作为少数派,WP 这 1% 处境并不好

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2015-03-17 17:45

在前天晚上 315 晚会的时候,我注意到一个有趣的细节:央视披露公共 Wi-Fi 如何不安全的时候,进行了一次现场测试,晚会现场有 530 部手机连上央视提供的无密码 Wi-Fi,当时大屏幕显示的数据是,其中 Android 手机 319 部,iOS 手机 205 部,Windows Phone 手机 6 部。

某种程度上讲,这是当前智能手机份额的一个大致缩影,可能一线城市 iOS 份额高一些,由于样本容量确实太小,不能与 IDC 等调查机构的数据精确吻合,不过上面 Windows Phone 在中国所占的比例倒是和最近风波骤起的一个数据比较吻合,1%(实际上是 0.8%)。

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剪不断理还乱的 WP 支付宝

作为一个 Android、iOS 和 WP 三栖用户,每当我拿出 Lumia 手机的时候,总会引起同行们的惊奇。因为在互联网科技媒体这个行当,MacBook Air + iPhone 基本是同行们的标配,然后很大概率加一个 Android 备用机,所以我这种索尼 Pro 13 + Lumia 925 的搭配确实异类,久而久之,我也就自嘲自己是 Winboy 了。

按照一般的节奏,像微信微博这样的应用,版本开发进度是要晚于 iOS 和 Android 版的,不过由于这两个应用的基础功能已经非常完善,而 iOS 和 Android 更新基本上是奔着越来越臃肿的路子去,所以有时候 WP 版本的慢半拍反而不失为一件好事。比如前不久微信屏蔽了网易云音乐等音乐播放器的分享功能,但是其实当时 WP 手机仍是可以分享到朋友圈并直接播放的。

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但是到了 WP 支付宝客户端就是另外一回事,WP 上的支付宝,缺少许多必要的功能,扫码、生活服务这些功能都没有,功能性上严重滞后于其他两个平台。上一次更新还是去年 8 月,添加了余额宝功能。这种开发进度上的滞后一直受到了 WP 用户的指责。我甚至还在 WP 的应用商店上找到了一个奇葩应用,叫 “请阿里公平对待 WP”,这个应用没有实际功能,唯一的用处就关联微博发微博刺激阿里系的微博帐号。

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作为一个 WP 用户,其实在使用这个平台前就已经做好了这个平台的应用数量和质量不如隔壁两家的准备,这种觉悟在面对新浪网易或者腾讯这样的大厂时还能保持得比较理智,毕竟微信微博网易云音乐这些足够我们正常使用了,应用 UI 的改变和部分功能的缺失倒是没有对我这个三栖用户造成困扰,阿里巴巴相较之下,对于 WP 支付宝确实太不上心。

事情得到发酵是北京时间 3 月 10 日苹果发布会上进一步介绍了 Apple Watch,其中支付宝首先为 Apple  Watch 平台进行适配。虽然 WP 用户目前在中国的份额可能只有 1% 左右,但是由于我国智能手机用户基数大,这 1% 背后的实际用户数其实也不少。而 Apple Watch 还未上市,阿里巴巴就为其做适配更显得对 WP 平台的歧视。这种落差激怒了部分 WP 用户,他们纷纷在支付宝钱包官方微博上用不太文明的语言回击辱骂,刷屏多达 26 多万条评论

这个刷屏时间的几个伴音包括许多 WP 用户将头像换成 Windows 标志,上书 “I am 1%”,然后支付宝微博又用带有百分比内容的博文进行含沙射影的讽刺,反问 “你为什么选择 1% 的生活?”。一时间两个阵营势同水火,再加上不少 Android 和 iOS 用户参与进来声援 WP,一些水军混淆是非,一些打手媒体上窜下跳,整个事情就变得剪不断理还乱了,WP 用户和支付宝同时招致恶名。

一个焦点问题:阿里巴巴对于 WP 支付宝钱包的态度是可以理解的商业行为,还是确确实实的歧视,违背了商业道德?

现在的事实是,阿里巴巴以及支付宝确实在国内电商和移动支付上处于绝对领先的地位,作为与之市场地位匹配的责任,阿里巴巴以及支付宝也应当从平等对待用户的角度去完善 WP 支付宝钱包的功能和易用性,而不是说因为这个群体只是小众的 1%,就可以忽视。并且,WP 用户可以使用支付宝钱包使用余额宝,使用一些基本的交易服务,进行淘宝购物,这些都是可以为阿里带来收益的用户行为,从责任和道义讲,WP 支付宝理应提供更便捷的功能和服务。

这个事件经历了几天的斗争之后,最近的一个结果是,支付宝发布招聘启事,招募 WP 开发者和设计师,这条启事也可以视为支付宝方面求和的信号,在支付宝方面有意完善 WP 支付宝开发的意愿下,双方剑拔弩张的气氛才有缓和。

WP 崎岖之路,还远远没有结束

其实这部分的事情,在去年我拿到 Lumia 930 这个机器的时候,就想搭配着评测写一下那时候对 WP 开发者粗浅观察,毕竟 WP 比较好(坏)的一点是,系统在高中低端机器上的体验差别很小,反倒是硬件、外观和拍照上的差异更大,而生态部分并不被人所注意。后来 Lumia 930 还没体验完就被官方取回,评测也就不了了之。

