# 7 年前苹果做了一个你永远用不上的功能，但它造福了另一群人

- 作者：何宗丞
- 发布时间：2016-05-25 10:29
- 分类：产品
- 原文：https://www.ifanr.com/660803

![beyoureyes](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/05/beyoureyes.jpg)

上周六的淮海公园，雨过天晴，你可以看到这样一群特殊的健身者，他们两人一组，并驾齐驱，其中一位身后的号码簿上写着“视障”，另一位写着“陪跑”。

两人的手，是通过一根带子连在一起的，而他们的腕部，还绑着一块 Apple Watch。

这是公益组织 BeYourEyes 在上海组织的一次志愿者活动。正如组织名字一样，组织方希望更多人能够成为陪跑者，成为视障者的眼睛。

### 电子时代的盲文

人称“祝子”的年轻小伙，在活动中可谓驾轻就熟。尽管有天生的视力障碍，但经过一年的训练，这位 20 多岁的小伙完成了一项创举——独自完成了一次马拉松半程比赛。

![zhuzi](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/05/zhuzi.jpg)

（左：运动热身中的“祝子”）

除了助跑者必要的协助，iPhone 和 Apple Watch 如今已经成了祝子另一双眼睛。从接听电话到发送消息，从拍照到导航，甚至用摄像头识别物体颜色，用你能使用到的 iPhone 功能，祝子几乎样样精通。

这听起来很不可思议——在普通人认知中，盲人只能使用有带盲文键盘的电子设备，或者有触感的屏幕，但事实证明这是错的。

这一切都源自于 iOS 里一个你可能从没用过，但已经存在了 7 年的功能——辅助功能。这里面有个 VoiceOver 的功能，能够把手机屏幕上的全部信息读给视障者。

![accessibility](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/05/accessibility.jpg)

可在智能手机诞生之前，视障人士只能用翻盖手机打电话，更不可能在方寸之间的屏幕上阅读内容。最早的 iPhone 也只具备字体放大功能。直到 2009 年，iPhone 第一次增加了无障碍的辅助功能。

**它是电子时代的盲文。**

在使用了 iPhone 几年后，祝子在今年年初买了一块运动版的 Apple Watch，而这块表开启了他的运动生活。

![apple watch](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/05/apple-watch.jpg)

在连按了三次 Digital Crown 表冠，祝子激活了 VoiceOver，他轻点了一下屏幕，Apple Watch 告诉他这是“体能训练”，然后双指滚动选择“户外步行”。祝子说，最方便的是，他每次抬腕时，Apple Watch 都会读屏播报他跑步的速度、心率和距离。

### 为什么信息无障碍成了障碍？

在交互设计中，针对特殊人群的交互设计被称为信息无障碍（accessibility）。**无论生理功能是否完整，任何人都享有使用一个软硬件产品全部功能的权利。**

苹果是在信息无障碍上最下功夫的科技公司之一。VoiceOver 就是苹果为视障人士开发的屏幕阅读技术。当用户一个手指滑动屏幕时，iPhone 就会逐个读出手指经过的内容，比如当你打开阅读类的应用后，用两个手指从上往下滑动，即可听到阅读文章内容的语音。此外，iPhone 还支持 40 种可通过蓝牙连接的盲文键盘。

![overview-accessibility](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/05/overview-accessibility.png)

祝子告诉爱范儿（微信号：ifanr），借助 VoiceOver 他可以使用 iPhone 上所有的原生应用。这句话的另一层含义是在 App Store 里数以百万的应用中，也有相当一部分与他无缘。

祝子说，就国内 app 的情况，除了腾讯、阿里等大公司的产品，不少 app 都无法支持 VoiceOver。

问题主要出在视觉交互上，为了突出视觉效率，不少第三方应用的 UI 设计师会以图片元素替代控件、文字等指示性元素，这样一来，VoiceOver 就无法读屏，视障者也就无所适从。

但你得理解这件事。

你可以想象这样一个创业团队：市场、运营、交互、产品、视觉、开发、测试、运维等等这一系列的角色都是视觉与听觉健全人，他们在开发过程中怎么会想到，有一小群用户他能不能找到这个按钮，他能不能登录账号？

他们并不是不愿意，他们只是没有意识到。

[《IT 公论的》李如一此前说过](http://www.qdaily.com/articles/1486.html)，产品经理往往把信息无障碍视为产品中的一个“功能”。但凡功能总有优先级，换言之，功能未必是非有不可的。而如果你把信息无障碍视为用户体验的有机组成部分，就必须从定义用户、构思产品的初期将它纳入设计流程。

### 信息无障碍不是一种恩惠，而是一种权利

在 Be Your Eyes 助跑活动中，有这样一个环节：视力健全的助跑者都要被蒙上眼罩，由另一个人协助跑一圈。当一个正常人突然遁入黑暗，却听到近在咫尺的嘈杂人声，那种恐惧感让你几乎不敢迈出一个步伐。

![beyoureyes1](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/05/beyoureyes1.jpg)

BeYourEyes 组织的发起人李纪元希望用这样的方式激发人们的同理心。因为对于大部分健全人而言，他们并不能理解视障人士的生活是怎样的，也不能理解他们在面对冷冰冰的电子设备前的无奈。

在帮助了一位视障者完成了 3 公里跑步后，一位志愿者告诉爱范儿（微信号：ifanr），BeYourEye 原来并不仅仅是自己给视障者引导，“他们也是我的眼睛。”

李纪元原本只是一个运动健身爱好者，当她在 2012 年上海马拉松赛场上目睹一位视障和听障相互陪伴跑完全程，受到了巨大的触动，她希望做视障者的眼睛，帮助他们实现运动无障碍。

她希望科技不仅仅改变健全人的生活，在信息无障碍之外，也能帮助残障人士实现运动无障碍：

> **运动无障碍是一种权利，它不应该成为一种恩惠。**

在个人电脑普及之前，电脑只是那些少数技术人员才能操作的哔哔作响的机器，或者在大型企业和政府机构紧锁的大门后的体积庞大的大型机。回首半个世纪前的这场个人电脑革命，你会发现，**电脑从企业机房走进千家万户的书房这件事，正是在以“赋权”为核心理念的反主流文化（counterculture）运动浪潮下发生的。**

还记得苹果著名的 1984 广告么，那把呼啸着划过天空砸碎硕大显示屏的大锤，击碎的绝不仅仅是象征着老大哥 IBM 的统治，还有技术本身的束缚。

![1984](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/05/1984.gif)

为了让轮椅上的人和正常人平视，Segway 的发明者狄恩·卡门制造了能够升高到 1.8 米的轮椅 IBOT；为了让听力受损的人也能正常观看电视节目，美国所有的电视节目都包含一个隐藏字幕（closed caption）。

![ibot-mobility-assistant-will-get-second-generation-with-toyota-107735-7](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/05/ibot-mobility-assistant-will-get-second-generation-with-toyota-107735-7.jpg)

**普惠，从来不抛弃任何人，这才是科技的初心。**