为何我们都会喜欢 App Store?
昨天,我们介绍了 business insider 对 Sparrow 联合创始人 Dominique Leca 的访谈,主要是对 App Store 商业模式成功机制和风险的一些讨论。
关于 App Store 30% 的分成是访谈中的重点部分,因为来自 App Store 的收入占了 Sparrow 总收入的 98%,不到一年时间,超过了 34 万美元 。可以说,App Store 在某种程度上,成就了 Sparrow。Dominique Leca 无疑是非常喜欢这个平台,因此,对于苹果 30% 的分成机制,他认为”相当公平“。不过,他对公平的理解和诠释并没有深入,更多只是提到了 App Store 的展示(广告)作用。
一个叫 Michael Garofalo 的开发者回应了他对 App Store 30% 的分成机制更加系统的理解。他的评论基于他网站之前的文章,有着蛮不错的角度:
1. 卖得好
App Store 让内容创造者很容易进行线上销售,它也把人们愿意出钱买东西的习惯“拉”了回来,诸如书籍、音乐、游戏这些内容,在此之前,互联网就像蛮荒的西部,满是 MP3 盗版,很多 Flash 游戏但是赚不了钱,免费的新闻也在威胁杂志内容的商业模式。但是现在人们已经很习惯购买这些内容了。
2. 纯粹的电子商务
维护自己的服务器来销售是一件麻烦事,你会遇到安全、税务、维护、升级等一系列问题,包括还要特别注意一些技术层面的问题。这些问题都搞掂了,你还会遇到信用卡支付的手续费问题,Michael Garofalo 用 Google Checkout,服务很不错,但是仅仅使用这个业务,就大约要扣费 3%。
3. 支持相关链接的返点
通过那些从其他地方链接过来的销售,开发者可以把佣金从 30% 减少到 25%。比如通过 LinkShare 这些服务,苹果可以为来自开发者自己产品的流量提供返点。
4. 市场营销
他把销售平台从 The Unofficial GameSalad Textbook 转到了 iTunes 程序商店,因为书的展示更直观,列入“热门作品” 非常棒,会切实提升销售额。
5. DRM
虽然苹果设备内建采用的 DRM 并不完美,但是已经是一个不错的数字版权解决方案。他认为苹果“封闭的花园”为开发者提供了更好的生态环境,因此也成就了第一点(卖得好)。消费者不一定全都喜欢 DRM,但是看来人们也接受了苹果的内容保护方案。
6. 云
苹果把所有的文件备份、服务都搞掂了。比如,有了 iCloud,开发者不需要担心用户丢掉应用,可以非常简单的重新免费下载。之前开发者还必须要应付(垃圾)邮件屏蔽,忘记注册码,推送更新等售后问题,现在苹果全部把这些东西都搞掂了,开发者只要专注于创造更好的内容,让自己的客户满意就好了。
这毫无疑问是开发者的角度。虽然 App Store 需要缴纳不菲的年费,而且审核机制缓慢且不透明,但是瑕不掩瑜,开发者喜欢它。
不过,App Store 所创造的“革命性”生态不光建立在开发者上面,App Store 对于消费者需求的迎合也许是一个更加有力的方面。作为一个普通的消费者,我为何喜欢 App Store,甚至放心的让苹果收集我们的完整信用卡资料?
1. 一站式便利
App Store 提供一站式软件查找和下载体验,特别是在拿到一部新机器的时候,你再也不需要和之前一样,到处去寻找和下载软件。所以 Mac App Store 的发布也非常让人高兴,它确实改变了我购买和使用软件的习惯。Mac OS X lion 在发布当天就销售出 100 万份,我想这和它放在 Mac App Store 上面下载升级,提供这种便利是分不开的。
2. 完全自动的安装和维护
安装软件你不需要经过反反复复的确认,软件升级推送也是无痛的。你随时可以使用上最新的软件。重要么?对于部分人来说,很重要。我有朋友就把电脑开机的“你得开机速度击败了全国 XX% ”当成电脑清理提示器,向往“最新”、执着“完美”是人性的弱点。
3. 你有一个守门人和引导者
以 iOS 的 App Store 为例,软件审核的门槛让 iOS 上面的应用更加安全和高质量,同时,App Store 的推荐和下载统计也确实在某种程度上起到了传教士作用。喜欢玩应用的 Geek 可能觉得 App Store 的推荐并不过瘾,但是想想那些并不熟悉各种应用的普罗大众们,如果不是 App Store,拿到手机后的使用体验也许永远都只是电话、短信。
4. 活跃的小额支付
App Store 的为软件应用创造了一个统一的平台,还因为海量的下载量从而为提供了小额支付创造了条件。App Store 上面的软件应用定价已经大幅降低,但是这种降低却是平台、开发者和消费者的三赢。我之前很少购买手机上面的软件,但是 App Store 上面却花费了不少,包括 Cydia 上面的 My3G 这类软件。有意无意的,小额支付创造着一种消费喜悦,我想,这也是商业运行机制的一个恒定准则吧。
会有什么抱怨?很多软件没有试用机会了,花钱花得太随意了点。:)