# 在征服世界之前，Alexa 还有很长的路要走

- 作者：积木
- 发布时间：2017-01-19 00:12
- 分类：产品
- 原文：https://www.ifanr.com/778220

![amazon-echo](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/01/Amazon-Echo-1024x619.jpg)

随着人工智能技术的发展，虚拟助手从科幻变成了现实，而亚马逊的 Alexa 尤为值得关注。在亚马逊发布 Alexa 开发者工具后，许多公司开始把 Alexa 融入到产品之中。今年的 CES 上，LG 展示了整合 Alexa 的智能冰箱，美泰、联想发布了类似 Echo 的智能设备，福特和大众把 Alexa 放到了汽车的中控系统。看起来，Alexa 已经要征服世界了。不过，[Wired 网站](https://www.wired.com/2017/01/alexa-conquering-world-now-amazons-real-challenge-begins/)采访的一些业界人士认为，虚拟助手的普及还面对不小的挑战。

![alexa-ford](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/01/alexa-ford.jpg)

(图片来自 [geekwire](http://www.geekwire.com/2016/ford-working-on-amazon-echo-integration-connecting-cars-to-homes/))

你如何与联网设备交流？联网设备之间如何交流？目前尚没有统一的规则和标准。从理论上，Alexa 获得广泛支持是一件好事，但在实践中，Alexa 的开放性给用户体验设计带来了很大的挑战。因此，亚马逊正在编写一些指南，以供第三方开发者参考。

“我们的核心目标是，Alexa 与用户进行无缝的交互，” 亚马逊电子产品用户体验设计副总裁 Brian Kralyevich 说，“在与 Alexa 交互前，用户不用学习新语言或者改变说话方式。这种交互应该是自然的，就像与人类对话一样，而 Alexa 也应该能够回答用户的问题。”

![yumi-robot-amazon](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/01/yumi-robot-amazon.jpg)

(Alexa 驱动的机器人 Yumi，图片来自 [robotictrends](http://www.roboticstrends.com/article/yumi_is_first_robot_powered_by_amazon_alexa/))

问题在于，当你家里充满了智能设备，这种交互会变得麻烦起来。“你需要与各种设备进行自由交互，” Nuance 的高级副总裁 Dan Faulkner 说，“两年或者三年后，我们真能看到百万用户学会不同设备的独特语言吗？我觉得不太可能。”

对此，Argodesign 工作室的联合创始人 Mark Rolston 给出了两种方案。一种方案是为每个设备设定一个启动语，另一种方案是让设备自己去判断。比如，你家里有两个 Echo 设备，亚马逊的“空间感知”技术能够检测你与设备的距离，让距离更近的设备做出回应。但是，这只是一种临时方案。理想状态下，所有设备都应连接到一个控制中心。“这样的话，当你站在厨房的时候，你可以直接与房间交流，而不是只能与冰箱交流。” Rolston 说。

Faulkner 同意这种观点。他说，“我们对语音交互的设想是，它要融入到家居的内在结构。所有设备都能互相感知，而且，这种交互方式应该是协同一致的。” 这需要不同厂商之间的合作。目前，Nuance 正与一些软件公司合作，试图连接不同的平台，并提升智能设备在自然语言理解和情景感知方面的能力。

题图来自 [digitaltrends](http://www.digitaltrends.com/home/amazon-echo-read-kindle-alexa/)