# 电池爆炸，三星紧急召回 Note 7，但不影响在中国发售

- 作者：刘学文
- 发布时间：2016-09-01 19:18
- 分类：产品
- 原文：https://www.ifanr.com/711742

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/MG_9284.jpg)

三星前不久发布的 Galaxy Note 7 一面世就收获了大量好评，几乎所有科技媒体都认为这款手机是 Android 阵营无可争议的[最佳之作](http://www.ifanr.com/708323)。同时，人们也期待一场即将展开的 Galaxy Note 7 大战 iPhone 7。不过随着时间的推移，Note 7 近日因为电池爆炸事件饱受质疑。

今早的时候，三星宣布由于需要进行额外的品控测试，决定推迟 Galaxy Note 7 出货。三星并未说明需要对哪些方面进行额外测试，也未说明哪些市场的出货将会受到影响。外界大多认为是[电池爆炸](http://www.ifanr.com/711142)影响了三星出货的进度，但三星方面并未证实。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/09/Galaxy-Note-7-explodes02.jpg)

到了今天下午，央视财经频道报道称，三星全面召回已经发售的 Galaxy Note 7，召回原因是电池存在不良问题。央视称，三星这款手机目前大概卖出了 40 多万部，在召回后，三星将免费对手机进行维修，并更换电池。

[嵌入内容](http://v.qq.com/iframe/player.html?vid=a002137tdk7&tiny=0&auto=0)

（[腾讯视频](http://v.qq.com/x/cover/fk3pko2la8v88m4.html?vid=a002137tdk7)）

但是，三星也表示，此次召回事件不影响 Galaxy Note 7 今晚在中国的发售，因为在中国上市的 Galaxy Note 7 采用的电池并不属于有不良问题的那一批，这一批问题电池主要由三家电池供应商提供。

因为手机质量问题召回手机的例子并不少见，这次是三星，其实之前苹果也有过召回经历。

去年 8 月，苹果在其官网表示，一小部分 iPhone 6 Plus 设备的摄像头中存在一个可能因故障而导致照片模糊不清的组件。一般会出现故障的 iPhone 6 Plus 设备主要都是在 2014 年 9 月至 2015 年 1 月之间售出的。在此次召回计划中，苹果公司为摄像头存在拍摄故障的用户提供免费更换摄像头的服务。

此前国产手机也有过召回的例子，去年 7 月，TCL 宣布，他们在么么哒 3S 产品跟踪测试时发现个别批次的产品 MBN 文件丢失，可能导致在个别网络使用条件下信号不稳定，以及部分产品发热指标超过公司内部质量标准的问题，故决定实施召回。这批有潜在问题的手机数量为 2.8 万部。

相比于苹果和三星仅提供免费维修和更换部件服务不同，TCL 的召回策略显得更有诚意：共有原价退货，更换更贵机型和不更换得礼品三项选择。

在 8 月 24 日三星 Galaxy Note 7 刚刚上市的时候，[三星还表示](http://www.ifanr.com/dasheng/707184)：

> “当前 Galaxy Note 7 的预订量远超我们的预期，导致在某些国家的上市日期不得不推迟。”

这一次在媒体全部好评，市场需求强烈的情况下，三星先是宣布延迟出货，然后又宣布因为电池问题全面召回 Galaxy Note 7，对三星来说无疑是一个巨大的打击。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/08/MG_9273.jpg)

Galaxy Note 7 还未正式在中国发售（9 月 1 日晚 11 点正式开放购买），不过也有消费者从其他渠道购入了先期发售的 Note 7。爱范儿（微信号：ifanr）在此提醒购买了非国行版 Note 7 的消费者留意三星最近的召回信息，并暂时不要使用非国行版 Note 7 手机，不要对该手机进行充电，尤其是使用非原装充电器充电，或者使用 USB Type-C 转接头充电。