3 分钟 1 美元，雇个真人助理帮你节约生命

忙，又请不起私人助理？我刚刚改了一下话费套餐，10086 冗长的语音提示又吃掉了我生命倒计时里的好几分钟。没有人愿意把青春浪费在订机票、改签、安排日程这些事情上。但这些事情又不得不做，比如你忘记取消了某个自动续费的会员套餐，等到月底才发现不明不白地被扣掉了好几百块钱，还是很心痛的。

纽约的创业公司 Fancy Hands 最近推出了一款在 Android 上的实时真人助理 Orri。用户提出需求之后，这款 app 会将你与 Fancy Hands 的线上助理实时配对，代你办理预约、购物、行程制定、搜索某个问题的答案等琐事。Orri 采取按时计价的方式，每分钟收费 34 美分，提供 24/7 的全天候服务，初次注册可以免费获得 10 美元的体验金额。

Fancy Hands 在五年前在纽约成立，向美国用户提供按月订阅的私人助理服务，价格是 5 次服务月费 30 美元，15 次 50 美元， 50 次 150 美元，不计算服务时间。然而这样的服务对普通人来说还是太贵了，而且难以预计使用频次。随着公司规模的不断扩大，Fancy Hands 在全美已有上千名助理，于是他们认为可以做一些实时的、反应更快的事情。

The Verge 记者想为妻子订一个家附近的 SPA 庆祝周年纪念，但一直忙到忘记。他试了下 Orri，将妻子的名字、电话、当地的温泉、有空的日期和时间告诉对方，约 3 分钟后，事情就办妥了，仅仅花了0.93 美元。

此外，它还能与 Evernote、Google Canlendar、Trello、Asana 等服务连接，能帮你管理日程、收发邮件等等。

那么，为什么要用 Orri 而不用 Google Now、Siri、Cortana 这些智能助理呢？人比机器智能的一个地方是，大脑能够比较和思考，Orri 可以把你的思考过程外包出去。比如你在酒吧和姑娘约会，姑娘翻看着菜单问你，内格罗尼酒是什么？你总不好拿出 Google，比较一下第一个搜索结果和第二个搜索结果，再总结一下告诉她吧？但你可以偷偷地问 Orri，同时，你可以看到助手的搜索轨迹——访问了 Google 和食谱网站，告诉你是：金酒、肯巴黎苦酒、甜艾酒按三等分混合而成，加上橙子片。

而且，尽管互联网这么发达，改签机票、取消订单、询问库存等琐事还是需要打客服电话才能完成。这也是为何 Fancy Hands 一直强调他们的私人助理 100% 位于美国——他们足够熟悉本土的服务。不过，Orri 目前的服务范围还是仅限于线上和电话。比如，你可以让他们查到你家门口的超市有没有色号为 45 的染发剂，并告诉他们为你留货，但是还不能帮你买下来送到家门口。

The Verge 的报道评论说，“Orri 像是迈入未来的另一步，人力资源被分解成更小的单位，我们像出售 CPU 循环一样出售脑力。”

但是这项服务能不能发展起来还要拭目以待。按时计价意味着要提供高质量的服务而不被抱怨乱收费，工作人员就必须在超常的压力下争分夺秒，似乎不是十分人道。而且，对于需要提供银行帐户和个人信息的服务，大多数人可能还是愿意自己来。

题图来自：The Verge