@WalmartLabs，零售巨人社交化的非典型尝试

昨天，沃尔玛（Walmart）收购了一家社交移动广告公司。它叫 OneRiot，可分析 Facebook 上的公开用户档案，为广告主提供精准的广告目标人群，收购之后的 OneRiot 将成为沃尔玛旗下 @WalmartLabs 的一部分。

而它所采用的数据挖掘技术是沃尔玛收购的原因：@WalmartLabs 正在研究数据挖掘，希望在大数据（Big Data）和快数据（Fast Data）中提炼有效信息。

什么是 @WalmartLabs？

@WalmartLabs 的前身是 Kosmix，可通过监控社交媒体让企业追踪人们关于产品和品牌态度，而且它所使用的技术成为诸多数据挖掘应用的基础。而收购之后，Kosmix 的两名创始人，Venky Harinarayan 和 Anand Rajaraman 加入沃尔玛，组建新部门 @WalmartLabs，目标是让 Walmart.com 的社交影响力，实体零售店 和移动应用整合起来，相互支持。Harinarayan 相信人们的消费行为与场所将向社交媒体转移。相信这是沃尔玛成立新部门的原因。

在 Facebook 上，@WalmartLabs 希望营造一种“原生社交”购物体验。 目前，他们正在测试一个叫做“Shopycat”的 Facebook 应用，但不肯透露具体情况，只知道可以让人们相互赠送礼物。

@WalmartLabs 的任务

@WalmartLabs 要分析消费者在社交网络上展现的兴趣，从而预测他们可能在 Walmart.com 下一个购买的产品，它的对手 Amazon.com 采用消费记录来预测用户的消费行为，但消费记录并非一个好的预言家，假如有人买了一台电视机，但这并不能代表他以后的消费兴趣。通过对社交网络进行深度的数据挖掘，@WalmartLabs 希望能够网站主页、商品搜索能够实现个性化，依据消费者的兴趣来排列页面上的结果。

另外一项任务是发展地理位置科技。沃尔玛的实体店一般都很大，而消费者在里面浏览很容易迷失，沃尔玛希望能够拥有一个地理位置应用，引导用户寻找自己感兴趣的商品。

通过数据挖掘和分析，@WalmartLabs 可以分析出不同地域的人，不同的购物兴趣，只要分析出这个，就可以针对性的建设不同风格的沃尔玛。建在硅谷的沃尔玛，偏科技化一些；建在纽约的沃尔玛，偏时尚一些。显然，对提高销售额，是有好处的。

@WalmartLabs 是沃尔玛踏进社交媒体的一步，但沃尔玛不单纯满足进入开网上卖场，它还利用社交媒体积累庞大的数据，和数据挖掘技术，来找到消费者的兴趣点，改进自己的网络商店和实体店，拉升销售额，这种尝试不多见，也不典型，但为传统行业转型指出一条道路，这值得肯定。

Via Forbes