# 爱范儿走进 Google 北京，入眼却不止“本地化”——Emoji、平等、用户、兴趣

- 作者：宋延博
- 发布时间：2016-08-30 19:01
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/710089

![computer-cat-Vaio-Sony](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/computer-cat-Vaio-Sony.jpg)

> Google 总是在低调的做一些看似微小的事情。
> 
> 8 月 16 日的北京大雨滂沱，但是却有一群心怀好奇的人来到了 Google 新迁的北京总部。
> 
> 爱范儿（微信号：ifanr）作为众多前来到访的媒体之一，来此参加“Google 产品之旅”，听 Google 团队分享在“语言技术和全球化”方面的人、事、产品，以及愿景。
> 
> 此文为最后一篇。
> 
> 第一篇：[《同一个世界，同一个**字体**》](http://www.ifanr.com/706720)
> 
> 第二篇：[《**键盘**，用户体验的挑战》](http://www.ifanr.com/707325)

绘文字、表情符号……这些都是 Emoji 的称呼。

如果在来这次“Google 产品之旅”之前问爱范儿：“Emoji 能做什么？”

爱范儿一时只能想到聊天。

![replace emoji](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/06/replace-emoji.gif)

但是在 Google 却看到了在广大用户使用中推动一些理念的可能——用 Emoji 推动性别平等和多样化。

### “拍脑门”诞生的计划

> “女性的Emoji不该只有公主裙、美甲和美发等内容。”——Google 用户体验经理张英惠

Google 做这件事实际上有那么一些“拍脑门”。

据 Google 用户体验经理张英惠描述，这项计划是在一次讨论会上偶然提起的，当时他们发觉 Emoji 表情虽然有男有女，但是女性只有一些生活表情，而男性多是职业表情。

于是经过讨论当场就提出应该推出一套女性的职业 Emoji 表情。

![google-expanding-emoji-professions-emojipedia-1](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/07/google-expanding-emoji-professions-emojipedia-1.jpg)

而因为 Google 公司的文化基础就非常支持性别平等和多元化工作氛围，所以在随后的向上报、推动、团队合作时，都获得了积极的响应，在除了设计讨论外的每个环节都非常顺利。

最终，[Google 今年提出了一些新的 Emoji 以更好的代表职业女性](http://www.ifanr.com/app/681733)（当然也有男性版本），Google 希望能够借此反应女性在职场上的多元化。

张英惠向爱范儿描述，Google 推出这些全新的职业 Emoji 表情的目的是希望能够让年轻女孩在未来职业规划上有更大的梦想，更勇敢的探索、尝试。

> 我们做一些研究，年轻女孩在看 emoji 列表的时候，她们会有一些疑惑，觉得难道女孩子就不能冲浪吗？难道女孩子就不能打足球吗？难道我就是自驾游、然后去购物 ，去剪发么？
> 
> （单一的 Emoji 表情）就是会让那些年轻的女孩在她成长的过程中会有一种困惑，她们会想表达出来。

![Google-emoji](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/Google-emoji.jpg)

张英惠，Google 用户体验经理

张英惠认为 Emoji 虽然是一种工具，但也可以看作是语言的一种。

人们通过它表达自我，与人沟通，如果缺少了某一种东西，沟通上就变成了没有这个选择，比如缺少了女性职业，对女性的沟通其实是有障碍的。

爱范儿直男癌晚期的宋图样初听这种言论时有些无法理解，但是换位思考和回忆生活中 Emoji 的使用情景，慢慢的也就理解了这种“障碍”，他觉得可能就像找不到合适的 Emoji 表情来形容张编辑常说的撩妹一样。

![EMOJI FEMALE](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/EMOJI-FEMALE.gif)

而除了推动性别平等，在促进世界多样性上 Google 也同样努力。

Google 在新的 Emoji 上提供了多种肤色的选择，借此来反映世界不同人群或者不同的场景需求。

与此同时 Google 在率先提出了职业 Emoji 表情的同时，还积极推动这些称为新的 Emoji “标配”之一。

### 行业一线，推动标准

Google 的这些职业表情并不只是在自家产品中使用，Google 在推动它们成为标准之一。

![unicode-emoji](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/unicode-emoji.jpg)

