苹果 CEO 任职五周年接受采访，关于苹果的犯错、持续增长以及未来
在距离传言苹果发布全新 iPhone 7 的 9 月 7 日还有三周左右时间的时候，苹果 CEO Tim Cook 接受了华盛顿邮报的独家采访，在接近万字的采访原文中包含了 Tim Cook 发表的关于任职五周年的回顾、苹果增长甚至对于新技术 AI、AR 的观点。
苹果 CEO Tim Cook 今天也再次造访中国，与少数几家门户媒体谈及了苹果在中国市场的一些举措。
不想成为传统 CEO
在被问及企业文化等相关问题时，Tim Cook 曾表示不想成为传统 CEO。
“我认为传统的首席执行官与客户是脱离的。不少消费品公司的首席执行官——他们并没有真正与消费者互动。
我也认为，传统的首席执行官认为他或她的工作是关心盈利和亏损，是关心营收报表、收入和费用、资产负债表。那些是重要的，但我认为所有重要的东西不能仅限于此。要对公司的员工、社区和经营所在国、组装产品的工人、开发商，乃至对整个公司的生态系统高度负责。所以我可能持有一种非传统观念，为此受到一些批评，我承认。如果你关心股东的长期回报，上述所有事项都是非常关键的。”
分析师的分析意义不大
来自一些市场的数据显示，全球手机市场已接近饱和，而以手机为业务主体的苹果公司得到了来自行业分析师的质疑，美国投资银行 BGC Financial 分析师 Colin Gillis 在上个月的一份报告中认为，下一代的 iPhone 升级速度可能面临风险，甚至比 iPhone 6s 还慢，后者的升级速度已经显著慢于 iPhone 6。
而此前丹麦盛宝银行的股票分析师 Peter Garnry 在接受美国财经媒体 cnbc 采访时指出，美国苹果公司对于中国市场的需求存在误解，其需要降低 iPhone 售价来进行竞争。从目前来看，中国市场已成了苹果公司的重中之重。
“那烦不到我。因为说实话，他们在 2001 年就这么说苹果了。他们在 2005 年还是这么说。他们在 2007 年又这么说了一次：‘iPhone 太愚蠢了，谁做梦梦出来这种东西吗？’之后他们就说我们会在 2010 年达到巅峰，再之后又说是 2011 年。我们获得 600 亿美元(营收)的时候，他们说你们到此为止了，不会再增长了。那么好，去年我们(的营收)是 2300 亿美元。不错，我们今年是降下来了一些。你知道，不是每年都会往上走的。这些我以前都听到过。但我不同意这种观点，因为在很多方面上，它都是传统的思维：你不可能变得更大，因为你本来就很大了。”
苹果还是不是一个高增长的公司？
苹果在过去一段时间因为一些市场分析师的言论陷入了“难以增长魔咒”，不少分析人士认为苹果急需找到下一支撑苹果高速发展的平台，Tim Cook 也对这一问题进行回应。
“在今天的产品中，我们有(iCloud、App Store、Apple Pay 这样的)服务。这些服务过去 12 个月里的(销售额)从大约 40 亿美元增长到了 230 多亿美元。我们已经说过，明年，它的规模会达到《财富》100 强公司的水平。
别的还有什么？iPad、iPad Pro。在过去这个季度里，我们发现，大约有一半购买 iPad 的人，是用它来工作的。我们在企业级市场有巨大的机会。去年，我们在全世界收获了差不多 250 亿美元。”
之后当然是市场。我们在中国的成绩相当好。印度发展迅速，但我们的基础更小一些。蜂窝网络基础设施是拖后印度的重要原因之一。他们的两大运营商在建设 4G 网络方面进行了大量的投资。
所以看着这些问题，我会说：有市场吗？有企业级市场——而且巨大。有新地区吗？有一个印度，但还会有其他国家。有新产品吗？我们故意不谈论这个。但你可以想象一下，退一步讲，苹果最擅长的是什么？苹果是唯一一个能将硬件、软件和服务整合，并让消费者获得优秀体验的公司。你可以把苹果擅长的事情适用到我们今天还没进入到的市场里面。并不是说我们只能在智能手机、平板电脑、Mac 或者手表领域做这件事。”
