# 三星说国行 Note 7 自燃不是它的错，但国外的三星洗衣机也爆了

- 作者：李 谋
- 发布时间：2016-09-29 16:55
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/724750

![samsung s7 explosion_1](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/09/samsung-s7-explosion_1.jpg)

Note 7 的“爆炸”让三星苦恼不已，更为关键的是 Note 7 爆炸的后续影响正在显现。

在 Note 7 爆炸发生后，三星在多个市场实施了召回的处理办法。可有一些韩国和美国的消费者在拿到三星更换过的 Note 7 后，却发现这些“[安全的”Note 7 也会出现“发热”问题](http://www.cnbeta.com/articles/543891.htm)。这样的案例已经发生了多起，有消费者称，已经换过的 Note 7 在通话时太热了，以至于不敢放在耳边。

针对其中一起案例，三星给消费者再次更换了手机。三星继续表示，的确接到了一些相关报告，“不过这些问题不会造成安全威胁，在正常情况下，所有的智能手机都会出现温度波动。”

旗舰新机会爆炸，这对于全球智能手机销量第一的公司而言，绝对不是好消息。但一些情况正在让这个局面变得更糟。因为三星手机爆炸的疑云正在从 Note 7 蔓延开去。

六天前，据 [Mashable 的消息](http://mashable.com/2016/09/23/samsung-note-phone-explosions/#kOX6.Y_JQ5qd)，印度民航总局的一名官员称，在从新加坡飞往印度城市金奈的航班上，一部三星 Galaxy Note 2 发生了电池自燃事件。幸好由于手机当时存放在托运行李架中，所以并没有造成人员伤亡，只是行李箱冒出了烟和异味。

![CtCFnRhW8AAtm-0](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/09/CtCFnRhW8AAtm-0.jpg)

此事过后，印度民航总局发布了“禁止在航班中使用、打开或充电三星 Note 系列手机”的通告，并且印度民航监管部门也展开了正式调查。

由于 Note 2 是三星 2012 年的旗舰机型，距今已过去 4 年，且这款手机是可以自行更换电池的，所以这起自燃的真相是什么，还需要调查。

或许大家对于三星手机的“燃烧、爆炸”心有余悸，于是一起三星平板的自燃事件也登上了新闻头条。

[The sun 的一则消息称](https://www.thesun.co.uk/news/1863097/samsung-tablet-overheats-and-forces-diversion-of-flight-into-manchester-airport/)，一架从底特律飞往阿姆斯特丹的航班客舱内突然出现了不少烟雾，飞机不得不迫降曼彻斯特。事后，这起事件的起因被发现是一台卡在商务座里的三星平板。这台三星平板卡在座位缝隙中，锂电池受到挤压造成发热导致了冒烟。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/09/nintchdbpict000270173641.jpg)

其实这样的事情之前在别的平板上也发生过，不过，最近由于三星 Note 7，大家的神经有些敏感。

三星之前的旗舰手机或者现在的平板电脑“自燃”而登上新闻头条，这似乎还能让人理解。但接下来这则消息就多少有些魔幻现实主义了。因为三星的洗衣机也“爆炸”了。

[Cnet 的一则报道称](https://www.cnet.com/news/certain-samsung-washing-machines-exploding-report-says/)，美国一名女性 Melissa Thaxton 表示，今年 4 月，她在使用三星洗衣机时，这个洗衣机突然炸开了。她发现洗衣机的零件散落了一地。

一些德克萨斯州、印第安纳州、北卡罗莱纳州的三星洗衣机用户也表示遇到了类似的问题。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/09/160928113021-samsung-washing-machine-explodes-780x439.jpg)

美国消费者产品安全委员会（the Consumer Product Safety Commission，CPSC）暂停推荐三星高效率高负荷开盖洗衣机，并向部分三星洗衣机用户发出警告称，对于那些使用从机身顶部装入衣物机型的用户需要注意，这些洗衣机产品存在“安全问题”。

三星刚刚发表了最新声明。

![WechatIMG1](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/09/WechatIMG1-11.jpeg)

三星表示委托第三方检测机构中国泰尔实验室（CTTL）以及 Exponent 实验室再次检测之前发生自燃的国行 Note 7，得到的结论是：

> 燃损的部位并非电池区域，电池内部也未发现明显破损痕迹，推定系外部热冲击导致的手机燃损。

不过，从后两起事件来看，“三星”和“爆炸”这两个关键词已经不再局限于 Note 7 和手机。这也是本文的开头所述，Note 7 的爆炸事件正在发酵，这件事的恶果则是，大家看到“三星”则会神经敏感地联想到“爆炸”，想必这是三星绝对不想看到的。