# 香港消费者委员会质疑支付宝：用户资料不得永久保存

- 作者：李 赓
- 发布时间：2016-10-18 16:31
- 分类：产品
- 原文：https://www.ifanr.com/732871

![alipayhk1](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/10/alipayhk1-1.jpg)

一个多月前支付宝才刚拿到了香港金融管理局下发的[第一批储值支付工具（SVF）牌照](http://www.hkma.gov.hk/gb_chi/key-information/press-releases/2016/20160825-3.shtml)。但就在昨天，香港消费者委员会（下称“香港消委会 ”）却对支付宝发出了质疑，认为其永久保留用户资料的行为侵犯了消费者的隐私权。

香港消委会此次也并非针对支付宝，而是一次性检视了市面 10 款移动支付服务软件，其中有 4 款产品支持购物付款、3 款产品支持个人对个人（P2P）转账，另外 3 款产品则同时提供上述两项服务。

![alipayhk3](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/10/alipayhk3-1.jpg)

图片来自 [cnBeta](http://www.cnbeta.com/articles/533111.htm)

根据香港《[个人隐私条例](https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0ahUKEwjguMX_6-PPAhWpgFQKHVACBnQQFggeMAA&url=https%3A%2F%2Fwww.pcpd.org.hk%2Ftc_chi%2Fdata_privacy_law%2Fordinance_at_a_Glance%2Fordinance.html&usg=AFQjCNHB8fGtwY1ilkIvkpkQe0NQr1KRIA)》规定，个人资料保留时间不应超过达到原来目的实际所需。同时用户注销账号后，服务商不得保存用户数据超过 7 年。

但根据香港消委会调查，这 10 款移动支付软件软件都存在不同程度地收集用户个人资料的行为。其中交通银行流动付款、八达通“好易畀（粤语：很容易给钱）”、TNG Wallet 会将用户的资料保留长达 7 年。

而支付宝 HK 则表明将永久保留用户资料，这已经侵犯了消费者的隐私权。

![alipayhk2](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2016/10/alipayhk2.jpg)

图片来自 [Ezone](http://www.e-zone.com.hk/channelnews.php?id=10273)

面对“永久保留数据”疑问，支付宝给出的对应回复是“涉及洗黑钱、反恐相关的嫌疑账号，支付宝依据国际惯例，有永久保存的权利。”

但同时支付宝还表示：“支付宝一贯慎重对待用户个人资料，严格保障用户隐私安全，并严格依据有关的香港和国际法例，包括《个人隐私条例》、反洗钱和反恐怖融资法规以及税法和支付宝的相关政策，保存用户个人信息七年。”

对于这个表态和香港消委会调查结果之间的差异，支付宝相关人士也在界面的询问中做出了解释：因为香港消委会采用的是邮件调查方式，技术人员在表述的时候误写为了永久保存，并且他们目前仍在与香港消委会积极沟通中。

题图来自 [Ezone](http://www.e-zone.com.hk/channelnews.php?id=13955)