对于 AI 以及 AR 的看法？
对于 Google Home 以及 Amazon Echo，他们都是基于语音识别，人工识别推出的硬件产品，微软方面也有相关人工智能产品 Cortana 和微软小冰，随着其他几家对于人工智能的持续投入，市面上的看法是苹果的 Siri 已经落后于其它竞品。
“不以为然，你的意思是我们现在落后于其他对手。（意思是并不落后）
我们在人工智能上专注做的事就是帮助客户。我们在六月向第三方开放了 Siri，因此第三方开发人员现在可以使用 Siri 了。”
而关于苹果 CEO Tim Cook 对于虚拟现实、增强现实的看法，“我认为 AR 是一个非常有趣的核心技术，我们正在幕后做很多事情。保守秘密是非常困难的，目前已经有许多关于苹果汽车项目的报道——谁被雇用或调任到其他岗位带领工作。”
有没有做出错误决定？
“地图业务问题曾是我犯过的错误。现在我们有了让我们骄傲的地图产品。(但是)我们承认，这不是我们最好的经历，我们也没有勇气去选择另一种方式做地图产品，承认错误很重要，因为这是一个公司吸取教训的唯一方式。典型的大公司病之一就是不承认犯过的错误，并且会让错误更加严重。
在零售上面用过错误的人，我想说他不适合苹果公司文化。
在某种程度上，我做的是个孤独的工作。有人说过，CEO 是个孤独的工作，在很多方面这话是对的。我不是想找人同情我。你必须承认你在认识问题上有盲点，我们所有人都有。盲点会变化，你想做的不仅是让周围有一群真正明智的人士，还有能够推动你做到最好的人。除此之外，还要有能够放大你优点的人，以及能够指出你不足之处的人。”
任期结束之前有些什么想法？
“我已经得到了世界上最好的工作。我每天、每周、每月、每年都在思考——把它们放进三只水桶：人、战略和执行。在时间分配上，我以天为单位进行梳理。我一直认为最重要的是人，如果你没有把这一项搞对，在其他两项上，无论花多大精力都无济于事——都是不够的。”
这里有华盛顿邮报采访苹果 CEO Tim Cook 的原文，而今天包括新浪科技、腾讯数码等几家在内的门户也对 Tim Cook 进行了采访，主要谈及了关于中国市场的增长问题。
苹果中国区的增长问题
“我觉得有两点需要明确，第一点就是在上个财季里，我们在渠道的销售量是减少了，但实际上，销售给消费者的销量反倒增加了。由于我们渠道方面有所减少，所以没有反映在我们的收入当中。
第二点就是人民币贬值，人民币去年贬值了 9% 到 10%，这对于我们也有影响；作为一家跨国公司我们的收入是以美元来计价的，尽管我们销量增多，但是转换成美元之后收入就会相应地变少。我相信随着 iOS 10 推出，我对今年秋季的前景非常乐观，我从没有像现在这样乐观。
其实智能手机总会有一个周期，有高峰和低潮，对于我们来说，高峰是推出精品的时候。我们是着眼于长远的，我们不会在意短时间内的一些变化，我们投资的是多年的一个技术，而不仅仅是当前的市场或者当前一个财季。
那么在我们涉足的所有市场里面都会有对手，比如说 DT(数据处理)市场我们的对手是微软，在智能手机市场我们也有很多其他的竞争对手，但是我们所要处理好的就是我们要生产出最优秀、最棒的产品。
智能手机现在对我们生活越来越重要，而生活中最重要的东西，很多人都喜欢用最好得——因为智能手机不是说一个月用一次。你每天都要使用，所以说它已经成了我们的生活伴侣，我相信只要我们坚持做最好得产品，我们的业务一定会蓬勃发展。”
文章内容来自新浪科技，华盛顿邮报；原文在华盛顿邮报
题图插图来自：华盛顿邮报
