# 苹果 CEO 任职五周年接受采访，关于苹果的犯错、持续增长以及未来

- 作者：王 飞
- 发布时间：2016-08-16 15:15
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/703016

![cook](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/cook.jpg)

在距离传言苹果发布全新 iPhone 7 的 9 月 7 日还有三周左右时间的时候，苹果 CEO Tim Cook 接受了华盛顿邮报的独家采访，在接近万字的[采访原文中](http://www.washingtonpost.com/sf/business/wp/2016/08/13/2016/08/13/tim-cook-the-interview-running-apple-is-sort-of-a-lonely-job/)包含了 Tim Cook 发表的关于任职五周年的回顾、苹果增长甚至对于新技术 AI、AR 的观点。

苹果 CEO Tim Cook 今天也再次造访中国，与少数几家门户媒体谈及了苹果在中国市场的一些举措。

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[腾讯视频](http://v.qq.com/x/page/d03215c9l0s.html)

### 不想成为传统 CEO

在被问及企业文化等相关问题时，Tim Cook 曾表示不想成为传统 CEO。

![timcook](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/timcook.jpg)

“我认为传统的首席执行官与客户是脱离的。不少消费品公司的首席执行官——他们并没有真正与消费者互动。

我也认为，传统的首席执行官认为他或她的工作是关心盈利和亏损，是关心营收报表、收入和费用、资产负债表。那些是重要的，但我认为所有重要的东西不能仅限于此。要对公司的员工、社区和经营所在国、组装产品的工人、开发商，乃至对整个公司的生态系统高度负责。所以我可能持有一种非传统观念，为此受到一些批评，我承认。如果你关心股东的长期回报，上述所有事项都是非常关键的。”

### 分析师的分析意义不大

来自一些市场的数据显示，全球手机市场已接近饱和，而以手机为业务主体的苹果公司得到了来自行业分析师的质疑，美国投资银行 BGC Financial 分析师 Colin Gillis 在上个月的一份报告中认为，下一代的 iPhone 升级速度可能面临风险，甚至比 iPhone 6s 还慢，后者的升级速度已经显著慢于 iPhone 6。

而此前丹麦盛宝银行的股票分析师 Peter Garnry 在接受美国财经媒体 cnbc 采访时指出，美国苹果公司对于中国市场的需求存在误解，其需要降低 iPhone 售价来进行竞争。从目前来看，中国市场已成了苹果公司的重中之重。

![WallStreet](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/03/WallStreet.jpg)

“那烦不到我。因为说实话，他们在 2001 年就这么说苹果了。他们在 2005 年还是这么说。他们在 2007 年又这么说了一次：‘iPhone 太愚蠢了，谁做梦梦出来这种东西吗？’之后他们就说我们会在 2010 年达到巅峰，再之后又说是 2011 年。我们获得 600 亿美元(营收)的时候，他们说你们到此为止了，不会再增长了。那么好，去年我们(的营收)是 2300 亿美元。不错，我们今年是降下来了一些。你知道，不是每年都会往上走的。这些我以前都听到过。但我不同意这种观点，因为在很多方面上，它都是传统的思维：你不可能变得更大，因为你本来就很大了。”

### 苹果还是不是一个高增长的公司？

苹果在过去一段时间因为一些市场分析师的言论陷入了“难以增长魔咒”，不少分析人士认为苹果急需找到下一支撑苹果高速发展的平台，Tim Cook 也对这一问题进行回应。

![apples-app-store-is-an-ancient-and-outdated-mess-heres-what-has-to-change](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/apples-app-store-is-an-ancient-and-outdated-mess-heres-what-has-to-change.bmp)

“在今天的产品中，我们有(iCloud、App Store、Apple Pay 这样的)服务。这些服务过去 12 个月里的(销售额)从大约 40 亿美元增长到了 230 多亿美元。我们已经说过，**明年，它的规模会达到《财富》100 强公司的水平。**

别的还有什么？iPad、iPad Pro。在过去这个季度里，我们发现，大约有一半购买 iPad 的人，是用它来工作的。我们在企业级市场有巨大的机会。去年，我们在全世界收获了差不多 250 亿美元。”

**之后当然是市场**。我们在中国的成绩相当好。印度发展迅速，但我们的基础更小一些。蜂窝网络基础设施是拖后印度的重要原因之一。他们的两大运营商在建设 4G 网络方面进行了大量的投资。

所以看着这些问题，我会说：有市场吗？有企业级市场——而且巨大。有新地区吗？有一个印度，但还会有其他国家。有新产品吗？我们故意不谈论这个。但你可以想象一下，退一步讲，苹果最擅长的是什么？苹果是唯一一个能将硬件、软件和服务整合，并让消费者获得优秀体验的公司。**你可以把苹果擅长的事情适用到我们今天还没进入到的市场里面**。并不是说我们只能在智能手机、平板电脑、Mac 或者手表领域做这件事。”

