# 前高管揭秘 Google 破风冲线的五条锦囊妙计

- 作者：吴 垠
- 发布时间：2015-08-09 19:25
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/550139

[![140-150G4153534](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/08/140-150G4153534.jpg)](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/08/140-150G4153534.jpg)

> 天上地下，从来也没有人知道他的“飞刀”在哪里，也没有人知道刀是怎么发出来的。刀未出手前，谁也想不到它的速度和力量。
> 
> 刀光一闪。闪电也没有他的刀光这么凌厉，这么可怕！每个人都看到了这一闪刀光，但却没有人看见他的刀。刀光一闪，已刺入了他的胸膛。

古龙的小说里，英雄侠客中有不少都是以快见长，好比李寻欢和傅红雪。一个以爱为刀，一个以恨为刀，一旦杀意起，能看清刀的恐怕只有电视机前的观众。手起、刀落、命夺。他们的刀是如此的快，以至于古龙几乎没有描写出刀的瞬间，只有出手前凌厉的威压和战斗后的残局告诉我们：那刀快的一笔。

生在了这个无聊的时空，拜入傅红雪门下，当一名千里不留行的刀客是无望了。幸好可以看看电影《破风》里的仇铭和邱田诠释速度与激情，也可以听听[ Quartz 找来的 Google 前任高管扯扯互联网圈的“](http://qz.com/465060/the-art-of-knowing-when-to-make-a-decision/)唯快不破”。在这个江湖里，Google 无论是飞刀还是破风冲刺都是一把好手。搜索引擎要快，Google Fiber 网速也要快，鳞次栉比的新项目更是越快越好。

Dave Girouard 曾是[Apple 产品经理、Google Enterprise 一把手](https://www.linkedin.com/in/davegirouard)，目前是互联网金融公司[ Upstart ](https://www.upstart.com/)的创始人兼 CEO。接下来请看 Girouard 出招。

### 第一招：兵贵胜，不贵久

> 巴顿将军曾说：一个立刻粗暴地执行好计划，胜过一个下周执行的完美计划。

公司的决定通常在大小会议中产生，有的会议很长、有的很短，但个人经历中大部分会议的耗时都远远超过必须。缺乏会议议程，无意义的争论，偏离主题的瞎扯都可能导致决策效率低下。**因此，在要做出决策之前，就应该先给决策设下时限。**

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Google 董事会主席[埃里克](http://www.google.com/about/company/facts/management/)一直秉行这个原则。由于拉里和谢尔盖都是非常有主见的领导人，埃里克无法轻易做出独断的决策，往往需要与两位小哥进行深入的沟通。团队领袖有权用一句话终结会议的争论，但这种特权需要慎用。适度使用这种权利可以卸下团队的“责任包袱”，让他们对决策的过程感到舒适。而过度的使用则会降低团队的参与感。因此手握发令枪的领导人，应该珍惜手中的子弹。

为了避免沟通拖慢事情节奏，又不滥用职权，埃里克的对策是：为“决定”早早划定一个切合实际，但不可撼动的期限。Girouard 说，这个习惯“改变了整个 Google”。

追求速度不意味着一个领导需要由上而下地做出全部决策。尝试用自己的“好观点”说服团队从而达成共识是下策，因为“认同包袱”可能会掩盖其他人的想法。上策是全面听取意见，然后围绕目标选取最好的办法。求快之余也要避免草率，有时将一个匆忙做出的决定拖上一天会有意想不到的好处。

Google 现任 CEO 拉里非常懂得如何掌控决策的节奏，他的秘诀是“在不让员工尖叫的前提下尽可能的快”。除非是致命的错误，这些决策往往都让公司变得更好。

> 他常问：“为什么不能更快？”然后看有没有人尖叫。

### 第二招：法令孰行，以此知胜败

好的决策会让执行变得简单，但执行的速度同样重要。

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为执行加速，从骨干抓起。先给骨干洗脑，让他们永远记得问“When”，让他们接受“速度”这一信仰。然后再通过他们的实际行动去影响其他人，最后这种信仰内化成为公司团队的文化。人们聊嗨了的时候总是忘记问“when”，因此而石沉大海的好点子数不胜数。

