# 都在学微信 “平台化”，可这个有 10 亿用户的聊天 app 偏不 - 作者：莊偉宏 Odin - 发布时间：2016-05-13 06:30 - 分类：公司 - 原文：https://www.ifanr.com/655244 ![Instant Messages](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/05/Instant-Messages.jpg) 早前，全球最大的即时聊天应用 WhatsApp，[在千呼万唤下](http://www.phonearena.com/news/Better-late-than-never---WhatsApp-launches-official-desktop-clients-for-Windows-and-Mac_id80973)终于推出桌面版原生应用。可是，这个原生应用和网页版一样坑爹，仍然强制要求手机处于在于在线状态。 当“平台化”变成了今天互联网经济的关键词时，我们见到 Facebook、腾讯甚至是微软，都争着把自己旗下的即时聊天应用平台化。但 WhatsApp 偏偏就“发展”速度极慢，而且功能一直十分简陋。 ### 很不 Facebook 的 WhatsApp WhatsApp 对于 Facebook 来说，一直都是个很诡异的存在： - [爱范儿（微信号：ifanr）曾报道](http://www.ifanr.com/644645) Facebook 自家的即时聊天应用 Messenger，先学微信、再学 Slack，致力把它平台化之时，但 Facebook 一直没有为 WhatsApp 加入任何平台化的新功能。 - [当爱范儿提过](http://www.ifanr.com/652310) Facebook 强化了旗下手机应用的应用内浏览器 (in-App Browser)，打算取代手机的默认浏览器之时，但 WhatsApp 就连应用内浏览器也没有，点个连结也要跳出应用。 - [爱范儿也提过](http://www.ifanr.com/news/571300)微软用 80 亿美元买了 Skype 后，急忙把半死的 MSN 砍掉，直接把 Skype 整合在微软的生态系统里的时候， Facebook 用了 190 亿美元买了 WhatsApp，但居然不让 WhatsApp 用户透过 Facebook 帐号登入。 Facebook 是贪图 WhatsApp 的钱途吗？**以往 WhatsApp 的盈利能力一直都不是太高**：[根据 Techcrunch 的统计](http://techcrunch.com/2014/10/28/whatsapp-revenue/)，在 WhatsApp 还在收费的 2014 年，他们在 6 个月来只有 1500 万美元的营收，但净亏损就居然高达 2.325 亿美元。到了今年年初，Facebook 还直接取消 WhatsApp 的年费政策，直接改为免费──这可能是一只生金蛋的鹅？算了吧。 ![instant Messaging compare](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/05/instant-Messaging-compare.png) 从战略上看呢？我们从[上图可以见到](http://www.statista.com/statistics/258749/most-popular-global-mobile-messenger-apps/)：尽管说 WhatsApp 目前是全球最多人使用的即时聊天应用，但是它没有比仅次其后的 Facebook 亲生子 Messenger 要超出太多──**Facebook 真的需要用 190 亿美元来弥补与 WhatsApp 的 10% 的差距吗？**由于用 WhatsApp 的必然是网络用户，故此很可能同时是 Facebook 用户，也可能同时在用 Messenger，所以把两批用户加起来，1+1 未必就等于 2，190 亿换来的不一定是整整的 10 亿新用户。 ### 独立于 Facebook 的 WhatsApp 究竟 Facebook 买 WhatsApp 来干什么？一直以来这都是分析师所不能理解的课题。 ![Indian Prime Minister Narendra Modi Meets With Facebook Inc. Chief Executive Officer Mark Zuckerberg](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/04/7a0e059f-cc0e-4f4b-9a51-1cfde4258297.jpg) Facebook 的 CEO 扎克伯格 (Mark Zuckerberg)[ 就曾经解释他们买 WhatsApp 的原因](http://www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/mediatechnologyandtelecoms/digital-media/10650340/Facebook-buys-WhatsApp-Mark-Zuckerberg-explains-why.html)： > 我们的任务是令世界更开放、连接更紧密。我们尝试透过建立一些能帮助大众向喜爱群组分享内容的服务，来达至这个任务。WhatsApp 可以透过发展一个全球大众每天都爱用的服务，去帮助我们做到这点。 > > ……WhatsApp 将会在 Facebook 内完全独立运作，产品路线会完全不变，团队也会留在 Mountain View。在这几年里，我们会继续致力于帮助 WhatsApp 成长和连系世界。 简言之，**扎克伯格觉得收购 WhatsApp 带来的最大帮助，绝不在于与 Facebook 整合，反而是站在 Facebook 体系之外。**既然 Facebook 表示 WhatsApp 的路线图将不会改变，那代表他们觉得 WhatsApp 原有的路线对他们意义重大。