# IMDb 即将关闭留言板，因为“喷子”太多了？

- 作者：方嘉文
- 发布时间：2017-02-04 19:12
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/782569

![imdb](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/02/imdb.jpeg)

美国时间 2017 年 2 月 3 日，IMDb [宣布](http://www.imdb.com/board/announcement)将于 2017 年 2 月 20 日正式关闭留言板功能（Message Boards），而供用户进行沟通的私信功能（Private Message）也将随之下架。

成立于 1990 年，IMDb（Internet Movie Database，互联网电影数据库）是国际知名的电影、电视和名人资讯网站，以其[“神秘且权威”的评分机制](http://www.ifanr.com/768531)、庞大齐全的电影电视资料库著称。

![imdb2](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/02/imdb2.jpeg)（图自[imdb.sokutu.com](http://imdb.sokutu.com/picture.html)）

除了常规的影视基本资讯外（如上映时间、演员和制作团队、预告片、作品评论等），在每个影视作品条目下还会包括很多“影迷范儿”十足的用户生产内容（UGC），如：经典语录（Quotes）、电影漏洞（Goofs）、冷知识（Trivia）、电影原声等，是不少深度影迷观影前后必到“圣地”。

影视作品作为一种可解读性极强的文本，离不开观众对于文本甚至人物的讨论，而这一任务则由“留言板”来承载。虽然名为“留言板”，但该功能其实就是“论坛”，注册用户针对不同条目创建话题，发起讨论。除了每个影视作品、人物条目下都会配备留言板以外，IMDb 还设置了 [47 个](https://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91%E7%94%B5%E5%BD%B1%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93#.E7.95.99.E8.A8.80.E6.9D.BF)主要讨论版块，并有超过 [600 万](https://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91%E7%94%B5%E5%BD%B1%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93#.E7.95.99.E8.A8.80.E6.9D.BF)注册用户使用过留言板的功能。

![e1rma](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/02/E1Rma.jpg)（图自 [Reddit](https://www.google.com.hk/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=imgres&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwi28PKimPbRAhXHjJQKHZsnDeIQjB0IBg&url=%68%74%74%70%73%3a%2f%2f%77%77%77%2e%72%65%64%64%69%74%2e%63%6f%6d%2f%72%2f%66%75%6e%6e%79%2f%63%6f%6d%6d%65%6e%74%73%2f%78%33%69%78%6c%2f%77%68%79%5f%69%5f%75%73%65%5f%69%6d%64%62%2f&psig=AFQjCNEqN5Mes6zkzQl-ZQHJl0alauYPHQ&ust=1486288988954451)）

据[声明](http://www.imdb.com/board/announcement)，本次对留言板功能的撤销是经过了“仔细考虑，且基于数据和流量”作出的决定，并宣称，用户现已逐渐将讨论转移到 IMDb 的其它官方社交账号上，如 Facebook、 Twitter、Tumblr 等，原“留言板已不再为全球每月 2.5 亿全球用户提供积极、有用的体验”。

在 IMDb 的[讨论区中](https://getsatisfaction.com/imdb/topics/imdb-message-boards?topic-reply-list%5Bsettings%5D%5Bpage%5D=1#topic-reply-list)，消息一公布，不少用户都跟帖表示对该决定的反对，并认为社交账号并不可替代原留言板的功能。

> 留言板是我常来 IMDb 的唯一原因。我会在留言板上阅读关于电影的不同理论与解读，因为在整个网络最好找到（相关信息的）就是这里了。我明白，有些留言板，尤其是电视剧的留言板，经常都充斥着煽动性帖子，但还是有得救的啊。其他网站也没有删除讨论功能，为什么 IMDb 要删除呢？
> 
> ![imdb1](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/02/imdb1.jpeg)

甚至还有用户发起了[线上请愿](https://www.ipetitions.com/petition/petition-to-keep-the-imdb-messageboards-going)，希望 IMDb 可保留该功能，截止发稿时间为止，已获得超过 2500 名用户支持。

与这些“铁杆粉丝”相反的是，不少外媒对 IMDb 这一举措表示支持。TechCrunch 直接将 IMDb 的留言板栏目称为“[互联网里其中一个最为糟糕的评论区](https://techcrunch.com/2017/02/03/one-of-the-worst-comments-sections-on-the-internet-is-shutting-down/?ncid=rss)”，并将其讨论质量低下归咎于网站的管理不当，导致留言板充斥着毫无意义且具有仇恨性的评论。

![imdb](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/02/imdb.jpg)（图自 [TechCrunch](https://techcrunch.com/2017/02/03/one-of-the-worst-comments-sections-on-the-internet-is-shutting-down/?ncid=rss)）

许多论坛性网站，如 [Reddit](https://www.reddit.com/r/TwentyFour/comments/5gie6j/has_anyone_been_to_the_imdb_boards_lately/)，更依赖用户自行管理。用户可通过“赞同”或“不赞同”影响言论的排序或“折叠”评论。

![red](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/02/red-e1486206830458.jpeg)（左上角的箭头让用户协助论坛管理言论，图自 [Reddit](https://www.reddit.com/r/movies/comments/3as1m8/anyone_else_find_the_imdb_message_board_horrible/)）

