# 苹果要全面改造 Apple Store，它的老师是星巴克 - 作者：文敏柔 - 发布时间：2016-08-31 16:47 - 分类：公司 - 原文：https://www.ifanr.com/710726 ![1200x-1 (4)](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/1200x-1-4.jpg) 据[《财富》杂志](http://fortune.com/2016/08/29/apples-flagship-stores-retail-chief-angela-ahrendts-makeover/)报道，苹果将要全面改造自己的线下零售店，他们的雄心不仅仅限于卖些小玩意儿，更是试图将一种全新的生活方式传递给大众。 由于苹果今年的销量放缓，他们准备尝试从零售店入手来改变这一局面，而这一计划由零售业务主管 Angela Ahrendts 和副总裁兼首席设计官 Jony Ive 联手推进。 因为电子产品的寿命基本上都用年计算（苹果数据线可能得按月计算），所以指望普通顾客隔三差五去苹果店买东西并不现实。如果能够提升零售店的用户体验，那么也许能重新唤起消费者的购买欲。 ![1200x-1 (2)](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/1200x-1-2.jpg) 图片来源：[Bloomberg](http://www.bloomberg.com/news/articles/2016-05-19/why-apple-is-building-a-town-inside-its-stores) 据[彭博](http://www.bloomberg.com/news/articles/2016-05-19/why-apple-is-building-a-town-inside-its-stores)报道，今年 5 月，苹果完成了首家零售店的翻新，这家店面位于旧金山联合广场，是苹果在 15 年前开设的首家零售店。新版的零售店由几个主要的部分组成： - 销售区，和以前的苹果店面一样，在长条的桌面上摆放了各种类型的苹果产品供消费者体验。 - 天才林，在苹果店内的一排树下摆放了一圈座椅，科技爱好者或是专家们可以互相探讨学习，发散思维。 - 论坛区，有一个 35 英尺（约 10.7 米）的宽银幕，可供举行游戏之夜、MV 首映、小型论坛。 - 会议室，帮助其他中小企业充分了解学习苹果的产品和理念。 - 空间广场，提供 24 小时的免费 Wi-Fi，每隔几个周末就会举行现场音乐会。 Piper Jaffray（派杰投行）的分析师 Gene Munster 认为，天才林（Genius Grove）是整个 Apple Store 的灵魂。 ![1200x-1 (3)](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/1200x-1-3.jpg) 图片来源：[Bloomberg](http://www.bloomberg.com/news/articles/2016-05-19/why-apple-is-building-a-town-inside-its-stores) 苹果零售业务主管 Angela Ahrendts 对《财富》杂志表示： > “我们正在重塑我们零售店以及店员在社区中扮演的角色。我们希望零售店像城市的广场那样，让大家欢聚在一起。” 目前，苹果在全球已经有了 500 多家 Apple Store，这些 Apple Store 当中已经有部分完成了改造，升级到了 Apple Store 2.0。比如位于马里兰州的安纳波利斯市的苹果零售店也重新开幕。 所谓 Apple Store 2.0，就是在现有的店面基础上进行改造，拥有更开阔的店面设计，同时还配备巨型屏幕用于展示产品。据悉，这块 37 英尺的屏幕花费了苹果 150 万美元。 值得一提的是，苹果首席设计官 Ive 参与了这些新 Apple Store 的设计，某种程度上说，醉心于零售店的改造和设计，而不是专注在苹果自己的核心产品上，是他在放权的表现。 像星巴克通过改变店面的装修和座位摆放以获得更好的观感一样，苹果也试图通过这样的方式，让线下零售店不仅仅是一间店铺，更是一个可以进行休闲活动的场所。用一句时髦的话来形容就是，苹果想让 Apple Store 成为消费者感受苹果企业文化的场所，以及一种新兴的生活方式。 Apple Store 的选址大多颇为讲究，几乎都是所在城市最核心的商圈，最豪华的地段，或者是非常有底蕴的地方。 ![3](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/3-38.jpg) （法国巴黎 Opéra 广场的苹果店，前身是一家拥有 134 年历史的银行） ![2](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/2-43.jpg) （柏林苹果店，前身是 19 世纪一座当地知名的剧院） ![1](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/1-52.jpg) （纽约中央车站苹果店，全球最富盛名的苹果商店之一） 除了这些历史悠久的 Apple Store 之外，更被人熟知的是一些设计前卫的 Apple Store，比如纽约第五大道苹果旗舰店那个高达 32 英尺的巨大玻璃立方体，以及土耳其伊斯坦布尔的那个下沉式的 Apple Store，当然还有上海浦东 Apple Store 的玻璃圆柱体。 ![6](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/6-22.jpg) （上海浦东 Apple Store） ![5](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/5-29.jpg) （土耳其伊斯坦布尔 Apple Store）![4](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/4-37.jpg) （纽约第五大道 Apple Store） 与遍地开花的星巴克店面不同，Apple Store 一直走少而精的路线。不过对于苹果来说，星巴克确实是一个本地化和装修的好榜样。作为一个美国品牌，星巴克的店面除了保留那个一眼便知的双尾美人鱼标志之外，其实本地化做得非常优秀，往往能够和当地人文有所关联。 ![tmpdd14-2etmp-tcm20-1244248](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/tmpdd14-2etmp-tcm20-1244248.jpg) （日本太宰府天满宫星巴克，由建筑大师隈研吾设计） 之前旧金山 Apple Store 的改造，加上最近 Angela Ahrendts 在《财富》采访中透露的信息无不表明，苹果会花大量精力去改造各地的 Apple Store，这件事发生的背景则是苹果 iPhone 等产品近来出现了出货量同比下滑的情况。 苹果寄希望于提供一个体验更好的 Apple Store 来吸引消费者，甚至让消费者爱上来 Apple Store 的感觉，就像很多人需要每天来一杯星巴克一样。 不过，爱范儿（微信号：ifanr）认为，零售店布置得好，是锦上添花，提振出货量状况的良药还是做好产品。 题图来源：[Bloomberg](http://www.bloomberg.com/news/articles/2016-05-19/why-apple-is-building-a-town-inside-its-stores)