简言之,Lumia 930 并不是一台合格的旗舰手机,续航羸弱,拍照水平与同级手机有差距,发热控制也不好。如果前面说的是客观存在的事实的话,那么 The Verge 在评测这款机器时,给它的设计打了 5 分的不及格分,被评价为傻大粗笨就是赤裸裸的歧视了,三星 Galaxy S5 都能被打 6 分的及格分,而 iPhone 6 背后突出的白带异长和凸出摄像头却可以被打上 8 分的高分。

上面说的是 WP 手机面临的不公正待遇之一。在互联网上,WP 手机用户也是经常被取笑的对象,诸如 WP 就是功能机之类。虽然 iOS、Android 和 WP 几个阵营在互联网评论区相互攻讦,不过很明显的,WP 阵营的实力和底气最为薄弱。

如果说上面列举的事情只是鸡毛蒜皮的小事情,多少有些无聊的话。那么 WP 面临的最大困境之一,就是开发者群体的意兴阑珊。在 WP 诞生之初,许多开发者还是对这个平台抱有希望的,WP8 发布之后也是如此。

不过 WP 并没有能在全球市场逆袭,份额占比起起伏伏,仍是小众,对于用户来说,选择这样的系统对其影响其实还不算大,何况曾经还有诺基亚的加成。但是对于开发者来说,又是另外一种景象了。像是腾讯或者阿里巴巴这样的企业有能力支撑起 WP 客户端的开发成本,依靠企业影响力也能获取到用户资源。

但是对于独立开发者来说,在 WP 上进行开发工作,借此安身立命如今显得并不现实。事实上,我们的产品经理曾经就是一位 WP 开发者,曾经还联合出版过 WP 开发教程。但是对于现在的他来说,那只是过去的一段经历和回忆。现在他看到诺基亚 Lumia 手机仍然爱不释手,但是对于诺基亚和 WP 的感情也基本到这里了。

我经常会跟他聊起 WP 的事情,记得有一次,他说到他们 WP 开发者早前有一个群,方便交流 WP 开发的事情。但是现在这个群里讨论的事情基本已经和 WP 无关,群里的人现在从事的职业远离了 WP 开发,大多数转向了 iOS 开发。

而 iOS 生态的良性发展,不仅仅是诸如阿里这样的大厂商鼎力支持,还有许多中小开发商,独立开发者在其中起作用。至于苹果或微软在其中的角色就暂不讨论,类似的,我们在断言 Google Glass 的失败的时候,考虑到的不仅仅是 Google 官方的态度,还有开发者从热情洋溢到纷纷撤离的过程。

从职业生涯和生存的考虑,中国的 WP 开发者纷纷转行是一件很正常的事情,我们不能去要求独立开发者一直留守这个平台,这是需要和支付宝分开考虑的情况。而之前在使用 Lumia 930 的时候,在某个应用说明中看到开发者的独白,大概是自己结婚了,因为家庭原因需要投入更多精力到正式工作中,这个凭兴趣凭责任心开发的应用大概不会再更新了,如果有人觉得应用不错,不妨支付一点点钱到某个支付宝账户。后来留意看了下,类似的说明还有一些,因为软件付费的习惯,以及支付流程的原因,WP 上的付费软件很难推动,而有些软件在其他平台上免费,到了 WP 反而收费,其中也有开发成本和收益的考虑。

WP 生态的现状,或者独立 WP 开发者的商业模式如果是依赖于软件说明中的一句 “如果你觉得好,就捐一点儿钱吧”,真是一件心酸的事情。

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我现在常用的几个阅读应用包括知乎日报、一个、豆瓣一刻,可惜的是,这三款应用都没有官方的 WP 版,可喜的是,这三款应用都有第三方开发者开发的 WP 版。其中某个 WP 版的知乎日报应用概览中有这样的一句话:

“唉,大四了,WP 方面的工作真心少,连面试的机会都没有,哪来这么多的工作经验。”

这个说明之中还有很多开发中的烦恼,遇到了 Bug 难以克服,但是又找不到高人来指教等等。其实对于这样的独立开发者,即使软件中存在一些小问题,但是我们仍是心存感激的,而大多数的 WP 用户实际上更为宽容,在这个诚恳的开发者背后,其实也有一些热心用户在背后支持,表明自己的付费意愿。

在 “一个” 的应用概览中,开发者留了这么一句话:

“请通过各种方式告诉韩寒,有很多拥趸正在使用 Windows Phone。”

其实上面列举的一些示例和细节都是我个人观察中的个案,不如许多的统计有大局观,也不知道多大程度上代表 WP 开发者的现状。不过往往在大势之下,这样的小细节更难被注意到,诚如都说百万 iOS 应用欣欣向荣,其实其中有超过 8 成的应用无人问津,成为僵尸应用,也是一个和大势相反的细节。

给予独立开发者系统增长希望和实际经济利益,这才是一个系统能够笼络到开发者的前提,依靠义务的兴趣和责任感去参与一个应用的开发,始终不是长久之计,最终这些热心的开发者也会慢慢离开。离开 WP 可以理解,坚守 WP 也是值得赞扬,不过对于 WP 来说,此刻讲感情未免太过苍白无力。

 

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在命运的塑料大棚里,每棵被喷了过多农药的白菜心中,都曾经有一个成为无公害有机蔬菜的梦想。

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