相对而言，IMDb 的留言板讨论区只有用户举报这一反馈制度。根据官网的 [Q&A](http://www.imdb.com/help/search?domain=helpdesk_faq&index=1&file=boardstopfaq&ref_=hlp_sr_3) 介绍，如果用户发现有过激言论，首先可将该发言用户加入“忽略”列表，随后就就不会再看到这个用户的留言。如果觉得这样不够，可进一步进行举报，让 IMDb 的工作人员判断应该如何处理。一旦涉及到专人进行处理，即可想象到效率的限制。

### IMDb 关闭留言板真的只是因为“喷子”吗？

![imdb3](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/02/imdb3.jpeg)（图自 [IMDb](http://www.imdb.com/)）

不少媒体将 IMDb 公告中“基于数据和流量”这一解释，[解读](https://techcrunch.com/2017/02/03/one-of-the-worst-comments-sections-on-the-internet-is-shutting-down/?ncid=rss)为“留言板流量不足以让 IMDb 保留该功能”，再加上论坛“喷子”泛滥，[维护成本过高](http://www.theverge.com/2017/2/3/14501390/imdb-closing-user-forums-comments)，促成了留言板功能即将退出历史舞台的直接成因，但真的只是因为这个原因吗？

虽然 Facebook 在全球[拥有 18 亿用户](http://www.ifanr.com/755653)，而很多数字媒体皆依赖 Facebook 这类社交媒体为其带来流量和进行传播。但自我定位为“数据库” IMDb 从本质上与注重时效性的社交网络并不特别“兼容”。

IMDb 也可通过社交媒体发布影视资讯引起讨论，但其发布的范围估计只可限于近期发布的新作品，或是有特定原因才抽出来发布的旧影视作品，和网站原有不受时效性影响的讨论不同。

![twitter](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/02/twitter.jpeg)（图自 [Twitter](https://twitter.com/imdb)）

因此，也有[猜测](https://techcrunch.com/2017/02/03/one-of-the-worst-comments-sections-on-the-internet-is-shutting-down/?ncid=rss)，IMDb 关闭留言板的真正原因，还是在于持有者亚马逊对其作用的定位。1998 年，亚马逊收购了 IMDb，此后在销售 DVD 和录像带时即可调用这个庞大的数据库信息。而这个“特权”，为亚马逊在近年来大力铺展内容发展提供了不少便利。

如今，当用户使用特定设备观看亚马逊上的电影和电视节目时，可以通过一个名为“[X-Ray](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201423010)”的功能直接查看节目相关信息，包括演员信息、主要角色介绍、电影（电视）原声音乐、冷知识等信息，而这一切都基于 IMDb 的数据库。

从这个作用来看，留言板作为一个“非标准化”信息（即不可归类）的意义并不大，花费大量人力进行管理也许不值得。

那观众的电影的看法该如何表达？虽然即将删除留言板，但 IMDb 还是有保留“电影评论”栏目，影迷还是可以发表自己的观影体验。那里虽然也有“喷子”，但会根据用户点击“支持”进行排序，相对而言情况比留言板好。

IMDb [建议](http://www.imdb.com/board/announcement)，有需要的用户，可以在这两周内对所需内容进行留底，或是向想保持联系的 IMDb 网友交换联系方式，并表示在 2017 年会继续为为用户寻找更高质量的交流形式。

### 为躲“喷子”，各大新闻网站纷纷撤销评论区

![troll](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/02/troll.jpeg)（图自[Esquire](http://www.esquire.com/lifestyle/news/a34473/internet-troll-study-stanford-cornell/)）

 IMDb 并不是首个采用一刀切评论区的大型网站。

[早在 2014 年](http://dy.163.com/v2/article/detail/BV85I3LS05118VJ5.html)， CNN 已经宣布关闭讨论区，原因为更多用户选择在其社交网络讨论网站文章，站内评论区重要性大不如前。同年 7 月和 12 月，路透社和 The Week 也相继关闭评论区，主要也是因为社交网络发展和负面言论影响。

在 2015 年和 2016 年间， [The Daily Pot、The Verge、卫报](http://dy.163.com/v2/article/detail/BV85I3LS05118VJ5.html)、[NPR、Business Insider](http://www.qdaily.com/cooperation/articles/yidian/34300.html) 都对评论功能进行了不同程度的限制，纷纷将评论转移到社交网络上。

但正如上文提及，由于现在社交网络占据了互联网中大量的流量来源，越来越多资讯网站不得不加强社交网络的维护工作以[保障流量](https://qz.com/754751/facebook-is-responsible-for-the-rise-of-clickbait-so-why-does-it-want-to-shut-it-down/)，而社交网络强实效性的特性也和资讯类网站相配。因此，不少网站都[表示](http://www.qdaily.com/cooperation/articles/yidian/34300.html)，讨论转移的策略利大于弊。

NPR 员工[认为](http://dy.163.com/v2/article/detail/BV85I3LS05118VJ5.html)，和网站评论区相比，虽然 Facebook 作为讨论平台具有缺陷，但网民在上面讨论时反而更有礼貌，“最有可能的原因是，那里的用户必须实名注册。”

而 The Week 主编也[表示](http://www.qdaily.com/cooperation/articles/yidian/34300.html)，在关闭评论区后，新闻报道页面的浏览量和网站跳出率都有改善。

题图来自 [TechCrunch](https://techcrunch.com/2017/02/03/one-of-the-worst-comments-sections-on-the-internet-is-shutting-down/?ncid=rss)