软件免费了,微软还怎么赚钱?

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2015-03-17 11:53

微软之所以叫微软,无非是因为微软自诞生起就以售卖软件为生。翻看微软的财报,在消费类市场,微软的营收的大头来自设备与消费者授权部门,主要指 Windows 和 Office 等软件面向 OEM 厂商和企业收取的授权费用。

随着纳德拉的上任以及 “移动为先,云为先” 战略的提出,微软针对 9 英寸及以下设备免收 Windows 系统授权费用,对手机制造商开放 Windows Phone 系统授权,此外,在 iOS 和 Android 平台微软推出了免费的 Office 套件。

那么,在软件免费策略下微软如何保持盈利?微软软件市场营销负责人 Chris Caposella 的答案是——免费增值(Freemium)。据 The Verge 的报道,Caposella 昨天在亚特兰大召开的 Convergence conference 上阐释了这一商业模式。

微软的免费增值策略包括四个部分:获取(acquire), 吸引(engage), 招募(enlist)和盈利(monetize),比如微软推出免费的 Office for iPad 获取大量的用户,然后吸引用户长期使用该服务,并利用生态的优势将用户圈在服务里,最后再从中找出潜在的付费用户,向他们推广订阅版本。

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通过免费服务吸引用户,然后推出增值服务,再将部分免费用户转化为收费用户,从而实现收入的增长,由于互联网产品免费的趋势,以及低门槛和廉价的边际成本,免费增值已经成为互联网公司商业模式的主流。虽然逻辑听起来简单,但这套模式传统上就不是微软的强项,如何能够将用户圈子微软的服务上是免费增值模式的关键。

Caposella 强调了生态系统的重要性,而不是产品和服务直接相互独立分裂。他以苹果的产品为例,认为苹果将营销费用砸到 iPhone 等极少的产品中,但这些产品背后却将苹果整个生态系统贯穿在一起。

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微软正在做同样的事,比如将 OneNote 深度整合在 Surface 中,将 Skype 与 Outlook 绑定,将 Bing 贯穿于 Windows Phone 和 Windows 10 中,以 Cortana 渗透于微软应用和服务中。

那个以售卖 Windows 和 Office 软件的微软已经渐渐远去,以服务、设备和云计算等为核心业务的微软正在走来。正如纳德拉所说:

“只要是有屏幕存在的地方,不管采用的是什么系统,都将有微软的服务。”

 

题图来自:qz

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