所以，让我们重温一下 WhatsApp 的发展路程： - 2009 年，WhatsApp 成立，成为第一批得益于 iPhone 加入“推送通知”的应用； - 2013 年，宣布应用将免费试用一年，一年后将统一收取 每年 0.99 美元； - 2014 年，支持 Android Wear； - 2015 年，推出 WebApp； - 2016 年 1 月，取消年费制度，并宣布不会强推广告或垃圾信息； - 2016 年 4 月，支持点对点加密对话； - 2016 年 5 月，在 Windows 和 Mac 上推出应用。 换言之，WhatsApp 在多年来一直没有怎样的变化，一直都没怎样进步过，这就是 WhatsApp 的既定路线图。 ### “没有进步”的 WhatsApp 即使同样是即时聊天工具 Line，最终透过贩卖表情包 (Sticker) [找到盈利点](http://techcrunch.com/2015/05/18/line-creators-market-freshman-year/)；即使同样是即时聊天工具的微信，[爱范儿当年指](http://www.ifanr.com/366010)他们把“公众平台成为变革现代商业的一个舞台”。但是， Facebook 仍然雷打不动的没有什么“进步”。 ![Whatsapp for mac](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/05/Whatsapp-for-mac.png) 更有甚者，当 Line 和微信都推出了桌面平台，用一个帐号就能在各大平台上登入；但 WhatsApp 仍然没“进步”： - 他们一直没有 iPad 版应用，甚至不能在 iPad 上安装 WhatsApp； - 尽管 WhatsApp 在最近终于推出了网页版和桌面版，但用户在桌面版上登入 WhatsApp，仍然要求手机连线来同步，而不能像微信或 Line 一样，随便用张电话卡申请个微信号，就可以随时在任何地方登入。 故此我们可见：**Facebook 买 WhatsApp，为的不因为它是即时聊天工具，而是因为它是“手机上的即时聊天工具”。**即使 Facebook Messenger 在活跃用户数上仅仅只比 WhatsApp 仅仅少了 10%，但两者的分别是：Messenger 里面有不少用户也只在桌面平台上聊天、不少用户也只和 Facebook 的朋友聊天；**但 WhatsApp 的 10 亿用户， 100% 都是在手机上聊天**。 ### Facebook 不需要“另一个平台” 从这个角度看，就能理解为什么 WhatsApp 的进步如此“慢”。 ![facebooks-family](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/05/facebooks-family.jpg) [从上图我们可以见到](http://techcrunch.com/2015/03/25/everything-you-need-to-know-from-todays-facebook-f8-announcements/)，Facebook 是目前全世界最大的社交平台，他们不需要 WhatsApp 来帮 Facebook 建立什么平台，也不需要为 WhatsApp 搭建什么平台：**因为即使 WhatsApp 再怎样搭平台，也不可能做得比 Facebook 要好。**相反，[扎克伯格在 2013 年就很清楚的表明](http://mashable.com/2013/09/20/facebook-mobile-strategy/#K5DKCD73Caqu)：**Facebook 的最主要战略是“移动”。当时对 Facebook 来说，他们有的是平台，欠缺的是移动用户。** 因此，他们为什么还在 WhatsApp 上搞什么平台？手机 Facebook 应用本来就是个巨大的平台，要订阅资讯、要吸引粉丝，Facebook 的手机应用能力更强；基于 Facebook 的 Messenger，里面的交流都是基于同一朋友圈建立的即时社交，也会比 WhatsApp要强。但是，**Facebook 手机应用不能成为用户最贴身的的通信工具**，目前我们最接身的通讯方式，依旧是电话。 **而基于电话号码的 WhatsApp，就取代 SMS 而仅次于电话，成为人与人之间最细微交流里的桥梁。** ![Facebook Messaging](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/05/Facebook-Messaging.png) 这就是为什么 Facebook 把 Messenger 定性为小组讨论 (small groups) 工具，而 WhatsApp 定性为人对人的沟通工具 (one-to-one)[（上图）](https://www.linkedin.com/pulse/facebook-f8-conference-first-days-highlights-najd-ghader)。这也是 **Facebook 为甚么要 WhatsApp 专注于最基本的功能：即时聊天。** - 当微信的功能愈来愈复杂的时候，WhatsApp 的功能一直十分简单，也相对地易于维护和开发； - 当微信致力于让用户除了聊天之外还可以做其它事情，Facebook 不想你在他们的产品想做其它事项，就只有聊天。 故此，当愈来愈复杂的微信决定不再维护 Windows Phone 的时候，一直十分简陋的 WhatsApp 在 Tizen 这种冷门平台上也有它的踪影，**全因为 Facebook 只想让更多的手机使用 WhatsApp 聊天，而不是想让用户花更多的时间在他们的应用里上网**。 ### 深度与广度的逻辑 微信以即时聊天应用起家，[所以张小龙认为](http://www.ifanr.com/607193)：“一个好的产品不是黏住用户，而是尽量让这个用户离开你的产品“，是因为微信在移动市场上有足够的广度，但没有足够的深度。但是 Facebook 本来就以平台起家，[当不少用户都离不开 Facebook](https://www.quora.com/Why-cant-some-people-live-without-Facebook) 的时候，Facebook 更缺的是移动用户的广度。 这一点，也许正是像 Google Talk 或 Slack 等追求平台化的聊天应用，所一直不能了解的答案。 题图来自 [123RF](http://www.123rf.com)