> 今天比明天好，现在比六个小时后好。

苹果 CEO 库克也深谙执行的速度之道，关于他的这个习惯还有个著名的故事：

2008 年库克和 Sabih Khan 在讨论中国供应商的问题，了解情况后库克说：“这很不妙，得有人赶快去处理。”三十分钟后会议转向了其他话题，Khan 也在一旁继续听着。突然库克亮出招牌表情看着 Khan，问他：“你怎么还在这？”Khan 闻言立刻开车去机场，连一件换洗衣服都没带。

让执行加速的一个窍门是：消除团队成员的相互依赖性。当工作流程是一环扣一环，例如小明等小红做完第一步之后再做第二步，就是一个典型依赖型流程。更好的协作流程是让分工变得平行，人们不需要相互依赖，只需要将自己的任务一路执行下去。为了实现平行分工的目标， Girouard 会亲自加入不同的环节来加快进程。举例说，假如有个时间紧迫的发布会，Girouard 会亲自写博客为活动预热。

### 第三招：知而后行

> 为了让人们理解企业版应用与普通消费者 Google ID 的区别，我在 Google 开过无数的会议，甚至专门为此发起了一个项目。但是这个问题是如此的复杂，导致每次会议的前 30 分钟都用在回顾上次会议的内容。认知天花板对脑筋的折磨简直难以想象。

通常复杂的大项目都有一个相对小的难点，例如 Upstart 就面临着许多监管政策。为了避免违规团队曾花大量的时间研究一些事情是否合法合规，但更好的做法是让律师来指点江山：给出一个“这个可以做，这个不能做”的答案。这类简单答案可以有效地拆除[认知天花板](http://www.xinli001.com/info/1679/)。

### 第四招：致人或致于人

谈论竞争对手可以为团队带来紧迫感，但压力过大也会让团队手忙脚乱，因此领导应该善用“压力”这个工具。当你打算跟随市场节奏时，像炫光队跟随幽灵队上坡一般，就要评估对手的节奏，从而考虑是否应该向内部施压。

[![1-150GG13U0922](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/08/1-150GG13U0922.jpg)](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/08/1-150GG13U0922.jpg)

当然也有另一种情况，如果你选择不跟随，而是像仇铭一样尝试主动向对手施压，那么如何响应就是其他公司要考虑的事了。

Google Apps 上线时面临的直接对手是微软的 Office，他们占据了行业中的垄断性地位。Google 的团队打算另辟蹊径，给每个账户定价 50 美元/年，“比微软 20 页长的价格表简单的多”。50 美元这个价格也没有经过什么详实的论证，之所以选择远低于对手的价格，一方面是为了吸引消费者，另一方面也是为了占据市场的主动权。

### 第五招：得民心者得天下

如果已经做出决策，别忘了为方案赢得支持。大家都很忙，你需要让大家为你提高优先级，才能让事情更快地落实。这不是件简单的事，但你可以从任何一个人开始。找到一个想要获取的支持者之后，不要贸然进入正题，先要了解对方。

[![support](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/08/support.jpg)](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/08/support.jpg)

> 他的职责是什么?他们的绩效如何衡量?他关心什么问题?他工作的优先级如何?

然后问自己：怎样让他们得到他们想要的，同时让你得到你想要的。有时候可以小小地利用一下人的自尊心，告诉对方他们的竞争对手曾经很快地完成了那些工作，让他们为了脸面不好意思比竞争者慢。或者是小小利用一下人性的真诚与善良，告诉对方“我们对此付出了很多，真的很需要你们快点完成”。

无论用的是什么手段，假如有效的话，别忘了在他们上司面前美言几句。

### 速而兼达者为王

中国传统文化中有一部分是不喜欢速度的，古话中“欲速则不达”、“揠苗助长”就表达的是儒家思想的不急躁。两者并不矛盾，快而不急的是一流企业，快而急的是二流企业（但状况危险），不快又不急的则不属于这个江湖。古人倡导的“慢”是为了“达”，今天互联网江湖则对企业家提出了更高的要求，不但要达，还得速达。

天下武功，唯快不破，速而兼达者为王。

很显然，图片来自《破风》