Google 内部在讨论并敲定新的 Emoji 表情之后会向 Unicode 协会提交申请，Unicode 协会再同各个合作公司讨论。

当最终讨论通过后，Unicode 协会便将新的 Emoji 表情加入全球 Unicode 列表里，然后每个公司会开始设计相应的、自己风格的 Emoji 表情。

如此便保证了 Emoji 表情再跨平台的收发时不会出现“豆腐”（乱码）的情况。

张英惠对爱范儿及现场媒体表示，Google 希望通过这些精心设计的 Emoji 能够让沟通更随心所欲，希望这些多样化的 Emoji 表情能够让两性更平等，交流更自如。

### “用户为先”

行文至此，已经是本次“Google 产品之旅”三篇的最后一篇。

本次 Google 与爱范儿及与会媒体共同分享了 Noto 字体、输入法、以及 Emoji 表情。

这些在日常看起来都是一些很容易被忽略的项目，但实际上相关团队在做每一项的时候都极其用心，并且对自己的项目充满热情的。

而之所以 Google 会注目这些项目，除了出于 Google 的全球化战略的背后，或许也受到“用户为先”准则影响。

![google-beijing-bob](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/google-beijing-bob.jpg)

在交流中 Google 工程总监钟胜华告诉爱范儿，Google 在进行不同产品的时候虽然有不同的目标人群，也有不同的衡量指标。

但是“用户为先”一直都是他们团队的行为准则。

这其中的用户并不限于普通用户范畴，比如 Google 开发一些底层库的时候，目标人群是开发人员，那么易用、无错就是当时的第一指标。

再比如，[该系列第一篇所提到的字体](http://www.ifanr.com/706720)，Google 不仅仅是为了互联网用户考虑而打磨设计，还为开发人员推出了在线的开源免费的字库网站 Google Fonts，[并且持续不断的更新维护](http://www.ifanr.com/671626)。

### 不一样的“KPI”

当然这并不代表 Google 就没有考核标准，但是 Google 的考核标准与传统的 KPI 不同。

> 其实每一家公司都有类似 KPI,我们的叫 OKR……O 是 Objective，就是你的大方向，KR 是 key result，就是那些数字。

钟胜华表示在 Google 是允许员工有自己理念的，在衡量的时候 O 很重要，即便是完成 KR 指标，但是没能完成 O，那依然还是失败的。

钟胜华觉得因为有了 O 来制衡，下面的 KPI 的时候才不会走偏。

![Google-beijing](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/Google-beijing.jpg)

除此之外，Google 还同样尊重员工。

在采访中有人问到了 Google 是如何鼓励员工的，而钟胜华给出的答复是不用鼓舞。

倒不是说 Google 完全不对员工进行鼓舞，而是说单靠鼓舞并没有什么用处，而且想确保所有员工都能接受“太难了”。

所以，在 Google 内是员工想做什么样的项目，Google 会尊重他。

> 我们亲近的员工他们想做什么产品，拥有他们的理念，我们就会把这个投放到 Google 里面所有的部门，这有点像众筹的感觉。

钟胜华举例说一个法国实习生的例子来说明这个问题。

在今年的实习生中有一个 20 出头的法国小伙，他表示只想做字体，对这个非常有兴趣，然后 Google 只能将他调到总部做字体。

在这时 Google 并没有考虑需要买机票、办签证之类的问题，而只是考虑了他想做字体，而经过一段时间之后发现，这名法国实习生在开源字体圈真的有些名堂。

> 我觉得如果勉强他去做，他会很痛苦吧，他怎么样工作都鼓舞不起来。

在言语中可以感受到，钟胜华为当初没有逼实习生在法国做其他事情而庆幸。

Google 工程经理陈雍昇在交流会开始的时候曾说过：“在过去几十年里，高科技行业总有一批人默默的在背后，为了数码信息的全球化在做着基础建设工作。”

![computer-cat-Vaio-Sony](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/computer-cat-Vaio-Sony.jpg)

是的，在飞速连接未来的今天，有些事看起来虽然十分枯燥，但是这类工作依然有人在做着，并且不在少数。

对此，爱范儿（公众号：ifanr）的宋图样觉得，想要完成得漂亮或许可以依靠“用户为先”的准则，但是想要让人一直热爱这些，或许还需要些别的。

比如，爱与梦想……