阿里巴巴 CEO 张勇宣布架构调整：天猫与聚划算一体化，三大事业部细分业务

12 月 2 日中午，阿里巴巴集团 CEO 张勇向员工发送了一封公开信，宣布天猫团队和聚划算团队将全面一体化。今后，天猫将成立三大事业组、营销平台事业部和运营中心，变阵为以“三纵两横”的网状协同体系加若干独立事业部的全新架构。

这也是天猫今年以来最大规模的一次内部架构调整，事业群的分类更加明晰，希望通过细化的业务分工提升效率。

天猫的“三纵”分别为快速消费品事业组（包括天猫超市、美妆洗护、食品母婴、天猫生鲜等业务）、电器家装事业组（包括电器城、天猫美家等业务）、服装服饰事业组（包括男女装、箱包鞋帽、内衣配饰、珠宝首饰等业务）。“三纵”目标是为商家提供一站式的商业互联网化解决方案。

“两横”之一为营销平台事业部，人员由原天猫市场部、聚划算组合而成，目标是为商家提供品效合一的全域营销服务。“两横”另外一“横”则指设立天猫运营中心，主要负责统筹天猫平台层面的商家管理、会员管理、规则管理和资源管理，全面提升商家在前中后台的运营效能。

张勇在信中称：“我们反复强调重构、升级和化学反应。我认为，变化必须从我们自身开始，尤其从我们自身的组织开始。”

从调整的方向看，阿里会在快消领域投入更多的精力。在过去不久的双 11，阿里的口号是“开启新零售的全面升级和变革”，这次的架构调整似乎正是将这个“新零售”概念付诸行动。

以下为逍遥子（张勇笔名）公开信内容：

关于天猫、聚划算组织升级的决定

各位天猫、聚划算的同学们：

刚过去的双十一开启了“新零售”的全面升级和变革。今天摆在我们面前的题目是，天猫、聚划算如何在这场变革中继续引领行业，创造出面向未来的零售模式和业态，成为帮助品牌商业互联网化升级的主阵地。

谈到“新零售”的时候，我们反复强调重构、升级和化学反应。我认为，变化必须从我们自身开始，尤其从我们自身的组织开始。我们要针对客户在我们平台发展中遇到的痛点，统一整个零售平台对客户的服务策略。我们要让一个集团像一个人的动作那样协调顺畅，倾力服务客户。

经天猫班委、聚划算管理层讨论研究决定，我们对天猫、聚划算做以下组织升级：

1、天猫继续实行小班委负责制，家洛进入天猫小班委。聚划算与原天猫市场部业务全面结合，形成新的营销平台事业部， 由家洛担任负责人。由天德负责聚划算业务，向家洛汇报，云骢，负责淘抢购业务，向家洛汇报。聚划算将仍然是我们重点要去打造的消费者品牌。

2、新设立天猫运营中心，负责天猫平台层面的商家管理、会员管理、规则管理和资源管理。天泽担任运营中心负责人，向小班委汇报。

3、成立天猫快速消费品事业组，包括天猫超市、美妆洗护、食品母婴、天猫生鲜等业务。靖捷担任快速消费品事业组负责人，同时 acting 天猫超市负责人。美妆洗护事业部负责人古迈，食品母婴事业部负责人方外，生鲜事业部负责人铉清均向靖捷汇报。原天猫市场部负责人三啸将调入快速消费品事业组担任营销负责人。原天猫超市负责人江畔调入 CEO 办公室，运用他丰富的零售经验，协助我思考对未来新零售的布局。

4、成立电器家装事业组，包括电器城、天猫美家等业务。印井担任电器家装事业组负责人。电器城及原天猫美家事业部各团队负责人向印井汇报。

5、成立天猫服装服饰事业组，包括男女装、箱包鞋帽、内衣配饰、珠宝首饰等业务，继续由尔丁担任负责人。

6、阿里汽车事业部负责人由靖捷兼任。

7、除了以上提及外，天猫国际、天猫手机事业部等原有业务维持原有架构和汇报关系不变。

以上决定即日起生效。

阿里巴巴集团 CEO
逍遥子
2016.12.2