# 这个 Uber 的新 App，无关打车只谈美食

- 作者：黄 美菁
- 发布时间：2015-12-10 11:42
- 分类：产品、公司
- 原文：https://www.ifanr.com/595468

[![ubereats](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/12/ubereats.jpg)](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/12/ubereats.jpg)

> 有了 Uber，你按一个键就可以打上车。而当你想到无数种美食的时候，你需要的也是尽可能简单地去得到它。

Uber Everything（Uber 任何东西）的总监 Jason Droege 是有底气说[这话](http://www.wired.com/2015/12/ubereats-is-ubers-first-app-thats-not-about-rides/)的。今天，已经在洛杉矶、纽约等[ 12 城](http://ubereats.com/eats/la/)展开服务的 UberEATS 成为[第一个](http://www.wired.com/2015/12/ubereats-is-ubers-first-app-thats-not-about-rides/)从 Uber “本体”独立出来的 app，虽然目前它只在加拿大多伦多可用，但确实是 Uber 进军餐饮配送业的又一个里程碑。

和中国一样，餐饮配送服务在欧美地区竞争也非常激烈，除了只做送餐的 Seamless 和 Postmates， Amazon 也在紧锣密鼓地[筹备](http://www.theverge.com/2015/9/4/9263495/amazon-restaurants-food-delivery-seattle)中。UberEATS 这次选择多伦多作为试点，首先是因为无论是它的美食还是科技环境都非常适合一个送餐 app 发展，另外它也是 UberEATS 最开始服务的地区之一。

作为一个送餐 app，订餐方便、配送快速只是最基本的要求，而 UberEATS 尝试在这上面走得更远。设计研究员 Hilary Hoeber 在前期用户研究中就发现，在点餐时人们经常会掉进“[选择的悖论](http://baike.baidu.com/link?url=DG3ZLdbh0PhNuInvtwg50cyrDzhzJhGcPn-OXlYL_ieWcSHwJty0uEd-mnkuzzvIvJWDR-bfW06Cvf3fz7x13K)”，那就是虽然选择和自由能够带来幸福，但当面对更多选择时，反而会受到各种影响，导致不能做出最优决策。

为了解决这个问题，UberEATS 应用增加了一个“即时配送”选项，在这里，用户每一顿总共只有 5 种菜式选择，而它们都能在 5 到 10 分钟之内送到。这或许是一种解决选择困难不错的办法，但前提是这 5 个选择中有喜欢吃的。

[![UberEATS](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/12/UberEATS.jpg)](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/12/UberEATS.jpg)

UberEATS 还注意到了自身和 Uber 的区别。虽然都是作为“共享经济模式”的一种，都是利用闲置资源，但 UberEATS 提供的服务中品牌和外观的重要性却尤为突出。

> 我们注意到餐厅品牌，还有特定的菜式是非常重要的，人们在在选择午餐吃哪一家店时都会有很明确的想法。

为了让菜式看起来更加诱人，UberEATS 团队还特意请来了摄影师和设计师来对“即时配送”的菜式进行处理，让它们看起来就和美食杂志上的一样美。不过我有点担心的是，送过来的菜式真能有这么好看吗？

除了 UberEATS，Uber 另一个“副业” UberRush 也进行得如火如荼，另外还准备进军[医疗行业](http://www.ifanr.com/588096)。这家[估值](https://www.cbinsights.com/research-unicorn-companies) 510 亿美元的独角兽，正向着 Uber Everything 的目标快速前进。

题图来自：[The Verge](http://www.theverge.com/2015/12/9/9880382/uber-ubereats-food-delivery-standalone-app-Toronto)

插图来自：[Uber](https://newsroom.uber.com/2015/04/ubereats-now-serving-chicago-nyc/)