### 对于 AI 以及 AR 的看法？

对于 Google Home 以及 Amazon Echo，他们都是基于语音识别，人工识别推出的硬件产品，微软方面也有相关人工智能产品 Cortana 和微软小冰，随着其他几家对于人工智能的持续投入，市面上的看法是苹果的 Siri 已经落后于其它竞品。

![Siri](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/06/Siri.png)

“**不以为然，你的意思是我们现在落后于其他对手。（意思是并不落后）**

我们在人工智能上专注做的事就是帮助客户。**我们在六月向第三方开放了 Siri**，因此第三方开发人员现在可以使用 Siri 了。”

而关于苹果 CEO Tim Cook 对于虚拟现实、增强现实的看法，“**我认为 AR 是一个非常有趣的核心技术，我们正在幕后做很多事情。**保守秘密是非常困难的，目前已经有许多关于苹果汽车项目的报道——谁被雇用或调任到其他岗位带领工作。”

### 有没有做出错误决定？

![ios 9, map](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2015/06/ios9-map-nav.jpg)

“**地图业务问题曾是我犯过的错误**。现在我们有了让我们骄傲的地图产品。(但是)我们承认，这不是我们最好的经历，我们也没有勇气去选择另一种方式做地图产品，承认错误很重要，因为这是一个公司吸取教训的唯一方式。典型的大公司病之一就是不承认犯过的错误，并且会让错误更加严重。

**在零售上面用过错误的人**，我想说他不适合苹果公司文化。

在某种程度上，我做的是个孤独的工作。有人说过，CEO 是个孤独的工作，在很多方面这话是对的。我不是想找人同情我。你必须承认你在认识问题上有盲点，我们所有人都有。盲点会变化，你想做的不仅是让周围有一群真正明智的人士，还有能够推动你做到最好的人。除此之外，还要有能够放大你优点的人，以及能够指出你不足之处的人。”

### 任期结束之前有些什么想法？

“我已经得到了世界上最好的工作。我每天、每周、每月、每年都在思考——把它们放进三只水桶：**人、战略和执行**。在时间分配上，我以天为单位进行梳理。我一直认为最重要的是人，如果你没有把这一项搞对，在其他两项上，无论花多大精力都无济于事——都是不够的。”

**这里有华盛顿邮报采访[苹果 CEO Tim Cook 的原文](http://www.washingtonpost.com/sf/business/wp/2016/08/13/2016/08/13/tim-cook-the-interview-running-apple-is-sort-of-a-lonely-job/)**，而今天包括新浪科技、腾讯数码等几家在内的门户也对 Tim Cook [进行了采访](http://cj.sina.com.cn/article/normal_detail?url=http%3A%2F%2Ftech.sina.com.cn%2Fmobile%2Fn%2Fn%2F2016-08-16%2Fdoc-ifxuxnak0366900.shtml&cret=tech&t=1471321453575&from=timeline&isappinstalled=0)，**主要谈及了关于中国市场的增长问题**。

### 苹果中国区的增长问题

![timcookandjeanliu](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/05/timcookandjeanliu.jpg)

“我觉得有两点需要明确，第一点就是在上个财季里，我们在渠道的销售量是减少了，但实际上，销售给消费者的销量反倒增加了。由于我们渠道方面有所减少，所以没有反映在我们的收入当中。

第二点就是人民币贬值，人民币去年贬值了 9% 到 10%，这对于我们也有影响；作为一家跨国公司我们的收入是以美元来计价的，尽管我们销量增多，但是转换成美元之后收入就会相应地变少。我相信随着 iOS 10 推出，**我对今年秋季的前景非常乐观，我从没有像现在这样乐观**。

其实智能手机总会有一个周期，有高峰和低潮，对于我们来说，高峰是推出精品的时候。我们是着眼于长远的，我们不会在意短时间内的一些变化，我们投资的是多年的一个技术，而不仅仅是当前的市场或者当前一个财季。

那么在我们涉足的所有市场里面都会有对手，比如说 DT(数据处理)市场我们的对手是微软，在智能手机市场我们也有很多其他的竞争对手，但是我们所要处理好的就是我们要生产出最优秀、最棒的产品。

智能手机现在对我们生活越来越重要，而生活中最重要的东西，很多人都喜欢用最好得——因为智能手机不是说一个月用一次。你每天都要使用，所以说它已经成了我们的生活伴侣，我相信只要我们坚持做最好得产品，我们的业务一定会蓬勃发展。”

文章内容来自新浪科技，华盛顿邮报；原文在[华盛顿邮报](http://www.washingtonpost.com/sf/business/wp/2016/08/13/2016/08/13/tim-cook-the-interview-running-apple-is-sort-of-a-lonely-job/)

题图插图来自：华盛顿邮报