糊的折扣。可以一下子吸引人的兴趣，降低参与的门槛；
• 参与形式开放。发起一个活动，许多企业的做法是要通过 Email 等方式来确认用户的资料，但 Airbnb 抛弃了繁琐的注册步骤，展现出信任用户的姿态，同样降低了参与活动的门槛；
• 灵活运用标签。Airbnb 为“减少陌生人”的活动设置了标签 #OneLessStranger#，通过标签来聚合那些参与活动的人，而且这么做也便于在网络形成一种松散的联盟，用户可以通过“标签”查看别人做了什么，也可以赞成发布带标签的故事，来积极影响别人。

最近 Airbnb 用户数量迅猛增长，其实根基不劳——大量新涌入的用户稀释了原本浓厚的社区氛围，因此 Airbnb 发起了这个活动，鼓励用户面对面交流，认识新朋友，而且做法相当聪明、含蓄。

重视社区、重视社交媒体的中国创业团队，可以从中学到什么？