你的 iPhone 6/6s 还会意外关机?可以升级到 iOS 10.2.1 试试

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2017-02-24 17:52

你手中的 iPhone 6/Plus iPhone 6s/Plus 还会意外关机吗?

从去年 10 月份开始,一些用户开始反应出 iPhone 部分机型意外关机的情况,到今天已经过去三四个月的时间。2 24 日上午,苹果公司终于发布了关于这一情况的最新进展

苹果声明称:

Apple iOS 10.2.1 系统中进行了改进,以减少少数用户使用 iPhone 时所遇到的意外关机情况。目前已有超过 50% 的活跃 iOS 设备升级到了 iOS 10.2.1。通过从已升级用户收集到的诊断数据显示,对于这个小百分比用户遇到的问题,已经有超过 80% iPhone 6s 设备和超过 70% iPhone 6 设备已减少了意外关机的情况。

苹果还表示已经在 iPhone 中增加了一个功能,能够让仍旧出现意外关机情况的 iPhone 不需要通过外界电源就能够重新启动。同时,苹果再次强调这类意外关机的情况并不是安全问题。

也就是说,苹果认为通过将 iOS 系统升级到 10.2.1 版本,可以解决大部分用户的意外关机问题,但仍有出现相关问题的可能性。不过在升级系统之后,用户可以不借助外部电源直接重新启动设备。

iPhone 意外关机的两种情况

2016 年 11 月 21 日,在用户反映 iPhone 相关机型意外关机之后,苹果首次给出事件说明,表示已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备由于不合格电池问题可能会意外关机,序列号在一定范围内,生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间。

对此符合条件的问题设备,苹果表示可以免费为其更换电池。后来到了 12 月 2 日,苹果给出了串号查询工具,允许用户查看自己手中的设备是否可以免费更换电池。

但问题是,可免费更换电池的设备仅仅被限制在特定的 iPhone 6s 范围内,仍有很多在此范围之外的 iPhone 6/Plus 和 iPhone 6s/Plus 用户也反映自己的设备会意外关机。

为此,2016 年 12 月 6 日,苹果又回应称将在 iOS 软件更新中增加一项诊断功能,用来收集相关用户的 iPhone 电池信息。实际上,苹果今天发布的这份最新声明,就是电池诊断之后的结果。

也就是说,iPhone 意外关机其实有两种情况,其中一种就是少部分 iPhone 6s 的不合格电池问题。

至于另外一种情况,苹果给出的解释是,当用户的设备使用状况达到电池的负载峰值(也就是电池能够传输的最大电流)时,一些老旧的电池在传输电流时就会很不均衡,从而导致引发设备紧急关机。

目前,对于这种情况,苹果已经在最新发布的 iOS 10.2.1 系统中调整算法来进行解决,这个解决方案很有效果,但并不彻底。

如果升级后还出现意外关机情况怎么办?

即使升级到 iOS 10.2.1,部分设备依然有可能出现意外关机的情况;苹果官方给出的回应是 “仍然在努力尽快解决” 和 “请联系 Apple Care 寻求帮助” 。

除了这份最新声明,苹果也已经在官网专门上线了一个电池相关页面,以告知用户如何去充分延长电池使用时间和寿命。

本文插图均来自苹果官网

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