你被 “活跃” 了还是被 “用户” 了?

公司

2012-02-08 13:33

Facebook 提交的 IPO 文件中有一条数据很惹眼,8.45 亿月活跃用户,4.83 亿日活跃用户。

那么,什么是 “活跃用户”?是指一个月之内有 8.45 亿人上 Facebook?一天有 4.25 亿人上 Facebook?如果真的是这样的话那可有点吓人。

实际上,IPO 文件第 44 页中 Facebook 自己对 “活跃用户” 的定义是:

从网页或者移动设备登入浏览 Facebook 的注册用户,以及在整合了 Facebook 的第三方网站分享内容的用户,都被定义为 “活跃用户”。

这意味着你可能注册了帐号但之后从来没打开过 Facebook,然后你在某个有添加 Facebook 功能的第三方网站上点了 “Like” ,你就 “活跃” 了;又或者点了一下” 分享” 按钮,你也 “活跃” 了;再或者你在某文章下放置的 Facebook 回复栏里回复了,没错,你又 “活跃” 了。

数据显示全世界的网民数量是 21 亿,Facebook 用户已经超过了三分之一。由于如此惊人的用户基数,大多数的网站都选择跟 Facebook 携手共进。“既然 Facebook 都帮我们把用户资料收集好了,只要用户肯授权,大家都方便,何乐而不为呢?” 于是,你 “活跃” 了。

其实这无可厚非,Facebook 说的是 “活跃” 而不是 “参与”,你使用了 Facebook 的功能,你通过 Facebook 告诉你的朋友们你的动态和想法,你的确 “活跃” 了。这样你只是在单向的传达,你不一定与其他人有所交流,说不上 “参与”,因此 “活跃” 这个词用的也算合理。

再者,统计诸如此类的数据去衡量一个社交网络的使用量本来就是个传统难题。比如有部分用户会注册多个帐号(Facebook 称一经发现会将其删除,但仍有一部分存在);比如 Facebook 平台上某些应用会自动将用户在该应用上的活动连接到 Facebook 的服务器,这样一来,Facebook 就会认为你 “活跃” 了。Facebook 估计这一部分通过应用被 “活跃” 的用户在日活跃用户的比例会低于 5%,在月活跃用户里比例会更低。

但有一个问题在于如果你并没有上 Facebook,我的意思是传统意义上的打开 Facebook 浏览动态新闻,那么按照 Facebook 收入比重为广告 85%,在线支付 15% 来看的话,Facebook 并没有从这一部分用户上获得收益,因为他们根本没 “参与”。

不过,虽然 “活跃用户” 有一部分并不能为 Facebook 带来收益,至少 Facebook 在统计上是做足了功夫的,并无意故意夸大数字去 “忽悠” 投资者。Facebook 表示会继续改进其统计的精确度。与此同时,如何在非 “参与用户” 身上获得收益同样也是 Facebook 需要考虑的问题。

另外,说到用户量的问题,Google+ 和 Twitter 经常拿 “注册用户” 出来说事,就显得有点不厚道了。

题图来自 Facebook IPO 文件

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