# 苹果官网“失联”104 分钟，背后发生了怎样惊心动魄的故事？

- 作者：刘学文
- 发布时间：2015-09-12 14:35
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/562105

![232.pic](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/09/232.pic_1.jpg)

看过了苹果发布会，不管是自己赚的，还是吃了两个月泡面省的，或者是找了一个刀工精湛的大夫把肾给割了。反正是把钱给攒够了，就等苹果官方开放预订页面。

虽然是下午三点才开放预订，但是很多人在中午的时候就已经开始刷苹果官网了，但是，啊嘞，官网怎么挂了？刷新了很多次，怎么还是挂的？

耽误了广大想要入苹果大坑的消费者，苹果官网简直罪大恶极，但是，事情可并不是这么简单。苹果手机开放预订带来的网页流量，堪比一次 DDoS 攻击，如果你对 DDoS 还不是很了解，那么你应该知道前不久坚果手机发布会进行的时候，锤子官网也在经历一场 DDoS 攻击，对预订带来了很大影响。

根据爱范儿得到的消息，这次苹果官网挂了不是因为受到了 DDoS 攻击，问题出在了 Akamai 这家服务商身上。

要想让用户更快的访问到网络，许多厂商需要用到 CDN 服务，Akamai 就是世界上最大的 CDN 服务，据称全世界有 30% 的流量都得经过 Akamai 的服务器，其中就包括苹果官网 apple.com。当你秒开苹果的官网的时候，背后就是苹果官网的内容存放在 Akamai 部署的服务器上，你打开的就是离你最近的那个。

除了苹果之外，BBC、索尼、任天堂等等也是 Akamai 的客户。

这次大面积出现苹果官网打不开的状况，就是苹果的 CDN 服务商 Akamai 没能经受住超大流量的考验，从而自动启动了保护性措施，限制了访问。

CDN 服务没能抗住，并且迫不得已启动了应急措施，按理说在这个关头应该进行紧急修复才对，事实上苹果和 Akamai 也这么做了。

于是出现了第二个悲剧，根据爱范儿进一步得到的消息，Akamai 这一次只能确认有问题，但是无法定位问题，也就无法解决问题，起码就目前的状况来说是这样的。（此时是一点半左右，苹果官网仍是无法显示）

所以问题出在了 CDN 服务商上，苹果也是完全没有办法，只有等待 Akamai 那边修复了。

那么第二个问题来了，Apple.com 能不能搬家？答案是可以的，但是现实是残酷的。

现在苹果用于显示服务器状态的网页也处于 403 的状况，并且也显示现在仍在用 Akamai 的 CDN 服务（即使它挂了）。官网搬家需要新的服务器和足够的带宽资源，更为重要的是 DNS 缓存有时候需要若干个小时才会失效。所以一旦出现问题，换新的 CDN 服务是可行的，但是时间极有可能赶不上原来预订的时间。

需要注意的是，这一次不是 DDoS 攻击，而是真的由于网页流量太大。

在接近发稿的时候，苹果官网终于得到了修复，此时距离上次能够正常访问苹果官网已经过去了 104 分钟，这也意味着 Akamai 方面终于找到了问题所在，并解决了问题。

对于苹果来说，这可能是苹果官网历史上最惊险的一次，离正式可以预定时间仅有 1 个小时不到的时间前修复算是虚惊一场。

在想着买苹果手机的消费者面对空白的苹果官网并还在疑惑的时候，官网背后的是苹果和 Akamai 心急如焚的工程师们，这 104 分钟可能是这些人生命中最为漫长的 104 分钟。

还好，第 105 分钟后，世界恢复了苹果，果粉的狂欢开始了。