# 什么，你还在星巴克排队等咖啡？

- 作者：高 晨
- 发布时间：2015-03-19 07:23
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/503358

[![t](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/03/t18.jpg)](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/03/t18.jpg)

> 离上班打卡时间还有 10 分钟，你打算在公司附近的星巴克排队买杯咖啡。前面有只 3 个人，本来预算的时间是够的，结果排在你前面的那位小姐在该选哪款咖啡和那种杯型的问题上纠结了一小会儿。
> 
> 然后，你迟到了。

为了帮顾客节省时间，星巴克这家善用科技的公司曾相继推出过移动支付、“人未到，咖啡已好”等服务。可是，什么能比得上早早坐在办公桌前，等着咖啡送过来更保险呢？于是，星巴克宣布他们将与“快递领域的 Uber”——初创公司 Postmates 合作，推出星巴克外送服务。

在今天举行的[星巴克年度股东大会](http://mashable.com/2015/03/18/starbucks-postmates/?utm_campaign=Mash-Prod-RSS-Feedburner-All-Partial&utm_cid=Mash-Prod-RSS-Feedburner-All-Partial&utm_medium=feed&utm_source=feedly&utm_reader=feedly)上，星巴克表示他们计划于今年下半年在纽约和西雅图上线星巴克外送服务。同时，[Postmates ](http://blog.postmates.com/post/113964671012/starbucks-on-demand)也在其官方博客上公布了更多有关星巴克外送的细节。

[![1](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/03/125.jpg)](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/03/125.jpg)

二者的合作方式是：Postmates 会将自家的快递服务嵌入到星巴克移动应用中。顾客打开星巴克应用，可在线挑选咖啡或其他食物，而当下单之后，Postmates 的工作人员则会立即接单，并安排相关的配送。

拥抱新科技，利用移动互联网、社交媒体进行数字营销，是星巴克提升业务的惯用手段。[Geekwire](http://www.geekwire.com/2015/for-coffee-delivery-starbucks-will-use-postmates-in-seattle-and-baristas-in-new-york-city/) 分析称，新的咖啡配送服务是星巴克在移动服务领域的又一次大胆地探索。在此之前，星巴克在 650 多家门店开展的移动下单和支付服务为其市值由去年的 700 亿美元增至当前的 1000 亿美元贡献了不小的力量。

相对于移动下单、支付来说，外送服务的不确定性会比较大。星巴克首席数字营销官 Adam Brotman 说，他们对星巴克外送服务抱有极大的热情，但具体的模式还在探索中。不过他表示  
像手机支付，在线订购一样，星巴克外送服务是星巴克移动平台战略的一部分，他相信顾客会喜欢这项新服务。

Postmates 方面则表示能与星巴克合作对他们来说是一次很好的机会，参与星巴克外送服务能帮助 Postmates 扩展用户群，更好的融入电子商务中。

根据 Postmates 的介绍，星巴克外送可能会依照他们现在的收费标准收取相应的配送费。而像需要用什么样的保温设备，如何估算配送时间，以及是不是所有的食物和饮料都适合配送……这些细节双方还在考虑中。

题图来自 [mashable](http://mashable.com/2015/03/18/starbucks-postmates/?utm_campaign=Mash-Prod-RSS-Feedburner-All-Partial&utm_cid=Mash-Prod-RSS-Feedburner-All-Partial&utm_medium=feed&utm_source=feedly&utm_reader=feedly)