软件免费了，微软还怎么赚钱？

微软之所以叫微软，无非是因为微软自诞生起就以售卖软件为生。翻看微软的财报，在消费类市场，微软的营收的大头来自设备与消费者授权部门，主要指 Windows 和 Office 等软件面向 OEM 厂商和企业收取的授权费用。

随着纳德拉的上任以及“移动为先，云为先”战略的提出，微软针对 9 英寸及以下设备免收 Windows 系统授权费用，对手机制造商开放 Windows Phone 系统授权，此外，在 iOS 和 Android 平台微软推出了免费的 Office 套件。

那么，在软件免费策略下微软如何保持盈利？微软软件市场营销负责人 Chris Caposella 的答案是——免费增值（Freemium）。据 The Verge 的报道，Caposella 昨天在亚特兰大召开的 Convergence conference 上阐释了这一商业模式。

微软的免费增值策略包括四个部分：获取（acquire）, 吸引（engage）, 招募（enlist）和盈利（monetize），比如微软推出免费的 Office for iPad 获取大量的用户，然后吸引用户长期使用该服务，并利用生态的优势将用户圈在服务里，最后再从中找出潜在的付费用户，向他们推广订阅版本。

通过免费服务吸引用户，然后推出增值服务，再将部分免费用户转化为收费用户，从而实现收入的增长，由于互联网产品免费的趋势，以及低门槛和廉价的边际成本，免费增值已经成为互联网公司商业模式的主流。虽然逻辑听起来简单，但这套模式传统上就不是微软的强项，如何能够将用户圈子微软的服务上是免费增值模式的关键。

Caposella 强调了生态系统的重要性，而不是产品和服务直接相互独立分裂。他以苹果的产品为例，认为苹果将营销费用砸到 iPhone 等极少的产品中，但这些产品背后却将苹果整个生态系统贯穿在一起。

微软正在做同样的事，比如将 OneNote 深度整合在 Surface 中，将 Skype 与 Outlook 绑定，将 Bing 贯穿于 Windows Phone 和 Windows 10 中，以 Cortana 渗透于微软应用和服务中。

那个以售卖 Windows 和 Office 软件的微软已经渐渐远去，以服务、设备和云计算等为核心业务的微软正在走来。正如纳德拉所说：

“只要是有屏幕存在的地方，不管采用的是什么系统，都将有微软的服务。”

题图来自：qz